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    发表时间：2021-11-30

    【www.bijiaogao.com - 个人述职报告】

    模范员工的工作报告一定也有所学问,写工作报告借鉴别人的是个不错的选择！工作报告成为了你职场上的拦路虎了？快来看看这篇工作报告范文《个人述职报告【例文】》的内容里吧

    个人述职报告1

    尊敬的领导：

    我在××系学生会任体育部部长一职，担任全系各项体育活动的组织工作。作为体育部部长，要对自己的岗位有一定的认识，这样才能更好的履行自己的职责。

    下面是我对自己岗位的认识：

    1、主持我系体育部的全面工作；

    2、负责我系学生积极参加学校举办的各种体育活动的动员、组织、协调工作；

    3、做好我系体育赛事参赛同学的选拔、训练工作，争取我系良好的体育成绩；

    4、依据实际情况，举办形式多样的体育活动，丰富同学们的校园生活，加强同学们的沟通交流；

    5、负责我系体育比赛的组织、安排、裁判、评定工作，使比赛顺利有序进行；

    6、及时向老师和有关领导汇报体育比赛和体育活动的情况，加强与有关部门的沟通、交流、配合；

    7、完成老师和有关领导交办的其他工作。

    指导思想：

    群体活动将紧紧围绕学校的奋斗目标，面向全系学生，解放思想、开拓创新，积极探索具有我系特色的群体工作新思路，努力将“健康第一”的指导思想落到实处，使全体学生以健康的体魄和饱满的精神状态投入到生活、学习、工作中去。

    实施目标：

    1、广泛开展群众性体育活动，把学生群体活动办成我系的“体育亮点”。

    2、充分发挥群体活动的延续与补充作用，有效地促进体育教学质量及运动技能水平的提高。

    3、创造良好的体育文化氛围，丰富学生校园体育文化生活；

    4、加强我系体育文化的风气，使我系重回我校体育第一大系。 在我任职体育部部长期间，我将带领我系体育再次崛起。

    我曾经参加过假期大学生“三下乡”活动，服务基层群众，为孤寡老人送温暖；参与组织管理我校学生参加重庆市第四届运动会开幕式团体操表演，在此次活动中，我主要负责的是我们系的同学，但是我们都是属于其中的负责人，所以也有职责管理其他系的，虽然在管理过程中会出现一些矛盾，但是我绝对会坚持自己的原则，在明确自己正确立场的同时，对训练认真，外出彩排不服从组织安排的同学，该批评则批评。

    选拔并且训练我系运动员，参加我校秋季运动会。因为我们系在选拔运动员的时间在其他系后面，所以我们在训练上的时间安排并不是很充裕，但是还好我及时的拿出了一套训练方案，我将训练对象主要放在了径赛上面，因为这方面的训练队运动员的成绩提升有一定的效果，我找了一两位以前是体育生的同学，让他们负责队员的训练，每人负责的同学不多，这样才能更好的安排训练方案和针对性训练，从最后的效果中看出，这种训练模式还是很有用的。在比赛中：男子组

    总分是第三名、女子组总分第三名，团体总分第二名，这是我系体育的一大突破，我坚信以后还会更加辉煌。

    我还有策划和负责了我系篮球赛，这是我们系每年必有的全系体育活动。由于事先准备得不是很充分，临时写策划来不及，所以我沿用了上一届篮球赛的策划，但是在有些地方我做了修改，这样才更加符合我们这一届的详情。比赛中，也出现了一些情况，但是我们都能及时应对，虽然有的班级表现出了一些不好的赛风，但是在我们工作人员的极力阻止下，得到了改正。直至比赛结束，都无重大情况，全体参赛队员身体状况良好，使得这次篮球赛取得了圆满成功。

    在这半年的体育部部长任职过程中，我自身得到了很好的锻炼，在处事能力和工作能力上都得到了提高，我坚信在以后的工作中，我将做得更好，带领我们体育部崛起，带领我系体育崛起。

    谢谢大家！

    个人述职报告2

    20xx年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是学习实践和收获经验的一年，下面，我从三方面将工作汇报如下。

    一、在活动中彰显学生个性。

    因为新时代需要创造性的人才，所以我努力发掘学生的潜能，充分发展学生的个性特长，虽然是毕业班，但是只要有能锻炼学生能力的机会，我都会积极动员学生参加，如：除王雪花外，全班同学都参加了快乐阅读竞赛，学校组织的实践活动除两名学生有特殊原因，其他学生全部参加。另外，学校拉拉队的36名成员中，本班就有10人，12名校运动员中有8名是我们班的。学校布置的写读后感、观后感，各种征文，我们班都积极踊跃的参与。在这些活动中，我的学生们不仅发展了自己的特长，获得了一张张的奖状，更让他们懂得有付出才会有收获的道理。看！在学校两次黑板报的评比中，我们班均获得第二名的好成绩。公布成绩时，最高兴的不是我，而是他们，因为从排版到构图到写字，我最多只动动嘴巴，主角是他们。在校吟诗会上我们获得二等奖时，起初我还担心学生会觉得沮丧、遗憾，但当我看到他们的脸上挂着花儿般灿烂的笑容时，我也幸福的笑了，因为多次的竞赛经验使他们懂得了：知足常乐。

    二、“课外访万家”艰辛付出后，终有收获。

    家访是教师与家庭的零距离接触。在学生家里坐一坐，聊一聊，胜过许多苦口婆心的说教。正是因为认识到了家访的重要性，本学期我与本班的科任教师实地走访32人，电话、家长来校家访7人，家访率100%。虽然家访的路途是辛苦的，很多时候结束家访时，已是灯火通明，秋风料峭，最惊心动魄的还是我和魏老师那次到商贸学院家访时，电动车被别人撞了一下，吓出了我们一身冷汗，但这并没有影响我们家访的脚步，我们还是坚持完成了当天的家访计划任务。确实，家访不仅让我们获得了许多有关学生的信息，更重要的是让许多家长认识到孩子学习的重要性，并取得了他们对我们工作的信任和支持，特别是使一些总是借口繁忙的家长能挤出一点时间监督、辅导孩子学习。所以这次期末考试，我们班的学习成绩有了很大的提高，语、数及格率均为100%，语文优秀率为79.49%，人平82.51。而且，正是因为有了这么多的第一手素材，所以我的家访记录详实，我的家访小结内容充实，我的家访手记情真意切。

    三、在“课内比教学”活动中成长。

    自“课内比教学”活动在我校如火如荼地开展以来，我不仅聆听了其他老师的课，不同的教学方法，先进的教学理念，让我受益匪浅。同时我还亲自参加了教学大比武，从中收获颇多。

    在准备期间，我就深深感触到这次活动的开展不仅仅是一个活动这么简单，更是一场智慧与能力的较量。老师们都精心地准备，每一个人都有压力，同时也有了前进的动力。我在上完《爷爷的芦笛》这节课后，在课堂教学的评价中，我听到了两种完全对立的声音。记得刚刚上完课，就有老师说我上得非常好，不管是学生与教师的配合，还是指导朗读等等各方面处理得都很到位；可同时，我也听到了否定的声音，发现这节课中还存在很多的不足。肯定的评价给了我自信，让我有了接受挑战的勇气，而否定的评价给了我鞭策，使我不至于骄傲翘尾巴。

    后来进入第二轮角逐。现在想想，当时压力还真不小。短短几天时间，不仅要重新选择上课篇目，还要重新设计教案，最重要的还是要在有限时间内自己做课件，而且平时的常规工作一个也不能落下，没有时间也只能自己挤时间，所以那几晚我经常忙到深夜，甚至凌晨，光教案稿我就改了十几遍。终于，要在新桥小学上课了。这是我第一次在外校上课，当时的心理压力不言而喻。但是因为有前面的精心准备做铺垫，所以在走上讲台时我不仅没有想象中那么紧张、担心，反而还多了些从容、自信。功夫不负苦心人，我终于进入第三轮了，这几年的辛苦付出终于有了看得见的效果。第三轮在一小执教之后，一些老师对我的课给予了肯定。但是，我认为最弥足珍贵的是在那节课中，我找到了以前自己常常缺失的那种随机应变，灵活处理课堂问题的能力。虽然我的“课内比教学”在这里止步，但我给自己打了一个高分。我要感谢这次“课内比教学”活动，它让我成长了许多。至少，现在要我出去上一节课，我不会再像以前那么紧张、担心，甚至害怕了。

    十年之功，关键在于日积月累。在今后的日子里，我会不断学习，总结经验，将各位老师们的长处转化吸收为自己的营养，使自己不断成长进步，早日成长为一名合格优秀的青年教师。

    个人述职报告3

    时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

    在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xx公司公司。成为了xx公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xx公司给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。

    在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了xx公司人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx公司人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx公司的一份子而惊喜万分。

    带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。

    在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

    一、萌芽阶段（11月7日—11月31日）。

    在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

    当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

    二、成长阶段（12月1日—12月31日）。

    通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

    在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

    同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。

    这不仅提高工作效率，也增加了xx公司的美誉度；其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。

    三、成熟阶段（20xx年1月1日—至今）

    通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

    此时xx公司也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。

    首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件），通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对xx公司满意度的下降。

    其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？

    通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，xx公司的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。

    个人述职报告4

    各位领导、各位同事：

    大家好！

    岁末临近，新春将至，不知不觉，20xx年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。

    一、思想方面

    自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。

    二、学习方面

    我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20xx年我参加xx大学xx脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在xx培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

    三、工作方面

    在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，x月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。

    在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。

    为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。

    虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。

    述职人：xxx

    20xx年x月x日

    个人述职报告5

    尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！

    我是来自即发阳光城的秘书xx。非常兴奋今天能和大家欢聚一堂共同参加20xx年的年终述职大会，也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台，让大家来一起分

    享我在鹏翔成长的滋味。20xx年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续，我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园，成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的，更多是迷茫和彷徨。20xx年对我来说是非常有纪念意义的一年，因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中，在同事们九个月的爱与关怀中，我体会着成长的快乐和感动，专心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印，我感慨万千。

    一、20xx年的个人总结20xx年3月29——5月5日即发阳光城见习秘书，5月6日——6月29日即发阳光城实习秘书，6月30日至今即发阳光城正式秘书！从3月29日加入公司分到阳光城项目部，或许就注定我一路走来是与感动同行的！

    （一）感动的一年当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业，端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔！踏进阳光城的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训，正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点，也是第一次因为自己学习不专心而哭泣。假如说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话，那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头！当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的！当时正是我山东大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段，关系着我今年能否顺利毕业！当时所有的人都鼓励我要坚持住，一定会有办法的！最后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试，并且推迟了我的考核时间，而我清楚地知道公司答应的最长假期是七天！除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活的一个片段，但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来！让我快乐的工作和生活着！

    （二）震撼的一年别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期，我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解，可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语，加入公司才明白销售的诠释词有很多：专业，jq，梦想，快乐，压力与动力的并存，他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做了一团，业绩和谈客肯定也得受不少影响，到了售楼处面对整洁的环境和大家脸上的笑脸我真的震动了，当看到目标牌上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢相信自己的眼睛，仅仅半个月他们送给了我一个传奇，那是来自心灵深处的震撼！从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习，一定要留下来，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标，对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字，凭着对大家的信任，我成了参加承诺的一分子，每个人都知道这是一个绝对的挑战，大家天天都在竭尽全力去接受这个未知的挑战，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看着业绩的变化，我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着！

    （三）成长的一年秘书的岗位要求责任心极强，稳重并且非常细心，还要具有一双发现问题的眼睛！当初我开始做秘书的时候，只有责任心能有点，其他的特质基本都不具备，当初听到这些要求的时候面对这些优秀的同事，自卑感是很强烈的，还清楚地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦，思路不断卡壳的情景，但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了，直到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指导，九个月始终能保持这样的心态，他们的专心良苦我是不会忘记的！正是他们的爱和包容让我不断地反思，在反思

    与关爱中变得平静，一点一点积累着自己的自信，慢慢稳重起来，不再毛躁。也是这九个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯！通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析，我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考，去总结！对秘书的工作不断地完善！今年为公司培训了四个新人，留下一位，其余三位都因种种原因在通关之前离开，师不出徒是一件很严厉的事情也是一件很让人心烦的事情，第一次代训新人没有成功的失落至今仍谨记心间，当初就觉得自己很笨，等心情平静下来就学会了总结，不管他们是留下了还是选择离开都给了我很多学习的机会，让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着！假如工作生活和自己的学习是息息相关的，那么我今年关于学习的私人计划已经顺利完成，在这九个月期间，顺利通过了山东大学法学自学的最后两门专业课的学习，参加并通过了山大的学位论文答辩，参加并通过了学士学位英语的考试，学士学位已经在办理中！

    二：计划中的20xx年不管是成功还是失败，不管是泪水还是汗水，我们都曾为20xx年努力过，付出过！翻过20xx年的一页写上记忆的字迹，我依然是路上路上的一个行者！所以做好20xx年的计划是很重要的！

    1、实现角色的转变，二月转岗做实习主任，三月转正，年红线业绩目标定为20xx年0万！

    2、全面提升自己的专业，今年接触的专业知识很少，明年这将是我的一个重点计划，销售的专业学习和建筑专业知识的学习齐头并进，每个方面读两本专业的书，能让两者灵活地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人！

    3、全面提升自己的沟通能力，这是我以前从来没有意识到的一个问题，包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通！读一本关于沟通技巧的书！而且把学习专心地贯穿到实际的生活中和工作中！

    4、为公司培训两个新人

    5、出去旅行一次，除了增加自己的阅历之外，就是作为一次考察之旅，去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼！加深对房地产的熟悉和学习！

    6、工作之外的学习，把英语和

    法律的学习做为天天的必修科，主要是处于温习巩固类型的学习！

    三、对公司的建议加入公司以来，和大家一起见证着公司的成长，也感受到了公司的变革和创新！为了积极响应公司服务创品牌年的号召，我个人认为应该从三方面综合来做，公司内部的人才机制完善和创新，对外包括对客户的服务和对开发商的服务的转变

    1、服务创品牌年是需要全体对这一理念熟知并认同的同事们共同努力，人，就成了一个核心，人才流失一直都是房地产行业的趋势，建议公司人力资源部，及时总结对人力资源的经验，建立一整套健全的用人机制，比如前期的招聘适当地借助一些职业测验，让应聘者从感性方面来展现自己的性格，也为基层培训提供一些根据，既可以节省一些培训的成本，又为项目部培训提供一些参考意见，变于培训期能有重点地培训！另外，人力资源不要和项目部脱节，要做好和基层员工的沟通工作，平时多了解一些项目部人员的真实想法，尤其做好有离职想法的员工的思想工作！不要等到员工已经做好理智的充分预备之后才发现问题所在！建议公司每年给员工一定的假期，既是给员工一些总结自己的机会也是给员工一些和家里人共处的空间！

    2、建议公司重视操盘的正规化和程序化，对开发商的服务一直都是我们的一个核心工作，开发商之所以会请专业的营销机构来做销售无非是因为专业和正规！现在的专业的营销机构也越来越多，要想创出品牌就必须是能走在行业前面的精英中的精英！五年中咱门公司做的项目也已经不少，项目种类也很多，建议每个项目做完后，项目全员参与针对平时存在和发现的问题做出总结，形成一套完整的操盘程序，并细化到每一个细节，公司分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁，资源共享，同时也可以成为基层员工汲取经验和学习的一个很好的资源。

    3、对客户的服务意识要加强，真正做到一个职业顾问的角色，建议各项目部可以根据自己项目部所在区域的不同，全员参加一些银行贷款政策的学习，为客户提供最准确和最前言的信息，而不是客户比我们关注的更多！建议公司组织关于合同签定的培训，签定合同正规化，真正站在客户的角度为其服务，把合同的条款利弊阐述清楚，而避免现在客户被动签定合同的局面，给客户形成一种“不管怎么签，没有一项是对我有利的”心理，现在很多客户房子都交了还不知道合同的内容究竟是什么，只是凭情理来理解，理由只有一个，销售人员没告诉我，是欺骗行为，单方行为，这样对于后期的工作我们就显的很被动！现在的客户法律意识越来越强，签定合同的正规化就有利于避免客户后期一些问题的解决！

    四、小结：九个月我从知道第一个名词沙盘开始，在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产热爱的火苗！我的秘书的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升，让我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变！九个月的时间也算是一段很长的时间了，然而他在特定的环境中又变得如此短暂！在此与大家共同分享一句话：认真做事只能把事情做对，专心做事才能把事情做好！伴着20xx年的钟声，给大家送上我最真挚的祝福，祝大家20xx年作顺利，万事如意！

    个人述职报告6

    今年人力资源和社会保障工作在镇党委、政府的正确领导

    下，在上级主管部门的指导和驻黄各办站所的大力支持下，通过我所人员的共同努力，人社所工作得以全面有序的进行，较好的完成了镇领导和上级主管部门交办各项工作任务。镇人力资源和社会保障所共有工作人员4人，在镇便民服务中心办公。

    主要工作包括以下几个方面：

    1、 征缴农村居民养老保险。

    2、 征缴城镇居民医疗保险。

    3、 负责农民进城落户相关事宜。

    4、 为外出务工人员提供就业信息和维权服务。

    5、 为返乡务工人员提供小额担保贷款和创业自导。

    6、 开展劳动监察工作。

    下面我将今年的工作述职报告如下：

    一、规范企业用工。为规范我镇辖区企业的用工行为，今年年初我所会同公安、工商、镇企业办对辖区各企业进行了监察，对存在的问题当场指出、责令限期整改。针对我镇企业用工规模

    小、经济基础差的现实，我们允许采用灵活的用工形式，有效的规范了企业用工行为，同时为企业减轻了很大的负担。

    二、就业工作成效显著。

    20xx年我所提出了“找工作、到社保”服务承诺，我们利用过年逢场向返乡过年的务工人员发放便民服务卡和外出联系卡，保证和他们信息畅通，随时联系。为提升务工人员的就业质量和就业的稳定性，年后我所先后组织100多名在家，尚未外出的务工人员参加了县劳动局组织的两场农民工专场招聘会，现场签订劳动合同30余人。其余人通过参加招聘会，了解到了最新的用过行情和工资待遇，做到了心中有谱，外出务工不再盲目。

    三、城镇居民医保工作稳固推进。

    在前两年的基础上，今年我们在黄安中小、黄安初中、石关中小的大力支持下完成居民居民医保参保任务288人，圆满的完成了工作任务。

    四、农村养老保险扎实推进。

    20xx年我所收缴农村养老保险141万1700元，完成参保任务12252人，新参加88人，补缴20xx年费用的有108人，补缴20xx年182人。截止8月底，收缴的所有保险费已全部划转进入县农保办专用账户。

    五、养老金发放有序进行。

    待遇发放关系到国家的惠民政策在农村的落实，20xx年累计发放养老金160余万元。我们非常重视上报符合领取待遇的人员信息和资料这一工作。坚决做到不漏一个人，让群众少跑路，及时及早拿到养老金。

    20xx年全年到龄共有302人，我们本着对群众认真、负责的态度及时查找、统计上报每一季度的各种报表。全年无无错报、虚报和瞒报。我们安排有专人妥善保管缴费票据，无遗失现象发生。各种表格在上报之前，我们经过反复严格的检查，确保参保人员的姓名、身份证号和缴费金额准确无误。今年已上报死亡人员117人。每季度，我们都从计生部门筛查到龄的死亡人员，及时上报确保冒领现象发生。

    六、 严把养老金年检的关口。

    每年我们都按照县农保办的要求进行月审年检。今年截止10月底，全镇共年检到龄人员3726人。一方面是杜绝冒领养老金现象的发生，二是继续给群众宣传新型农村养老保险的各种惠农政策。

    今年来，在各级领导和同志们的关心支持下，我所的各项工作不断向前推进。我们将进一步总结经验，继续努力工作，以十八大会议精神为指导，不断完善各项服务措施。使人社所的工作再上一个新台阶。

    以上是我的述职报告，请各位领导和同志们评议。

    个人述职报告7

    尊敬的领导：

    您好!

    时间过得真快，一晃一年又过去了!在这一年里，我在街道党工委办事处，社管科，街道计生办的领导下，认真贯彻落实党的各项方针，政策，学习创先争优文件，以创先争优为精神指导，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目标。现将一年的工作述职如下：

    一、主要指标完成情况

    1、常住人口信息情况。

    每月按时上报月信息报告单，报表，做到账账相实，相符，xx到xx月初婚人数为xx人，其中晚婚xx人，怀孕xx人，出生xx人，其中女孩xx人，男孩xx人，实施四项手术xx例，包括结扎，放环，取环，人流，引产。

    2、主要工作开展情况。

    一年二次孕环情情况，上半年孕环情应透人数为xx人，已透人数为xx人，透环率为百分之xx，下半年孕环情应透人数为xx人，已检xx人，透环率为百分之xx。

    在xx月份发动妇女参加妇女病普查xx人，在避孕药具随访工作中，每季度发放避孕药具xx余只，在亲情随访工作中，做到一星期内上门随访，送去宣传资料，避孕药具。今年是xx的一年，从xx月份开始，计生的所有台账都由县计生局统一部署，我按照街道的标准，把计生的所有工作思路都进行了统一，在xx月份，市里，省里要来考核，我同xx二人日夜加班半个月，把所有的计生常住台账同流动人口台账进行了统一整理，把xx路xx路作为计生的一条示范街，在这条街上做了计生宣传墙面同计生宣传橱窗，在这次检查中，赢得了市里，县里的一致好评!在xx月底，进行了一次xx省全员人口信息采集，这次的任务时间紧，工作量大，我又日夜加班加点，在一星期之内把xx千多条信息如期做好核对好准时的上交了!在这次创国优当中，虽然很辛苦，但是辛苦换来的是笑容，是成果!在xx月份，创国优验收合格!

    二、流动人口信息情况

    xx社区外来流动人口总数为xx人，其中外来育龄妇女为xx人，外来男性为xx人。今年我社区是创建省级流动人口优质服务社区，在这一年里，社区做了大量的工作，在xx月份把流动人口育龄妇女纳入常住育龄妇女当中，发动外来育龄妇女参加查孕查环查病之中，带领她们到妇保院参加免费妇女病普查。在双月大整治当中，发放流动人口宣传资料，条例xxxx余份，发放避孕药具xx余只，五对夫妻享受了生育补贴金，xx人享受了免费的查孕查环查病，xx余人享受了妇女病普查!让外来流动人口真正享受到了同宣传同管理同服务的均等化服务，市民化管理。我还打算在明年邀请计生领导为她们去讲解计生政策，让那些外来的流动人口知道更多的计生好政策，让他们知道自己可以享受那些属于他们的权利同义务!让更多的人都知道现在的好政策!

    三、中心工作方面

    我虽然主要负责做计生这一块工作，在医院公共卫生这一块也是我在管理，在公共卫生这块工作中，主要负责报每个月的新婚，怀孕，出生人数，还包括外出外来儿童的预防接种，在上半年同下半年的二次儿童强化接种当中，我同社区的工作人员都以饱满的工作热情完美的完成了工作!社区工作繁琐而复杂，综治，环境卫生，人口普查，文化艺术节，居民医保，在纵多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后是居民换来的一句谢谢!

    四、工作感受

    作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们!所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务!

    新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与为人处世，让自己能在新的一年里把自己的工作推上一个新台阶!

    此致

    敬礼!

    述职人：xxxxbijiaogao.com

    20xx年xx月xx日

    个人述职报告8

    20xx年在公司全体同事忙碌而紧张的工作中结束了，本人加入万国置业这个集体已将近四年的时间，回想这近四年来的工作，我的进步和变化也是非常明显的，特别是对待工作方面，由于财会工作琐事多、杂事多，而且具有事务性和突发性等特点，我在做好本职工作的同时，积极配合公司其他部门同事，尽力完成领导交代的其他工作，总结起来，我想简单从以下几个方面慨括一下：

    一、履行岗位职责，努力工作

    在王生文会计的指导下，我逐渐掌握出纳规范操作方式，在工作中尽量减少错误,大胆细心，使工作走向正常化，并且严格执行现金管理和结算制度，定期向甄会计核对现金银行帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理，根据甄会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费代扣工作，坚持财务手续，严格审核，对不符手续的凭证不付款，及时收回公司各项工程款和经费支出的收据发票等支付凭证，整理入账。

    二、摆正位置，服从领导工作安排

    在同事齐欣和李莹莹陆续休产假期间，我服从领导的工作安排，接手齐欣和李莹莹的部分工作任务，虽然刚开始觉得很没有头绪，忙的焦头烂额，还好有王会计的耐心指导，才逐渐理清工

    作思路，使工作渐渐步入正常轨道，体会着充实并快乐的积极滋味，也使不止一次否定自己能力的我越来越有信心。

    三、团结同事，乐于助人

    也许是我从小到大在家中、学校所处位置的特殊性，责任心强，成了我典型的特点，公司同事如果需要我的帮助，在不影响工作的前提下，我都能尽量做到而且做好，例如给同事订车票、机票，辨别发票及人民币的真伪等问题，在公司对外信息方面，尽量做到以公司利益为重，把维护公司集体利益作为首要原则。

    四、自我批评与自我反省

    我觉得我日常工作中还是不够十分细心，尽管工作不是非常繁冗，还是会时不时的犯一些低级错误，对突发事件的应变能力需要提高，对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。基于这些工作中存在的问题，我需要竭尽全力去克服，仔细再仔细，认真再认真，时刻保持清醒的头脑投入到工作中，社会经济创新以及知识经济时代逐步来临，学习新的知识早已经显得十分重要。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作；另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的，要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧的跟上时代的步伐，学习，也是唯一的途径。

    这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。在这里我一定要说的就是，感谢我们的李总，这样一位睿智的老总，不管工作有多么的艰难和困惑，总是不忘给我们这一群年轻的娃娃学习成长的机会，所以，我觉得我肩上的压力更大了，担子更重了，希望自己业务能力越来越突出，跟着我们敬爱的领导们一路前行！

    个人述职报告9

    光阴似箭，一转眼20xx年已成为过去，20xx年迈步向我们走来，自从加入***后，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下工作：

    一、基本情况

    我于20xx年3月14日加入，三个月试用期后顺利转正。

    从加入***后到20xx年7月1日，一直在***部门，后***部门与***部门合并为深圳分公司后，***部门人员也随合并统一归***部门经理***领导。

    二、工作情况

    1、在20xx年3月至20xx年6月期间兼任部门内勤，在此期间能认真负责的做好本部的内勤工作，包括：立案登记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。

    2、20xx年主办案件16起，协办17起，主要是一些小额案件和代查勘，主要案子如下：

    ***酒店暴雨案：由于对建筑装饰如何修复不熟悉，加上保险公司的意思想拒赔，所以想等被保险人提供修复方案后再行定夺比较稳妥，这样

    就导致很被动，而现在被保一直未能提供具体索赔资料，所以案件一直无进展。好在同被保和保险公司双方沟通较好，虽一直未结案，双方对我司暂无异议。

    ***市场水湿案：由于被保开始期望值比较高，索赔金额14万多元，而最终赔付为3万多，虽被保签了确认书，我司已出具公估报告，但由于被保不愿意专程去东莞气象局拿气象证明，导致本案公估费一直未能到帐。

    ***家私厂火灾案：当时和***在解封后到第一现场进行查勘，由于本案涉及东西多且相对复杂，加上又是第一次做火灾现场的查勘，很多地方做得不够仔细，导致中途出现了很多问题。后由于***离职，本案由我重做核损方案，在9月份约定三方谈判后搞定结案。

    ***被盗案：此案在**的'指导下，进行得比较顺利，但由于保险公司对一部分被盗物品是否属于保险标的存在分岐，导致对我司的初步核损方案一直未有答复，该案尚在跟进中。

    3、为完成公司交给的公估费未到帐催收工作，积极与保险人联系，现已完成公估费到帐数共111,553.00元;另有4310.00元的应收公估费已和保险公司沟通好，近期应能到帐。

    4、认真参加公司的各种员工培训和活动，以促进自身业务水平的提高;

    5、除了完成本部门的工作，在其他部门有需要的同时，我也能够积极配合和响应：xx年6月广州暴雨，借调到广州一星期，协助广州分公司查勘。

    个人述职报告10

    从20xx年9月来到湘西泸溪县小章民族中学任教至今已有一年的时间了,在一学年里，本人在学校的工作安排下，担任了七年级两个班级的政治和一个班级的地理以及七年级跟八年级两个年级的美术，小学美术教师个人述职报告。一学年以来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：

    一、教学工作

    在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的美术教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。

    在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻《九年义务教育美术教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以"如何培养儿童创造能力"教学实验专题。积极进行教学改革。

    积极参加学校组织的教研活动，通过参观学习，听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平，通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。

    艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。

    艺术的魅力就在于审美个性的独特性，越有个性的艺术就越美，越能发现独特的美的人就越有审美能力，越有创造力。所以，在美术教育中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛、故事等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。

    二、第二课堂的开展，因材施教，做好培优工作。

    抓好第二课堂，实施素质教学。根据本校学生的美术基础，发掘有美术兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养，并按年龄、基础等情况分为美术兴趣小组初级班和提高班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，美术水平有了很大的提高。所创作出的作品题材广泛，构思新颖、知识扎实,具有较高的艺术水平,在一定程度上提高了我校的文化艺术氛围,并组织学生参加县组织的一年一度的三独比赛也取得一等奖二等奖分别一名 ,三等奖三名的可喜的成绩.

    三、政治、地理美术教学工作

    对于非专业的政治地理,在开始的教学工作中固然存在着许多的问题跟困难,但是为了能做好教学工作，我多多的向有经验的教师学习,不断的向专业老师请教通过一年的不断努力取得了一定的成绩,在两个学期的期末考试中地理都取得了校班级年纪排名第一名的好成绩.

    一年的教学经验自身尚有很多的不足之处，,因此在以后教学工作中，还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的美术水平，营造校园的文化气氛，促进我校素质教育的发展作更大的努力!

    个人述职报告11

    尊敬的各位领导、各位同事：

    首先，请允许我借此机会代表我本人和我的家人向大家道一声谢谢！已经过去的20xx年是我人生的灾难之年。在我人生最困难的时候，是大家给了我真挚的关心和无私的帮助。也正是你们真挚的关心和无私的帮助使我切身体会到：世上有温暖，人间有大爱；也正是你们真挚的关心和无私的帮助支撑着我走过了我最艰难的人生岁月。谢谢大家！

    下面，我把我20xx年工作向大家作以简要汇报，不妥之处请批评指正。

    20xx年在厅党组和分管厅长的领导下，在各处室和厅属单位的大力支持下，积极协助处长做了调研和立法两方面的工作。

    在调研方面做了以下三件事：一是完成了全厅政策调研的协调工作。年初协调确定了调研课题，制定了调研计划，下发了调研通知。年底认真审阅了各单位报来的60余份调研报告，提出了奖励意见，下发了奖励通报，并将优秀调研报告汇编成册。二是完成了促进全省农民增收调研。拟定了调研提纲，设计了调查问卷，实地调查了五市州10县区300个农户，撰写了调研报告。报告最终形成了省人大常委会的决议。三是完成了全省人地矛盾调研。在组织各市州进行调研之后，我们又实地调研了四县区，提出了政策建议。

    在立法方面做了以下三类21件事：一是完成了《甘肃省草原防火办法》和《甘肃省耕地质量保养办法》两部政府规章的调研、起草、论证的组织工作。两部政府规章已上报省政府。二是完成了《甘肃省种子门店管理办法》、《甘肃省动物防疫标识及档案管理办法》和《甘肃省农村集体资产审计规程》三个部门规范性文件的论证审查工作。三个规范性文件均已以省农牧厅的名义发布实施。三是对农业部、省人大、省政府法制办等部门交办的16部法规、规章草案提出了修改意见。

    20xx年我将以感恩的心态，努力地工作，回报组织，回报社会，回报大家。

    再一次谢谢大家！

    个人述职报告12

    尊敬的领导：

    您好!

    20xx年，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己20xx年工作情况向领导和同志们做如下述职汇报，如有不当，请批评指正：

    一、认真学习，提高思想道德品质(德)

    我认真学习公司的工作精神和工作纪律，加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，保持政治上的清醒和坚定，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，服从领导，团结同志，始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风，立足本职岗位，认真努力工作。

    二、刻苦钻研，提高业务工作技能(能)

    我是公司副总经理，分管一个部门、两个工程队的日常管理工作，需要掌握国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保证工作质量。为此，我平时十分注重业务学习，经常学习国家法律法规和业务工作知识，钻研相关业务问题。在平常实际工作中，做到虚心好学，不耻下问，凡是自己不了解或不懂的问题，认真向领导和同事们请教，以此提高自己的业务能力，适应工作发展的需要。通过认真学习，刻苦钻研，我切实提高了自身业务素质，掌握做好本职工作必备的业务技能，具有从事本职工作的岗位能力，能够全面做好工作，促进公司各项工作发展。

    三、勤奋工作，全面完成工作任务(勤)

    我的工作涉及面比较广，具体事务比较琐碎繁杂，但这些工作都与公司的整体工作紧密相关。我忠实履行自己的工作职责，全面执行公司的工作精神和决策部署，刻苦勤奋，尽心尽职工作，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，全面做好工作，促进公司各项工作发展。我具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作;我讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效;我强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，促进工作提速增效。

    四、求真务实，取得良好工作成绩(绩)

    我求真务实、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。在分管xx部门工作上。在分管两个工程队上，我着重抓好三方面工作：一是加强工程管理，确保按时竣工。我要求工程队认真制定施工组织方案，加强员工管理，防止员工窝工，提高施工效率;加强设备管理，提高设备完好率，尽量实行机械化作业;密切关注天气，充分利用有利天气施工，减少天气对施工的影响;通过这些工作，做到保质保量、按时完成工程施工。二是加强质量管理，确保工程优良。我要求工程队牢固树立“质量是工程的生命、也是企业的生命”的意识，在注重完成工作任务，精力放在抓施工、抓进度上的同时，更加重视工程质量，真正把质量当作一件头等大事来抓，摆上议事日程，做到质量第一，维护公司形象。三是加强安全管理，确保施工安全。我要求工程队坚持领导24小时生产值班制度，及时处理生产工作中发生的问题，执行“安全第一，预防为主”的方针和坚持“管施工必须管安全”的原则。坚持施工现场负责人及专职安全员负责班前安全讲话，检查当班作业的安全情况，确保安全。在施工过程中，要全面落实安全制度，认真排查安全隐患，确认无安全隐患再投入生产，要老老实实、自觉遵守安全生产制度，做到遵章操作、规范生产，确保不发生安全事故，维护公司财产和员工生命的安全。

    五、严格要求，争当清正廉洁干部(廉)

    我是公司副总经理，手中有一定权力，严格要求自己，做到三个正确对待：一是正确对待权力，我始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力为公司服务。二是正确对待利益，我坚持正确的利益观，没有把物质利益看得太重，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己，我对自己高标准、严要求，严格遵守公司廉洁从业规定，做到“自省、自警、自励”，“慎独、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉洁、深受员工群众拥护的干部。

    六、存在的不足问题

    1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。

    2、大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。同时与员工群的联系、沟通还不够紧密，有时了解情况不够全面，征求意见听取建议少。

    3、创新意识不强。我能够认真负责按照公司意见做好工作，完成任务，但是创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做工作，影响了工作的进一步发展。

    七、下一步工作计划

    1、勤奋学习，提高思想认识。我要认真勤奋学习，学好科学文化与业务知识，提高工作本领，争做学习型干部，切实做好各项工作。

    2、勤政勤业，认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正确领会和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作质量，争取有更大的工作业绩。

    3、遵纪守法，确保廉洁自律。我要贯彻执行公司廉政精神，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，明确自身责任，接受群众监督，做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律，不能发生任何违纪违规现象，努力获得公司领导和员工的满意。

    此致

    敬礼!

    述职人：xx

    20xx年xx月xx日

    个人述职报告13

    公司领导： 您好！

    本人在主持工作以来，从今年上半年的工作情况达成方面，在履行岗位职责上做出汇报如下：

    一、 对照岗位描述的各项内容进行检讨总结：

    1. 任职资格方面：文化程度不能适应公司的发展需求，现在报名参加mba学习，学制为一年，来增长自己的知识；年龄符合要求；专业知识和资格要求方面了解与掌握的不是比较全面，都只知表面的一些常识，没有深入的研究及熟练的掌握，导致在工作中不能遵循标准、流程、制度，任意的发展；工作经验上不能胜任该厂长的职务，只是人云亦云，需要不断的积累与锤炼；能力上虽有爱厂、爱岗的敬业精神，但缺乏指挥、决策能力，比较优犹寡断，语言表达能力不够。针对该条件需要认真的学习与交流。

    2. 工作目标方面：对同行竞争对手没有收集过资料，没有评估过别人的优势，只是凭感觉在工作，感觉每天都在忙，却没有成效；眼界与思维不够，鼠目寸光；没有做好工厂的愿景规划与目标的实施阶梯。应该向丰田公司学习方针管理、以目标为导向。 3. 工作指标方面：具体在下面给予说明汇报。

    4. 岗位职责方面：在履行岗位职责上作为工厂厂长围绕人、机、料、法、环、测要素及工作指标与班子建设上来展开工作，进行pdca的循环；部分工作在开展并推动较慢，但没有持续一点一滴的做下去，做一段时间就停下来了或做后的效果没有有效的评定；现在的工作就是总天进行救火式、重复性的工作，成为了一名跑腿的与后方部门协调，没有主动服务。

    5. 主要权力方面：没有有效的履行公司赋予的权力，使用好权力，在绩效与业绩考核上不够细与认真，导致了长期的一种惰性。

    6. 主要责任方面：我认为我认识到了自己的责任与过失，在工作中可以承担责任，没有解脱与狡辩，仔细回想确实是工作没有做好，但公司一次次给予机遇与锤炼，公司付出了很大的代价。

    7. 工作内容方面：从每日、每月、每年的工作，部分工作在得到开展与持续，但有部分的工作就丢三落四的没有有效的开展。

    二、团队的组建：

    1.今年增强了技术队伍的势力，由技术总工负责技术队伍的建设，但技术队伍的班子还是比较薄弱、缺少有经验的技术骨干， ie工程师、产品工程师、模具工程师、技改工程师、成本工程师没有引进到位；

    2.对于生产课的班子组建从系长、课长人员得到了精简，特别是将几个历来表现不好的系长进行了清理，使得该团队能认真落实事项；但现有的人员在管理能力上的技能需要培训学习。

    3. 设备课的班子建设比较差，是工厂头痛的事；后来有了设备工程师的加入，但班子成员需要重新组建，需招聘电气工程师、设备的机械工程师、钳工技师没有到位。

    4.对于自动系的人员进行了考核与淘汰制度，调整了自动系的人员，在生产线存在一些设备调整问题、人员散漫问题、效率低问题上，将原有的20来人进行逐一淘汰制度，使得人员的工作激情提高，保证了产量的提升，打破了原有的不做事也可以、没有目标；外检包装人员的合并精简。

    工厂从整体的团队建设方面队伍比较健全，但对各自的岗位责任履行不够，导致工作效率低下，各科室的队伍建设工作不健全。 三、员工培训与激励方面：

    1、依据年度的培训计划，制定了月度培训计划，并组织进行了实施，特别是对于公司程序文件的学习；

    2、制定了生产人员的激励办法，发挥现有人员的工作潜力，保质保量完成个人的产量，大部分员工能自觉通过早到、缩短中午休息时间、延迟下班来提升个人的产量； 3、组织了员工的技能比赛，通过此活动增强了员工的工作热情、验证了员工的操作技能。 四、安全方面：

    1、定期进行安全检查，发现有安全隐患的情况立即进行整改,并现场对员工进行培训。每月底组织生产系长、设备人员进行安全检查，各部门互相查找安全隐患，进行整改。 2、对全厂员工分期分批进行安全培训，新进员工首先进行安全培训，指定熟练的作业骨干人员进行现场操作培训与安全培训 。

    3、现场每日生产例会上、班组日会上，积极宣导安全操作要求，系长不定时巡线，检查员工操作安全情况，发现问题及时纠正。

    存在不足：今年共发生大小工伤事故6起，虽然比去年同期下降了2起；但存在管理上的失职，导致了安全事故的发生。通过总结主要是没有落实到实际的行动中出，对 安全事故没有按照四不放过原则进行，现场的作业防护工作没有到位；从现在起按制度严格执行考核，招聘一名安全员来开展日常安全检查与安全责任的落实，健全安全领导工作，开展一日安全活动。

    五、生产管理方面：

    下步改善思路：

    1.依据确定的定员定编表提前招聘人员进行训练与培训，每月补充10%的人员进行培训，淘汰一些不好的员工，这样也可以稳定员工队伍，也取到了员工珍惜这份工作若不好好干将会被淘汰，不会因为市场订单的变化影响产量、也不会一下子招较多人，生产线也消化不了，没有人手培训，带来的品质与安全问题防不胜防。

    2.通过员工队伍的建设与人员的补充，给予员工周日的休息；对于淡季给予一些员工休假或轮流休假。

    3.与物控部门进行经常性沟通，跟进物料到位；

    4.做好生产前的准备和策划工作，让操作工减少不出效益的时间，把时间最大化的投入到生产中去；实施物料配送到现场，模具的更换与调整统一由班长与工序骨干来完成，其余作业人员只负责一

    些简单的调整；

    5.鼓励员工会检验、会操作、会调整与更换模具，通过一些技能比赛来提升员工热爱岗位工作；提高了员工自己独立解决问题的能力，进一步提高了单位时间的产出率；

    6.组建设备课的班子，从一些企业挖有经验的设备人员加入，通过强化设备保养及设备的预防维修工作，最大化的提高设备的利用率，减少了设备故障停机率；将轴瓦厂原有的一些闲置与故障设备排查列出清单，成立2~3人的大修小组进行恢复设备；

    7.建立科学合理的设备备件、刀具、工装模具的安全库存量，下半年特别针对自动线的备件、模具上面重点的实施改善，做到不应备件不到位而影响停产；

    8. 通过设备调整与产品定线进行优化生产，促进了平衡生产工作开展；

    9.通过管理制度与生产现场管理培训课程相结合的方式，加强了对基层管理人员的现场管理培训，加大了对团队的建设管理工作；

    10.招聘ie工程师及成立专门的精益生产管理小组，依据现行广州实施精益生产的管理模式及生产线优化后的生产模式，直接搬至运用到湖北的手工线实施，优化人员。

    六、质量管理方面：

    2.现场造成废品最多的前几位为冲压、电镀工序。客户抱怨方面：今年客户抱怨30次，主要表现在包装、外观与清洁度、尺寸超差方面。

    3.主要影响因素：

    a.作业人员的质量检查没有到位，对外观的要求关注，导致在工序中出现压伤；

    b.人员的技能不熟练，设备的工序能力指数达不到要求导致调试时间长、从而使设备也处于不稳定状态，导致不良品上升；

    c.自动线的传送及程序反应不正常、造成废品； d.现场管理人员督导、检查不够，对质量制度没有有效的贯彻，对每日产生的不良品没有做到不放过、责令降低遏制；

    e.过程控制没有严格、成品把关不严导致不良品流出，没有有效的管控，质量责任落实不彻底、没有找到真因。 4.下步改善思路：

    a.从原材料的进厂检查，到生产过程、出库均有检验人员把关，更加注重每道工序的过程控制，实施质量责任负责制度，谁制造不良谁负责，谁将不良流入后工序考核谁；

    b.执行工艺纪律检查，制定合理的工艺参数，保证半成品和成品的质量，抓好前道工序的质量； c. 做好产品定线生产的管理，减少因人员的变动、更换工装夹具的频率及调试所导致的不良； d.重点关注工装模具、刀具的入库检验、加工质量、在线模具的使用周期监控工作；

    e.通过设备的维护和保养，减少了设备维修频率及精准度，进而减少了因设备异常所导致的不良； f.切实落实了对“首件、三检制”的管理与监督工作，由品质课执行每天检查与纠正。提高了产品质量控制力度；

    h.利用生产例会及专项质量会议，落实产品的质量控制与提升工作；宣导与实施工序质量免检工作，对制造工序产品负责，减少检验人员；

    j.对客户抱怨的质量问题组织召开分析会议，相信客户、不断改善，采取质量负责制，谁制造谁到客户处处理，相关的差旅费用自行责任线组承担。

    七、成本管理方面：

    1.在上半年一直对成本指标进行管控，但还是没有起到好的效果，整体上毛利有所提升，但与年度的产量目标比，差异很大；目 标 名 称 20xx（毛目标实绩(单位

    月) 计算 公式 目 标 年 度 区分 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计产值 毛利 毛利率 产值 毛利 毛利率 毛利 毛利率 投料数 在制品 数 达成率 投料数年%毛 利 率利÷ 产值） × 100xx 年 同比在 制 库 存 达 成 率（实 际在 制品 数÷ 投料 数） × 100%月 实 际 投 料 数 10xx 年20xx 年在制品 数 达成率2.总体情况：今年上半年毛利率比去年有较大幅度提升，主要表现在以下几个方面

    1）材料成本比去年下降 3.8%，通过技术改进，降低原材料采购成本及生产废品率下降，使得材料成 得到控制。

    2）直接人工下降 3.5%，由于今年上半年招收新工很少，员工效率提升，通过工序合并减少人员，新 工工资支出下降。

    3）制造费用下降 3.8%，主要是水费下降 0.7%，管理人员精简后的工资下降幅度较大，达到 3.5%， 低值易耗品得到有效控制，下降 5.7%,其它费用下降 1.2%，分摊费用较少，降成本方面较有成效。

    4）上半年产值逐月提升，也是毛利空间逐步提升的关键； 八、技术管理方面

    在上半年技术方面实现了：1.工艺改善,提高效率；2、生产线重新优化组合提高了 30%效率； 九、存在的不足之处

    1.与国际的同行企业相比，我们现场管理、产品质量、效率、成本等方面还有一段差距； 2.现场精益管理、清洁生产方面需进一步加强； 3.专业知识学习不够，需要进行继续教育。

    十、下步的工作安排

    1.重新梳理各岗位的岗位责任，明确工作目标、工作标准、流程、制度； 2.提升服务部门的办事效率，实施绩效考核制度，直接与工厂的利润挂钩； 3.招聘设备与技术方面的人才，成立设备课维修小组主要对设备精度进行恢复，对自动线所 需设备与电气技术人员采用招聘、到其他企业挖人来维护自动线； 4.招聘管理与技术型人才，通过网络、到人才市场现场招聘，吸引人才； 5.

    招聘一名安全员来开展日常安全检查与安全责任的落实，健全安全领导工作， 开展一日安全活动； 6.按精益生产模式，优化作业流程、制定标准作业手册、减少各种浪费，提升产品的效率、 质量，结合广州的精益线改造模式，招聘一名 ie 工程师组成专门的精益生产小组推行； 7.实行作业人员自主检验， 减少不必要的检验人员， 真正让检验人员对质量控制、 把关负责， 逐步实施检验人员包干责任制与免检工作制度，由质量班长对质量负责； 8.每季度定期对人员进行质量、 技能的比武竞赛， 提升全员质量意识， 开展质量知识抢答赛； 9.切实做好拉动式生产，工序平衡化，增强订单的如期交付，提高生产效率。

    我自身认为作为一名管理者，还存在许多的不足，与同行业的领导者比还有一段的差距，我 相信在公司领导的大力支持和指导下，不断的锤炼中能成长起来，改正不足，在今后的工作中， 不负领导和职工的重托和厚望，交一最满意的答卷，这及时我的表态，也是我的目标，更是我的 承诺。

    谢谢！ 述职人：***

    *年*月*日

    个人述职报告14

    尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁：

    大家下午好!

    20xx年，对我来说是不平凡的一年。随着公司组织机构的调整，我来到了行政综合部。

    一、初步工作。

    行政部是公司管理中起承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽，工作内容千头万绪，有文书处理、人员招聘、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等诸多事宜。现在，酒店用品的采购、仓库管理也归入了行政综合部。有一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。按我个人的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同。为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作。

    首先、将所有档案资料进行整理归档。

    其次、组织各部门进行物资盘点，摸清家底。

    第三、整理公司变更材料。

    第四、进行人员招聘。

    第五、对酒店供货渠道重新筛选、核价，降低了餐饮成本。

    二、作为行政人员应具备的素质。

    作为行政综合部经理，不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力，具体讲就是忠诚可靠、公道正派、甘于奉献、知识全面、业务精湛。对人虚怀若谷、宽厚容人，俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，来源于：甘为他人做嫁衣。在处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上纠缠。作为行政人员，处事要谨慎，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮拦、随意表态。

    三、不足及下一步的工作打算。

    在近一个月的行政工作中，我还存在许多不足及待改进之处。

    1、深入基层，跟员工沟通的少。这是我下一步工作首要加以改善的。

    2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。在下一步工作中尽量做到耐心、细致、杜绝情绪化。不断改进行政部对其他部门的支持能力、服务水平。

    3、人力资源的储备不够。现在有的部门人员紧缺，行政部要加大宣传和招聘力度，以减轻各部门用工压力。

    4、员工活动组织较少，培训系统不够健全。员工活动是放松紧张工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此，下一步我们要多组织员工活动，比如：技能比赛、乒乓球比赛、拔河比赛等。还要制定下半年详细的培训计划，如执行力培训、技能培训等项目。

    行政综合部既是监督部门，也是服务部门。做好行政部工作离不开兄弟部门的配合与支持。承上启下，上传下达，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，是行政综合部义不容辞的责任。

    在以后的工作中，我将不断加强自身学习，改进工作方法，并向各位领导、同事们学习，提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力，以达到公司的要求并保证各项工作的正常运行。在此，也希望大家一如既往的支持、配合行政综合部的工作，谢谢。

    个人述职报告15

    尊敬的各位领导，各位同事：

    大家好，我叫xx，是一选厂碎矿车间机修班班长，在过去的一年里，认真履行工作职责，积极工作，在碎矿机修班全体成员的共同努力下，保质保量地完成了车间下达的各项检修及标准化改造工作。

    20xx年是碎矿机修班奋斗的一年，我们机修班以车间生产计划为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，全班员工紧密团结、努力奋斗，以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶，较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务；能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来机修班及我所开展的主要工作述职如下：

    一、切实履行本岗职责，力争做一名合格的职工

    班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁，是班组职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为一名班组长，我真正关心本班职工的根本利益，真正相信和依靠本班职工，全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间，我认真听取上级工作指令，仔细领会上级文件精神。本班职工关心车间的发展，愿意为车间的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映本班职工的心声，确保了班组人员与车间领导及时沟通，问题不藏在心里。

    二、培训与学习

    机修班因其特殊的工作性质，对员工的各项素质要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识，我们定期认真组织学习，从提高员工业务技能和生产安全入手，利用工作之余，在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产，特别是检修安全等方面的培训。内容涵盖机修标准操作程序、工艺指标及质量控制要点、安全培训等。通过培训和学习，员工的整体生产知识及安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分认识和体现出规范生产和生产安全，特别是生产安全的重要性。

    三，设备的维护保养以及标准化改造

    碎矿机修班肩负着保证车间设备正常运转和标准化改造的任务，在这艰巨的任务面前，碎矿机修班毫不退缩，制定了明确的巡检制度，包机制度，设备管理奖惩制度。在设备正常的情况下积极投入标准化建设的工作当中。在春节检修期间完成圆振筛下五号两个大漏斗的废筛网铺衬以及颚式破碎机，一号皮带，三号皮带，六号皮带进料漏斗的耐磨板铺衬，将漏斗的磨损周期从原来的半年延长至如今的一年半，大大减少了漏斗检修量，更换了四号，七号皮带，改制了颚式破碎机机座。在正常生产时利用停机时间更换了一号皮带，二号皮带，将原来的两台永磁除铁器替换为电磁除铁器，同时改变其安装方式有效制止了皮带被废铁划破的事故。利用10月限电时间完成三号，五号，六号皮带的更换，中细碎下料漏斗的加衬以及全车间各条皮带托轮的加油维护，严格把控好中细碎，颚式破碎机的衬板磨损周期，按要求完成衬板更换任务。碎矿车间的标准化建设刻不容缓，尤其是灰尘问题，他困扰了几届车间领导。碎矿机修班先后完成架设冲水管494,5余米，架设喷雾水管590.8余米，安装除尘及绿化喷头56个，安装1号，2号，6号皮带尾轮液下泵，架设甭管200余米同时制作了矿沙沉淀箱。在标准化改造中，碎矿机修班完成粉矿仓挡矿板的安装，六号皮带尾轮电缆线桥架盖板的安装以及原矿仓下粗碎房阶梯的浇灌等等，还完成了一号，二号圆振筛的密封防尘改造，以及2号，5号皮带吸尘风机的安装等等。全年除集矿皮带外车间所有皮带都已更新，为下年的正常生产奠定了坚实的基础，除尘改造工作也取得了较好的成绩，并得到了公司领导的认可。

    四、存在的缺点与不足

    在全年的设备维护保养工作中，我们认真履行岗位工作职责，对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改，不能解决的立即上报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。随着生产任务的有条不紊的进行及社会经济的不断变革加速，对班组人员在知识技能方面有了新的要求。

    有的员工工作缺乏细致深入，有的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。

    为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行，对存在的问题及隐患，我们会在今后的工作中逐步改善和调整，并将努力加强协调各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充分运用本班人力资源进行合理安排，认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调，保证工艺质量的稳定和生产安全。同时，请领导根据实际工作情况对我班工作及班组建设继续实行支持和帮助。

    对于我自己来说，作为一名年轻的职工，由于参加工作时间不长，经验不足，在工作中，在执行本岗职责时都存在着不足。首先是业务水平的不高，平时由于放松的对自己的要求，忙于工作，疏于学习。专业知识掌握不够扎实，管理知识缺乏，加上实践经验少，造成工作中有些许疏漏。其次是自身素质有待进一步提高。

    针对以上的不足，我规划了今后努力方向：

    1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

    2、要多学习专业以外方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

    3、要认真学习方针、政策，紧紧团结在车间的周围，认真领会车间的文件精神，为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想，广泛收集班组职工意见，代表班组职工的心声，争取做一名合格的班组长。

    总之，这一年通过全班员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，机修班能够完成各项检修工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离公司和车间的要求还很远。未来，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，相信在我们大家的共同努力下，迪庆矿业的明天会更加美好。

    谢谢各位领导，各位同事，我的述职完毕。

    述职人：

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    教师个人年终述职报告--模范例文


    【篇一】

    转眼，一个学年的教育教学工作已经结束了，回顾这一学年以来，学生的点滴进步让我无比欣慰，但还存在着一些问题，今后还需努力解决。现就本学期的工作做如下总结

    一、教学方面

    本学期虽然没有做过什么高水平深层次的教学活动探究，但是我的教学工作每走一步都是脚踏实地的，从没有丝毫的放松过。

    备课深入细致。平时认真研究教材，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目标、选取教学方法、进行教学设计时，十分注意学生的实际状况。认真进行二次备课，课前做好充分的教学准备。

    让学生在课堂上尽量都动起来——动口、动手、动脑、。让学生在课堂上能充分发挥自己的潜能、才能，展开小组学习、独立学习、互助学习;培养学生独自思考、合作探究的学习潜力。让课堂和谐、民主，学生敢问、敢说、敢动。

    、用心参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。向经验丰富的教师请教并在一齐讨论教学问题。这些教研活动使我受益匪浅，明白了课堂上该怎样教和怎样讲。

    认真及时批改学生的课内外作业，力求做到全批面改，重在订正，及时了解学生的学习状况，以便在辅导中做到有的放矢。

    做好后进生的转化工作。首先我取得了家长对我的支持和信赖。其次在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定。课外用心辅导、跟踪，多与家长联系，为他们创设一个健康良好的环境。

    二、班级管理

    加强对学生的思想道德教育，继续对学生进行“小学生守则”和“日常行为规范”等行为习惯的养成教育，使学生做到礼貌守纪，培养学生良好的品质，净化学生的心灵。

    响应学校号召，组织学生用心参加学校组织的各项活动。

    加强班级管理。教育学生要有主人翁精神，认真做好班级和担当区的值日工作，自觉遵守校规校纪。

    三、自我完善

    利用课余时间看有关教育教学刊物，以便及时更新教育教学观念，掌握新的教育教学理念，提高自身的教学素质。进一步加强现代信息技术的应用，拓宽自己的视野。进一步完善自己的教育博客，及时保质地完成其中的相关资料。

    总之，只要我们心中真诚地为了孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

    【篇二】

    忽然一夜春风来，千树万树梨花开。转眼间我在成长中又度过了一年，回首这一路上自己留下的那一串或深或浅的足迹，盘点过去，期盼未来。

    一、让读书成为习惯

    本人读书只凭自己的兴趣，依乎性灵，择己所好，有所会意，有所感受。专业的书目只读《教育新理念》和《给教师一生的推荐》两本;杂书倒是看了不少，比如《问题背后的问题》、《品三国》、《读者》、《思维智慧》等。习惯于每一天浏览《智慧世界》网站、图片新闻、国内外新闻，及时了解最新的国内外时事动态;习惯于把笔记本看在电脑前，一年下来，也记上千把万字。一言以蔽之，让读书陶冶性情、启蒙自我。

    二、让工作成为快乐

    “让工作成为快乐，让追求成为乐趣”作为自己的座右铭。“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”用心留意工作的每一处细节，以平和的心态，扎实地开展各项日常工作事务，认认真真做好本职工作。

    学籍工作，学习不辍。为了成为一名功底扎实、技术过硬的学籍管理人员，一年来，在自学之余常向有经验的老师虚心请教，不重复自己、不断探索、不断创新。严格按照新课标《学籍管理规定》，落实事业计划，做好小学新课程管理系统的培训，做好学籍管理工作;组织好成人教育相关工作，各种名册齐全;转入、转出能及时记载学生变动状况，取证工作全部到位。建全学生学籍大、小卡，认真做好各种报表工作等，顺利透过了“两项督导”检查，“泉州市实施素质教育工作先进学校”、“教育改革管理示范校”进行的动态跟踪检查以及省级“义务教育标准化学校”评估验收。

    常规工作，坚持不懈。根据《德化县浔中中心小学教育教学常规工作细则(修订)》要求，从教师的备课、上课、作业批改、周工作计划的开展等入手，深入课堂，走进教师，全面做好常规检查，较好地开展了《教育教学大检阅工作“回头看”活动》，共听课教科研工作，实中求新。学期初认真制定教研计划，并组织实施、检查、总结。深入开展“课改半月谈”、“课改展示周”等教改活动。月，组织数学“有效课堂教学”研讨会;月，组织“发展式”课堂教学展示活动和《课改半月谈——“同课异构”教学研讨会》;月，组织“提高课堂效率，促进学习方式的转变”教学研讨会和市级重点课题展示课;月，课改半月谈——“提高课堂教学有效性”研讨会。组织教师参加各级各类教学研讨活动，并用心与之交流互动。另外，协助黄主任推进、深化教育科研，实施“创新校本教研的实践与研究”课题研究，组织申报全国及我省教育信息技术研究规划重点课题《信息技术与课程教学整合的研究》。同时月在县教师进修学校教研室的带领下，参加了在杨梅中心小学举行的上涌片区小学数学教研暨我校“送教下乡”活动，执教《圆的认识》受到了与会者的一致好评。

    《驾云》校报，细中求活。认真做好《驾云》校报第四版的组织、采写、栏目策划、修改、校对工作，一年来共完成了期。下阶段将努力尝试新的风格、资料、特色，比如想增加校报的亲和力，改善美工等。

    其他工作，稳中求实。扎实开展校本培训工作，组织选拔各学科中青年教师和学生参加各级各类的比赛及评选工作。认真撰写各种总结、讲话稿、方案及各类通知，其中有《你追我赶共同发展——“我为我的教学(管理)岗位订目标”工作回顾与展望》、《与时俱进谋发展，素质教育谱新章——浔中镇年教育工作总结》、《德化县浔中中心小学教育教学常规工作细则(修订)》、《精细管理促发展，和谐共进谱新章——浔中中心小学秋学校工作总结》等;组织好各类比赛，如组织教师说课比赛活动和学生绘画比赛;月，组织学生硬(软)笔书法比赛活动;月，一、二年级讲故事比赛活动;，组织开展“亮我才艺，秀我风采——浔中中心小学'教师才艺展示’”活动等。月，本人参加县教育系统廉政文化书画作品展获二等奖，书法作品一并在第三实验小学展览。

    三、让不足成为动力

    生活不会亏待用心进取的人，在新的一年里我将勇敢直面自己的不足——业务技术不够精堪，开拓创新意识有些淡薄，工作缺乏主动性、对数字敏感度偏低等。针对工作中存在的不足，我将努力做好以下几个方面：

    一：提高：勤练内功和提高专业知识、技巧，扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧，更好地服务于学校各项工作。

    二：蜕变：任何的改变对于一个人都是艰难的，我将按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。多学习、多实践，尽早提高自己的管理水平，增加管理主动性，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样样才能做得更好，努力做一个有长远规划的人。

    三：发扬：继续发扬“团结奋斗，勇于争先，敢于创新，乐于奉献”浔小精神，以友善之心应对每一件小事，对待每一个同事，以力求精致的态度为自己的目标，尽自己努力在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。

    【篇三】

    转眼间，忙碌的一年又转瞬即逝了。以前的忙碌、以前的快乐还历历在目。下面我将从教育、教学、主要成绩、年级组四个方面分析我的工作状况。

    一、教育工作

    本学年度我继续担任六班的班主任工作，这个班级是我从五年级带上的班，学生在许多方面有了很大的进步。大多数学生热爱班群众，群众荣誉感强。从我自身而言，我是爱学生的，这一点我从来没有过质疑，但那是我的爱只是一种职责，而不是内心迸发出来的。最初带领这个班级时，一向好强的我有些毛躁，也有情绪失控的时候。有几次一向在孩子面前从不流泪的我竟然当着学生的面控制不住情绪，是他们一双双纯真的眼睛鼓励了我，这使我深思：爱该怎样才能从容我变得平和了，有耐心了。工对于中国北京来说，这是忙碌的一年，为了备战奥运，有多少人征战于战前建设对于中国来说，这是悲伤与感动的一年，汶川大地震，一个个鲜活的生命离我们而去，使我们既有撕心裂腹的疼痛也唤起了所有中国人空前的团结。这天的工作总结，我也想把我内心深处所经历的一次次升华与洗礼呈现出来，让大家分享我的收获。爱的升华作为教师，以前我认为心中就应有爱，我爱我的学生，对于这一点我自己从来没有过质疑。我一向认为自己的爱学生能懂，却从来没有想过他们是否能够理解。只有他们愿意亲近我，才爱得有价值。我是个具有承受力的人，越有困难越不肯服输。从年初家里的事接二连三发生，我真得快要崩溃了。但是，学生面临毕业，时间不允许我停下来调整自己。以前，在学生面前，我从不轻易流泪，今年有所不同，当我把孩子们当成亲人一样并任泪水横流，学生们用真诚的眼神看着我、鼓励我，我明白，那些眼神是炙热的，它使我感动也使我深思。学校领导和老师们对我的关心也使我深思，从此，我平和了，对学生的爱升华了，我愿意爱他们，这个爱是从心底迸发出来的。爱学生就就应从细节做起!对我们教师来说，有些事，也许只是举手之劳，抬眼之累，却能慢慢地渗入学生的心灵，深深地印在他们的脑海里，影响他们的一生!爱学生，更能激励他们奋进!有了发自内心的爱，我和学生之间真的变得亲密无间。在班里，我们像朋友一样相处，孩子们愿意和我说心里话，愿意告诉我一些小秘密。我期望他们成为自尊、自强、自爱的人。我毫不吝啬班队会的时间、每一天的晨检时间，我一向认为：只有先学会做人，才能学会做事。所以，我利用一切机会激发学生的上进心，激发学生的群众荣誉感。在我和学生的努力下，这个以前的问题班级在这天四月被评为北京市优秀班群众。

    我是一个好强的人，学校布置我的工作我从不遗余力地去做。无论是教育教学还是卫生工作。学生的毕业典礼我用了整整两天进行构思，用了整整两周时间策划、修改，我想给学生们留下完美的记忆，我想告诉她们我有多么的爱他们，我让他们懂得感恩，我让他们明白我舍不得他们，我明白，在毕业典礼上，孩子们的泪水是真挚的。我善于做学生的思想工作，因为我深知，要想做好一件事，先要学会做人。孩子们也是爱我的，这种爱会一向陪伴我。我所做的这一切，比起汶川中为学生献出生命的教师又算得了什么他们有的用自己的生命实践了人生的真正价值，那些在地震中为救学生而牺牲的教师们，正是用自己的生命来捍卫了自己的职责，实践了自己作为一名人民教师的承诺。英雄教师的事迹，使我感慨万千，使我的心灵得到了新的洗礼。虽然毕业的复习压力很大，但我这个学期几乎没有对学生发过火。就在这个不同寻常的学期，我升华了自己的师爱。

    二.教学工作

    本学期我承担本班语文、数学的教学任务。有了五年级一年的教学基础，大多数学生已养成了良好的学习习惯，明白了学习的重要性。

    (一)认真钻研教材

    此刻的人教版是我比较喜欢的教材，数学教材与实际生活紧密相连，语文教材每个单元具有独立的主体，寓教于文中。在上课前我把知识点、潜力点都力争把握到位，再结合班上学生的特点进行备课。在备课中我还有意识的针对班上不同的学生设计了不同层次的练习，经过这一学年的坚持，不同层次的学生都得到了很大的提高。

    (二)课上注重培养学生的学习潜力。

    在我的眼里，每名学生都有其闪光的地方，所以在课堂上我会捕捉孩子的闪光之处，我常常对孩子们说的话是：“尺有所短寸有所长。”这个班级的孩子单纯、热情，但是做事却不顾后果，不懂得友善的对待同学。所以，在课堂上尽管有些学生愿意用心举手回答问题，可一旦回答错了，又顾虑重重。当务之急是树立良好的班风，只有风气正了，学风正了，学生才能够在这样的班群众中畅所欲言。每一节课，我都有意识的让每名学生有发言的机会，每名学生回答的问题看似简单，其实我都是有目的的叫不同的学生。基础差一些的孩子，我会安排一些简单的问题让他们能够经过自己的思考回答上来，思维开阔的学生我会在每一节课上涉及一些开放题满足他们的求知*。这样既树立了学生的信心，又大大满足了不同学生的需求，使他们在每节课上都能够得到提高。当然，有时当一名学生回答错误时，个别人会笑话他，这时我会及时制止并严厉的告诉他这样做是错的。课下，我会与这样的学生沟通，让他明白怎样与群众中的其他人相处，所以，此刻我们班的课堂是和谐的，当哪一名学生回答问题有障碍时，别的学生会举手说：“我来帮忙他。”就是这样的一句话，使孩子们热爱这个课堂，因为他们明白这样的课堂属于他们自己。当然，声音洪亮、说完整话及认真倾听这是我一贯对孩子们的要求，如果哪名学生回答问题声音小，我会让他再重新回答并直到听清楚为止。孙佳芳老师在一年前的培训时上的那节课我至今记忆犹新，那句“你听清他说什么了吗，你能再说一遍吗”使我受益匪浅，所以在课堂上我借鉴了孙老师的这句话，这句话既让学生们认真倾听别人发言，又在重复别人的话中提高自己的潜力。

    三.主要成绩

    本学年我们班获得了北京市先进班群众;本学年我被评为学区语文骨干教师;年获得学校师德标兵;《让每一名学生生活在阳光下》学术论文二等奖;全国字理识字知识竞赛答题一等奖;《渴望读书的大眼睛》全国教育科学规划课题中二等奖;《浅谈阅读教学中学生个性化朗读的指导》北京市教育科学研究参评论文三等奖。所带班级在学区专项测试和期中、毕业考试中取得了较优异的成绩。

    四.年级组工作

    我不仅仅自己所带班级有很大提高，还能够带领组内教师携手共同出色的完成了教育教学任务。应对学生的毕业压力，我没有退缩，在我的带领下，本分校组内所有老师团结一致，群策群力毕业考试。我带领组内教师梳理知识点，反思每一次的测试问题。工作中我们相互鼓励，共同研究教学，共同应对困难与压力，在最后的毕业考试中，我们年级的语文、数学成绩均名列全学区第一名，为我校争得了好的声誉。更为可喜的是，本部年级之间的与最低的分差也在

    我深知：没有爱的人生是不完美的，只有爱学生的老师才是好老师，才能赢得学生的爱，得到学生的信任。只有心与心的交融才能撞击出生命的火花，学生是一个有知觉的群体，亲其师才能信其道。这样才能和学生站在同一齐跑线上，和学生一齐成长，一齐进步。我期盼着下一个崭新的学期。

    物业客服述职报告【例文】


    物业客服述职报告1

    各位领导、同事，你们好！

    我叫 ，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

    回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

    在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

    一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对凯时app的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

    二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

    下一步工作计划：

    一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

    二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情

    绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

    三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

    四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

    经过这几个月的试用期，我通过不断学习和

    积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

    以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

    物业客服述职报告2

    一年复始，万象更新，转眼间中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将工作汇报如下：

    一、本人于3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

    1、针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

    2、梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

    3、完成6月的7期及8月的6期交收楼活动，入伙600多户。热门思想汇报针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

    4、对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强录入人员的培训工作，录入步入常态化。

    5、由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

    6、根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。

    二、9月中南世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，心得体会我于10月被调任到世纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：

    1、针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

    2、十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

    3、根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。

    4、针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，工作总结体现物业服务亮点。

    5、配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2—8楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。

    回顾以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

    1、在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。

    2、对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。

    3、日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。

    为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。

    一、加强员工培训，完善内部管理机制。

    1、在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的iso质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。

    2、根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。

    3、对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。

    二、积极配合营销及客服工作的开展。

    通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。

    1、根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。

    2、服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。

    3、个人简历服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。

    4、通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。

    5、对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。

    三、开展业主需求调查。

    积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。

    物业客服述职报告3

    xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多！

    作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的凯时ag的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

    很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得的时候是要不断的去总结你的“情绪”。

    说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

    对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

    在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

    一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

    细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

    物业客服述职报告4

    一年复始，万象更新，转眼间中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将工作汇报如下：

    一、本人于3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担

    任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

    1．针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

    2.梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197110元，六月份上门收缴管理费71410元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

    3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

    4.对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。

    5．由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

    6.根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。

    二、9月中南世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于10月被调任到世纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：

    1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

    2．十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

    3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。

    4.针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。

    物业客服述职报告5

    公司领导：

    我从20xx年6月到同仁花园任职，到20xx年11月，历时6个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

    我这6个月的工作，基本可分为三个阶段。

    第一阶段，摸索阶段。从20xx年6月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

    第二阶段，尝试阶段。从20xx年8月初到9月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。

    主要完成的工作有：

    1、改善员工工作、生活环境；设立独立监控室、保安宿舍；

    2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；

    3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；

    4、调整员工工作安排，强调维修及时性、收款、合同管理工作；

    5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。

    其中，第1项，设立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及保护了监控设备。第2项，深入了解住户信息，为将来的管理工作打下基础。合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对未执行条款补充说明。第3项，主要改变管理上的无报告、无记录现象。第4项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户提供了方便。第5项，比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，婉转的解决了一些问题。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

    第三阶段，推动阶段。从20xx年10月初至今。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：

    1、继续快速及时的完成维修工作，做好凯时ag的售后服务。

    2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。

    3、积极同有线电视台联系，尽快完成安装工作。工4、作好今冬试气取暖准备工作。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司方针，落实各项维修，并结合小区实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，个别问题处理不够果断。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。

    经过这6个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。

    这6个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

    即将过去的一年，领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策提供可靠依据，为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据，配合、协调各部（室）努力完成物业公司下达的各项任务及指标，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况，概括起来应该说有得有失，现就具体情况述职如下：

    一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度，修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识，但同时在具体落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用；效绩考核的检查存在缺乏深度和力度，没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是需要做深刻自我检讨的。

    二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标，虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自４月份以后工资水平得到逐月上升（排除被考核因素）。

    三、严格按去年底核准的调整基数，按时足额缴纳社会保险（其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金），未出现断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在一定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好20xx年社保基数的调整工作。

    四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度，但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，招聘与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。

    五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰，较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：

    １、有的合同、协议无编号；

    ２、虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整；

    ３、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。

    六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。

    七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不及时，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以注意和改正。

    八、效绩考核的检查上报讨论不及时，因之产生了工资造册不及时，数据出台不及时，导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响，而且屡次出现这种情况，更是不可原谅的失职。

    九、在对外工作中，也是有得有失：对物业、物价部门协调工作，取得了支持，其中在收费许可证年审费上通过努力减少了1000多元年审费；但在社保局组织的企业参保情况检查中，因重视不够，准备工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨，并且在今后工作中要汲取教训，引以为戒。

    十、在宣传工作中，修改稿件60余篇，发表40余篇；制作板报２期，其中一期参加综治办比赛获得二等奖；协助商务中心制作横幅40余幅，且多为加班时间，为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。 工作缺乏条理性、计划性，导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况，这有主观学习不够、精力分散的原因，也有客观办公室人员变动较为频繁的原因，但主观原因还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年，但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作自我评价，我认为只能是勉强称职。

    物业客服述职报告6

    在入职前，我是首山逸居的一名土建维修工，主要负责小区居民家中卫生间漏水及屋面和积水问题。虽然都是与沙子、水泥、砖头打交道，表面看与现在的物业维修没有什么改变，但工作内容和环境还是有所不同。入职公司这三个多月来，我最大的感受就是从刚开始的紧张到现在的充实，自己感到自己已经从情感上完全融入到了这个温暖的大家庭中，看到每位员工都相互协作，彼此关心，都时刻以公司利益为重，从内心当中，还真是有点喜欢和兴奋。三个月时间转眼即逝，我入职公司的试用期就要结束了，根据公司要求，我就结合入职来的工作实际，将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下：

    一、对以往工作的全面总结

    今年8月17日，我经朋友介绍到公司入职。入职后，我就同其他三名工友在助理、处长的带领下，一起投入到了小区土建维修工作中，按计划完成了近188个地沟井的清淤和维修工作，完成了400多个污水井、雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作，更换污水井盖80余套；大家全面贯彻领导指示，利用废弃的水泥地沟井盖、石头，出色地完成了a区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作；最近，根据公司的安排，又进行清理小区内的装修垃圾的任务。工作中，我们几个工友密切配合，统一标准，不怕脏、不怕累，踏踏实实的工作，用高标准赢得了小区业主的赞扬。在前不久召开的员

    工大会上，我们维修处的全体员工，也得到了公司高总经理的表扬。让我对这份工作更加感到自豪，更加坚定了我把本职工作做得更好的决心。

    二、从工作中汲取的经验及教训

    回顾入职公司三个月来的工作，总结起来有以下三个方面的经验和收获：

    一是良好的公司氛围，使我对这份工作的责任感和自豪感得到了提升。公司很多领导都曾经是军人，有些还是部队的大领导，那种对待工作高度严肃认真的样子，让我佩服，那种对待员工没有架子，平易近人的待人品质，让我折服。想到这些，领导和我们一起参加劳动，物业每周都有一天的劳动日，那种干热火朝天场景，那种让业赞不绝口的工作标准，那种全体员工齐心协力，团结互助的工作氛围，都时刻在感染着我，教育着我。看到小区自我们物业公司接管后发生的变化，我就感到来到这个公司上班是对的，在这样的氛围中工作是开心的，心情也是自豪的。

    二是公司的远大目标，激发了我的工作动力。总经理在会上讲过，我们物业公司要实现“军事化管理创品牌”的目标。从这个目标，联想到平日里领导们以身作则当样板，严格高效办正事的执行力，我就从内心当中有一种说不出的兴奋和激动。我觉得，这个目标并不遥远，在这样领导的引领下，在这个群体的不懈努力下，会很快就能实现的。每想到这些，我工作动力就更足了，工作起来也就更有劲儿了。我家就住附近，我渴望着看到小区在我们共努力的

    建设下快速的繁荣起来。

    三是严明的公司纪律，让我看到了公司壮大的希望。没有规矩不成方圆。严明的公司纪律，是公司成长壮大的保障。公司对保安的严格要求，改变着保安在业主心目中不好的形象；公司严格的值班制度，转变着业主对物业公司的一惯看法；有奖有惩，奖惩分明的执纪力度，规范着新建公司每一名员工的行为。让我印像最深的是，前几天，几名值班的水暖工因不落实公司纪律，在值班期间离岗喝酒，受了公司总经理的严肃批评，所有参与者都写出了深刻的检讨。这一事件彻底遏制了公司值班人员值班不认真，值班时间喝酒误事的不良现象，正规了公司的管理秩序，形成了一种认真做事的风气。从公司严明纪律的点点滴滴，让我看到了公司壮大的希望，我也深深的祝福我们物业服务有限公司的明天更美好。

    三、下一步工作打算

    再次感谢公司给我的这次就业的机会，下一步工作中，我会把领导的期望转化为我的实际行动，在维修处的领导下，明确自己的发展方向，不断在工作中积累工作经验，完善自己，改正自己在工作中存在的不足，并利用公司的便利条件，积极向身边的同志学习其他技能，把自己培养成多面手，更好地代表公司为业主做好服务，进而为公司建设做出自己最大的贡献。

    四、对公司（部门）的建议

    希望公司准备几只推车备胎，以免推车损坏延误维修工作。

    五、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及支持

    由于天气变冷，冬季会限制一些土建维修工作，这就阻碍了维修工作进程，尤其是接收cd区和xxx小区后，维修任务会更大，为了克服维修任务单一化，我希望获得关于水暖焊类的技术培训，为下步服务工作打下基础。

    六、其他

    物业客服述职报告7

    周年复始，万象更新，转眼间中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将工作汇报如下：

    一、本人于3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

    1、针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

    2、梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

    3、完成6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

    4、对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。

    5、由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

    6、根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。

    二、9月中南世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于10月被调任到世纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：

    1、针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

    2、十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

    3、根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。

    4、针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香熏，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。

    5、配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2—8楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。

    回顾以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

    1、在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。

    2、对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。

    3、日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。

    为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。

    物业客服述职报告8

    时光荏苒，我到秦皇岛方大天安物业管理有限公司上班已两年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和部署，较好的完成了本职工作。

    我通过两年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将两年多来的工作情况总结如下：

    一、客服接待员的日常工作

    由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访；处理业主投诉；处理业主报修的联系、跟进、回访工作。

    二、加强学习，提高业务水平

    由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识，这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。经过不断的学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

    三、存在问题和今后努力的方向

    通过对这音多工作的总结，着实发现了一些问题和不住，主要表现在：第一，由于最初对物业管理专业不是很了解，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够细，一些工作协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满意的体现。第四：维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：一是冷桥现象，二是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案；我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。

    今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前情况做到心中有数；更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。

    我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。

    报告人：xx

    20xx年6月15日

    物业客服述职报告9

    20××年转眼即过，对于我个人和整个领海公馆客服部的员工而言，这是稳定发展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，领海公馆客服部比较顺利的完成了20××全年的各项工作。现将过去一年的工作情况汇报如下：

    一、日常工作开展情况

    20××年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作计划，并以此为中心，积极开展日常的工作。主要包括以下方面：

    1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计10户，目前已交房户为130户，剩余26户尚未交房；全年正常收取已交房客户物业费1619970.11元，地产补贴物业费10416××.88元，完成全年预算数的63.64%；水电能源费清欠67户，清欠率达到88%。

    2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动32余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情交流，得到了地产领导及业主的一致好评。

    3、团队建设活动：全年开展部门培训30余次，涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素

    质的同时，也增进了员工之间的交流与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围。

    4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，根据保洁外包评分结果，全年共处罚2400元。重点对问题整改的'落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。

    5、重点工作：20××年，项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心协力，顺利完成了上述工作。

    二、工作中的不足

    1、与其他项目相比，物业收费率不高。

    2、员工对物业知识了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和积极性需进一步调动。

    3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满意。

    4、便民服务内容和类别较少，缺乏开展经验。

    三、20××年工作展望

    新的一年，新的挑战。客服部全体员工将以更加积极的态度，服务好业主，维护好公司利益。坚持以客户为中心，以客户满意为目标，为公司创造更高价值，力争取得更多、更优异的工作成绩。

    物业客服述职报告10

    因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：

    一是冷桥现象；

    二是墙体阴水造成的。

    因此制定了维修方案；我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。

    今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前情况做到心中有数；更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。

    我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。

    物业客服述职报告11

    各位领导、同事：

    你们好！

    我叫xxx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

    回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

    在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

    一、收费工作：

    协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对凯时app的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

    二、日常接待：

    在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

    下一步工作计划：

    一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

    二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

    三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

    四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

    经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

    以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

    物业客服述职报告12

    岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

    一、前台工作的基本内容。

    前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

    二、前台工作的经验和教训。

    在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

    三、前台工作的下一步计划。

    基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

    物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

    （一）前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

    物业前台接待工作总结：

    （二） 前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

    （三） 前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！

    物业客服述职报告13

    时光飞逝，20xx年在xx物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。

    一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：

    一、日常工作及完成情况

    1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主

    2、建立健全业主档案工作

    3、报修情况：根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。

    4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项。

    5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；更能进一步深入了解到业主的心声。

    6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项。

    二、自我总结和认识

    在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。

    三、20xx年工作和学习安排

    1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。

    2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，

    3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好助理。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。

    4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。

    5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。

    今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，xx物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。

    物业客服述职报告14

    弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

    一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

    二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。

    三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

    四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。

    五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。六．严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

    七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

    除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：

    一、 对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

    二、 对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修

    单编号归档。

    三、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

    试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，

    我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！

    xxxx物业管理有限公司

    xxx

    20xx。xx。xx

    物业客服述职报告15

    暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 20xx年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入凯时app的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人述职报告如下：

    一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

    在 200x年初步完善的各项规章制度的基础上， 20xx年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

    二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

    自 20xx年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

    自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

    三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

    1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

    2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

    3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

    4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。

    5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 20xx — 20xx年 b 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， b5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， b2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

    四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

    业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

    工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

    20xx 年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 20xx 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

    1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

    2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

    3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

    4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

    不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。

    述职人：xxx

    安全生产述职报告【例文】


    安全生产述职报告15篇

    安全生产述职报告（一）：

    2014年，在xx区党工委、管委会的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，本人进取履行职责，按照三个代表重要思想的要求，贯彻落实上级关于安全生产工作的一系列重要指示和重

    大部署，紧紧围绕促进经济发展和确保社会稳定的大局，着力抓好安全生产各项工作的落实，有效遏制了各类事故的发生，为全镇各村、厂（单位）的正常生产、全镇群众的正常生活创造了一个良好的安全环境。2014年度，在安全生产工作方面，我主要抓了以下几项工作：

    （一）抓领导，落实安全生产职责制。

    安全生产工作是否抓好，职责制是否落实，关键在于领导。为此，我首先抓好领导这一关。本人亲自担任镇安全工作领导小组组长，镇党政办、安全办、公安、工商、交管、国土所、就业所等部门（单位）的负责人任组员，具体负责全镇的安全生产工作，做到了职责到人，措施到位；其次抓职责制的落实。今年初，我镇将安全生产目标职责制层层分解，并有完整的考核办法。镇政府与全镇12个行政村、40多个市镇单位和230多家企业的负责人签订了安全生产和防火职责书；镇安全办与重点化工单位都签订了安全生产承诺书；各企业（单位）都把安全生产目标具体分解到车间、班组和个人；切实将安全生产职责制的签订工作逐步延伸，逐级落实，构成了一级抓一级，[找文章还是到好范文网，更多原创！]一级对一级负责，安全生产工作齐抓共管的局面。镇党委、政府主要负责人，逢会必讲安全生产工作。全镇各村、厂（单位）把安全生产工作摆上议事日程，把职责制落到实处。再次，还抓了安全事故职责追究制的落实。近几年来，我镇一向把此项工作列入职责制考核范围。按照谁主管、谁负责的原则，要求各村、厂（单位）负责人，要对安全工作负起职责，否则，就要追究其职责。在全镇上下的共同努力下，2014年度，由于领导到位，职责落

    实，措施得力，没有发生重大安全生产事故。

    （二）抓检查，消除不安全事故隐患。

    抓好安全生产工作，检查是保障。2014年全镇共进行了20次以上安全生产大检查。异常是每逢元旦、春节、五一、十一等重大节日前夕或生产旺季，本人都要求和责成安全办、党政办、公安、工商等相关部门人员，深入全镇各村、厂（单位）进行拉网式的安全检查，发现问题及时纠正，迅速整改，以立即消除事故隐患。在检查中做到了六个突出：

    1、突出重点企业（场所）的安全检查

    我镇主要是对大中型股份制企业及危化企业。加强了公众聚集场所的专项检查及学校的专项检查，在检查中发现有社会车辆严重超员接送中心小学部分学生的问题，安全办及时汇报领导，并开出整改通知，以安委会名义送交警中队，有效解决了这一问题。根据安全办达标考核项目，300名员工以上的企业均建立了安全机构和配备了2人以上专职人员，300名职工以下的单位均配备了1名专职安全干部从事安全生产的日常管理工作。各单位各种安全生产的规章制度及各类操作规程比较完善。安全办进取配合市锅检所对全镇诸如锅炉、压力容器、压力管道、厂内机动车辆、起重设备等特种设备进行定期检测，检测率达95％以上。进取督促企业单位制定应急救援预案，并定期演练。

    2、突出事故隐患和危险源监控管理

    我镇安全办人员平时深入各企业、单位认真检查，注意发现隐患，进取协助企业法人商讨整改方案、整改措施和整改职责人。今年以来区安监局、镇安全办共开出隐患整改通知书53份，涉及257隐患条，在整改中得到了单位领导的重视，做到了整改有计划，措施到位、人员到位、资金到位，确保了整改质量，保障了安全，整改率达98％以上，共投入整改资金200余万元。深化对危化重点单位的排查危险源（点）监控，落实了监控措施和职责人，建立了预案。安全办对全镇所属化工单位进行了有序的专项审查，使用单位已于10月结束，生产单位申领国家级许可证正在报审中。

    3、突出工程项目安全评价及三同时工作

    今年以来路东引进的新项目在建或即将完工的项目，由镇招商办都办理了报批并按上级要求，做到了重大工程预评价三同时工作，手续完备。

    4、突出重、特大事故的预防控制

    今年以来，我镇杜绝了重大、特大事故的发生，一般事故控制在区下达的指标内。各类往年的事故结案调处4起，结案率100％。在事故的调处中坚持依法办事，既能保护受害方的权益，又能维护单位的正常利益，使双方都能进取配合理解，维护了当事人的利益。

    5、突出夏季防暑降温工作

    进入夏季前，根据区安监局的要求，我镇及时下发了《加强夏季防暑降温工作》的通知。平时安全办人员深入一线，现场督促单位做好防暑降温工作，异常对甲类化工单位以及从事装卸作业的装卸工，在高温季节采取了

    叉开上下班时间，加强三汤一冷饮，使我镇夏季的安全生产无中暑发生。

    6、突出冬季防火工作

    在冬季来临之前，我镇向全镇所属单位发出了《做好冬季防火工作》通知。各单位对职工普遍进行了冬防教育。在全镇调整了冬防工作网络，增强了全民做好冬防工作的紧迫感和职责感。

    （三）抓宣传，提高全民安全意识。

    做好安全

    生产工作，抓安全教育是前提。所以，我镇把安全的宣传、培训工作作为抓好安全生产工作的一项重要任务来抓。我镇在镇三套班子成员会议上，统一对安全工作重要性的认识。本人还经常在镇政府办公会议上，统一政府全体工作人员思想，把各项安全生产任务和措施分解落实到每个部门和负责人。镇党委和政府主要负责人在镇重大会议上做到了逢会必讲安全生产。认真组织开展安全月等群众性安全生产活动，有方案、有计划、有总结。利用安全例会，镇闭路电视游动字幕以及镇机关画廊、浒新街口画廊和镇影剧院画廊等多种形式和阵地，进行大张旗鼓地宣传安全工作的重大意义。今年全镇共制作宣传标语300条，黑板报20多块，悬挂横幅12条。在安全宣传月期间，各单位对员工进行了《安全知识岗位技能的学习培训和考试》，同时宣传一些地区和一些单位所发生的安全事故的惨案，以此教育全镇干部群众吸取教训，做到警钟长鸣，防患未然，全镇构成了关爱生命、关注安全、生活安定、家庭幸福、社会稳定的良好局面。

    同时，按照市、区安全部门的要求，认真抓好我镇相关单位人员的参训工作。其中，化工单位法人33人，安技管理人员45人，特种作业人员10人，共有88人参加了培训，经考试合格都领到了有关资质证书。经过培训，有效地提高了各类人员的安全素质，丰富了他们的安全知识，增强了安全意识。全镇法人参训率、特种作业人员持证率、上岗率和企业职工三级安全教育率都在98％以上。

    二、存在的主要问题

    尽管我镇在安全生产工作中取得了很多工作，可是，事实告诉我们，安全工作决不能有半点松懈，当前，我镇的安全生产工作仍存在一些突出的问题：

    1、部分单位的领导对安全工作的认识不够到位。

    2、对安全设备，消防设施及安全经费投入不足。[由www.bijiaogao.com整理]

    3、极个别单位对上级提出隐患整改的力度不够。

    三、努力方向

    （一）进一步落实完善安全生产工作职责制。各村（居）委会、各企（事）业单位、包括各中小学校都要按镇政府的要求，签订安全生产职责书，确保安全生产职责制落到实处。

    （二）加大安全生产宣传力度，提高全民安全生产意识。安全生产是事关人民群众生命财产安全的大事，也是维护社会稳定的一件大事。实现安全生产的根本好转，关键在于提高全民的安全文化素质，强化人们的自我保护意识。我们要按照三个代表的要求，抓好各项安全整治措施的落实。各村（居）委会、各企（事）单位、包括各中小学校要采取各种形式，广泛深入地开展各项安全生产宣传教育活动，充分发挥新闻舆论的作用，全面提高我镇干部职工群众的安全意识和自我保护意识。

    （三）根据谁主管，谁负责的原则，抓好各类安全生产检查工作。各职能部门要切实负起总责，各司其职，各负其责，通力合作，做好各项专项检查工作。

    （四）广泛开展安全生产技能培训工作，实行持证上岗制度。在企业中全面提高各企业管理人员的安全生产意识和安全生产技能，建立一支政治素质硬、技术全面的安全生产管理队伍。

    以上汇报，如有不妥，请上级领导批评指正!

    安全生产述职报告（二）：

    2015年，我认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于安全生产工作的系列决策部署，严格按照一岗双责的工作要求，认真履行安全生产第一职责人职责，进一步加强组织领导、突出整治重点、强化监管职责、夯实基层基础，全市安全生产形势稳定向好，为经济社会发展供给了坚实保障。全年共发生生产安全事故875起，同比减少10.1%；死亡101人，减少27.3%；受伤1056人，减少15.9%；直接经济损失1271.4万元，减少13.7%；未发生一齐重大以上生产安全事故，被国务院安委会评为全国安全生产月活动先进单位，被省政府评为安全生产工作先进市州。

    一、坚持靠前部署，强化安全工作组织领导

    坚持把抓经济发展是政绩，抓安全生产也是政绩的理念贯穿到政府工作全过程，将安全生产时时抓在手中、事事落在实处。一是经常性地开展专题研究。市政府常务会把安全生产纳入必修课，定期分析研究部署。一年来，我先后4次主持召开市政府常务会专题研究安全生产工作，设立了市长安全奖，解决了经费保障等问题，并多次主持召开相关会议，研究部署河道采砂、危化品长输管线安全治理等工作。为牢牢绷紧安全生产工作这根弦，在市政府全体会议上，专门指定安监任务重的县区作安全生产专题发言。二是常态性地进行督查部署。这几年，市安委会组成人员虽然多次调整，但我始终担任市安委会主任一职。对此，我进取履职、认真担责，异常是在五一节、国庆节等重大节假日和全国及省市两会、党代会等重点时段，都对安全生产工作提前部署、亲自安排；平时也充分利用下基层调研、督查等机会，经常深入县乡、企业掌握安全生产工作情景，全年累计参加有关安全生产工作的专题调研、督查等12次。三是针对性地强化要素保障。对安全生产工作，我历来坚持三个优先，即安监部门领导班子、专业人员优先配备；安全生产政策文件优先研究；安全生产工作经费优先保障。今年进一步调整优化了市安监局领导班子；市财

    政安全生产工作预算经费也大幅提高；市政府对安全生产月、安全大检查等工作一事一议，均安排了专项经费；并研究解决应急救援装备经费100万元、安全生产专家库资金50万元，有力保障了安监工作有序开展。

    二、坚持严格监管，推动安全形势稳定向好

    一年来，我指导督促安监部门突出抓好安全检查、打非治违和专项整治，有效巩固了安全生产形势。一是开展安全生产大检查行动。坚持把安全生产大检查作为一项政治任务、中心工作来推进和部署，6月14日和6月17日，市委、市政府分别召开市委常委会议和市政府专题会议，传达学习习近平总书记、李克强总理及守盛书记、家毫省长重要批示指示精神，就全市安全生产大检查进行专题研究部署。检查初期，我异常致信各县市区长和管委会主任，就大检查活动提出明确要求。市里还成立了安全生产大检查活动领导小组和9个重点行业领域督查组，按照暗访为主、不发通知、不打招呼、不要陪同、直插现场的原则进行督查。6月14日，我带队深入城区部分重点监管市场和燃气行业进行督查；10月1日，再次带队深入城区部分商场、车站和供电供水部门进行督查，对发现的问题逐一整改。

    同时，还对市县分管负责人和市交通局、地方海事局负责人进行了团体约谈，在大检查期间，全市没有发生一齐较大以上安全事故。二是开展打非治违专项行动。市安委会先后两次召开会议，研究出台《我市市2013年打非治违专项行动方案》和危险化学品、烟花爆竹等9个行业领域的子方案，对1 9方案同步实施、同步推进。组织召开了安全生产打非治违督战会，要求各单位按照打非机构不撤、人员不变、经费不减的要求，始终坚持打非治违高压态势。市里成立11个督导组，深入到16个重点乡镇、工业园、街道办事处驻点督导，对发现的问题严格落实四个一律措施，坚决打击处理到位。6月20日，我就水上安全问题深入洞庭湖区域进行督查，现场办公，有效规范河道采砂、船舶运输等问题。市政府还排查确定13处打非治违重点隐患，纳入为民办实事项目挂牌督办，目前12项整改完毕，1项正在抓紧施工，其中投入1.45亿元的北干道输油管线新线建成并投入使用，投入3200万元对厂中村安全隐患进行了彻底整治。

    开展安全生产专项整治行动。改变以往突击式工作方式，注重标本兼治，重在治本，将非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、道路和水上交通、消防安全、特种设备、建筑施工等重点行业专项整治引入规范化、常态化轨道。全年关掉非法矿点38个，超省下达任务4个；立案查处11家二甲醚等石油液化气非法充装站和15个违法违规建筑工程项目；对56家烟花爆竹经营企业重新设计，全市所有鞭炮企业实现机械化生产；其它危险化学品、火灾消防、国土资源、旅游、工商、校车等行业领域专项整治力度大、效果好。异常是在道路和水上交通违法行为整治方面，在收悉省安委办有关水上安全督办函后，我多次召开专题会议研究水上安全整治工作，市里成立了由我任政委的水上整治指挥部，市直有关部门和市县均成立了专门的督查组，地毯式、密集型地暗访督查、强力整治，河道采砂秩序明显好转。

    三、坚持一岗双责，健全安全监管职责体系

    我坚持从制度建设入手，将安全生产监管职责制度化、刚性化，较好地解决了一些部门单位一岗双责严格不起来、落实不下去的问题。一是从职责上明确。年初，市政府与各县市区和有关部门签订了安全生产职责状，由单位行政一把手签字画押，年终对照职责状交账。同时，我市还率先在全省出台《落实领导干部安全生产一岗双责实施意见》，明确了各级领导具体职责和职责边界；并根据省两个规定，以两办名义出台《关于贯彻落实《湖南省党政领导干部安全生产一岗双责实施意见》的通知》，进一步完善了一岗双责职责体系。二是从宣传上入手。充分利用电视、网站、报纸等载体，经过开设专栏、开辟专题等方式，将省两个规定和市有关文件精神迅速传到达基层。要求各级党委常委会议、政府常务会议专题研究落实一岗双责，配套完善安监职责体系文件，并将一岗双责资料纳入干部培训安全生产第一课，开办一岗双责专题宣讲班，强化了各级领导干部安全监管职责意识。如在安全生产要素保障上，各县市区普遍按人均3元的标准保障了安全工作经费，各级安监机构经费、人员和技术支撑等显著加强。三是从考核上激励。完善安全生产考核表彰奖励和一票否决等制度，调整考核资料和形式，减少

    先进名额，对排行靠后的实行黄牌警告。设立了100万元的市长安全生产奖，分一、二、三等次奖励各县市区、市直有关部门党政一把手和分管负责人，极大地提高了各级领导抓安全生产工作的进取性。

    四、坚持夯实基础，提升安全生产保障本事

    把2013年定为安全生产基层基础提升年，着重加强企业安全生产基础管理和基层安全监管本事建设。一是开展示范乡镇创立工作。加强创立帮扶力度，累计落实帮扶资金150万元，全年有15个乡镇成功创立成为市级示范乡镇、8个乡镇成为省级示范乡镇，全市经过安全生产示范创立验收的乡镇达153个（省级51个、市级102），居全省前列。二是加强安全文化建设。开展了系列题材新颖、形式多样、资料丰富的安全宣传活动，打造安全文化长廊、党政主职谈安全、安全生产宣传书画展演等一批富有特色的安全文化品牌，《中国安全生产报》、《湖南日报》、《湖南安全与防灾》等国家、省级媒体先后推介了我市安全生产工作成果与经验。三是强化计划执法和事故查处。对2321家企业完成现场监管执法3218次，查处一般职责事故9起，对相关职责企业、职责单位和职责人一律进行了严肃处理。四是加强应急演练。全年开展水上、消防、危化、防爆、矿山等应急救援演练30余次，提升了突发事件应急处置本事。同时，稳妥推进了安责险推广、城市工业灾害防治等工作。

    回顾一年来的工作，虽然本人认真履行了安全生产第一职责人职责，取得了必须成绩，但客观地讲，我市安全生产工作仍然存在一些薄弱环节：部分单位工作推进不平衡，打非治违有待巩固，存在反弹风险；部分地区安全生产基础不够牢固，设备配套、技术保障、应急救援本事相对偏低；部分企业主体职责落实不到位，生产安全隐患仍然存在等。后段，我将严格按照省委、省政府和省安委会的统一部署，认真履职，进取作为，全力确保人民群众生命财产安全，推动我市安全生产工作再上新台阶，努力为全省安监工作多作新贡献。

    安全生产述职报告（三）：

    一、基本情景

    1、安全生产职责制签约情景

    乡与各村签约数10份，与车主签约数74份，与相关单位签约数8份，与石场签约数4份；村与屯签约数85份。乡村签约率均为100%。

    2、召开防范安全事故会议情景

    正职领导亲自召开防范安全事故会议5次，委托副职领导召开2次；分管领导召开安全工作会议2次。

    3、全年无各类伤亡事故发生。

    4、安全生产培训情景

    培训车主、采石场192人；培训村屯安全管理人员87人。

    5、安全评价工作开展情景

    完成采石场预评价项目4个。

    6、无生产经营性建设工程项目安全技术措施与主体工程三同时审验项目。

    7、安全生产专项整治情景

    全乡无小煤矿、非煤矿山和应关掉的剧毒化学品生产、经营、储存、运输、使用的企业。

    二、工作职责履行情景

    一年来，我乡在县委、县政府的正确领导和县安监局等县直有关业务部门的具体指导下，认真贯彻落实党中央、国务院和自治区关于加强安全生产工作的一系列重要指示，按照县委、县政府的统一部署，加1

    强对安全生产工作的领导，乡政府主要领导和分管领导切实负起职责，强化宣传和监督，建立健全安全管理制度，认真开展安全生产大检查，深化安全生产专项整治，全乡安全生产状况总体稳定好转，年内全乡没有发生一齐安全生产事故，安全生产工作取得了较好的成效。

    （一）主要工作情景和做法

    1、加强领导，建立健全安全生产管理制度

    我乡十分重视安全生产工作，在领导小组成员工作变动后，及时调整充实了乡安全生产管理领导小组，落实了乡安全管理办公室及其人员。一年来，乡三大班子、乡安全生产管理领导小组多次召开全乡安全生产工作会议，完善了乡安全生产管理职责制，建立健全安全生产会议制度和督查制度，对安全生产月活动、农机安全和开展安全生产大检查等安全生产各项工作进行具体部署，会议构成的各项决议除进行口头传达布置外还以下发文件的形式要求各村街各部门贯彻落实（先后下发了《xx乡安全生产管理制度》、《安全生产月活动方案的通知》、《xx乡村道路、车辆、驾驶员安全管理三包花名册》及各类生产预案和文件）。年初乡与村、村与屯，乡与业主层层签订职责状，各村、屯落实至少一名安全生产管理员，层层落实职责，以加强督查和指导。

    2、认真开展安全生产大检查，深化安全生产专项整治

    一是开展矿山安全专项整治。主要是采石常我乡有4个采石场，经过拍卖形式取得合法手续。分布在新荣、万吉、复兴和庞凌等四个村，

    从业人员有32名。对采石场，我们多次组织人员进行安全生产检查，对石场业主和工人进行宣传教育，同时，我们还配合县安监部门督促业主办理从业人员的人身保险；并健全村屯信息网络，落实监控措施，开展经常性的安全检查，由于监控到位，至今没有发现盗采行为，也无重大安全隐患，对一些隐患我们也下了整改通知书，并及时得到了整改。

    二是开展道路交通安全专项整治。我乡有农用车74辆，驾驶员151名，因存在交通安全隐患被查封的乡村公路有1条（即高美村级路，已在路口设置警示牌）。今年我们进一步完善了道路交通安全管理三包职责制，使安全职责分解到基层和个人。乡安全生产管理办公室从乡府、派出所、司法所、国土所、治安联防队及农业服务中心等单位抽调30多人，坚持定期（异常是节假日、街日）或不定期进行上路检查，对违章农用车辆加以整治。2014年，我们配合上级执法部门共组织人员上路检查道路交通290人次，查处违章超载或无证无牌二轮摩托车25辆，三轮车16辆，农用车8辆，对这些违章的车主及司机除进行安全教育外还让他们写下安全生产保证书。经过整治，全乡的道路交通安全形势得到好转。

    三是加强对公共聚集场所的安全整治和开展易燃易爆物品专项整治，做好防火安全教育。督促有关单位制定好安全事故应急预案，加强用火管理，防患于未然，认真扎实做好公共场所消防设施安全检查，异常是做好农村防火的宣传教育工作。同时，组织派出所、工商等部门

    对易燃易爆物品的经营、贮存、运输进行检查，落实民用爆炸物品的安全生产职责制，依法取缔非法贩运和销售烟花爆竹等民用爆炸物品。乡安全生产检查小组对辖区内的集贸市场异常是对5个烟花炮竹摊点进行严格检查，纠正不规范销售方式，消除存在的事故隐患。四是做好汛期地质灾害的检查和监控，异常是在雨水时节，做好水灾和洪涝的防范工作，对已发现存在安全隐患的万吉村渠刚石危岩，在做好应急预案的同时，还经常督促乡、村监控职责人落实监控措施，经常查看现场，同时做好农户搬迁的各项准备工作。我们还组织乡村干部深入各村屯对地头水柜进行检查，对存有安全隐患的责令停止使用。

    3、以多种形式，加强安全生产培训和法律法规宣传教育

    年初，我们采取以会代培的形式，培训了车主和采石场业主，在安全生产月，我们培训了农机机手，在工作中，我们利用广播、墙报等多种形式，切实加强安全生产法律法规宣传，营造一个浓厚的舆论氛围。全年重新刷写6条固定标语、书写小标语500余条、印发农机安全、《道路交通安全六条禁令》和《矿产安全生产六条禁令》等资料共700多份发放给车主和群众，同时利用每个街日进行《安全生产法》、《靖西县人民政府关于乡村道路交通管理办法的通知》广播宣传，从而扩大安全生产法律、法规宣传面，增强了人民群众安全生产意识，做到居安思危，防患于未然。

    （二）存在的主要问题和困难

    1、个别业主和群众安全生产意识仍很淡薄，对安全生产管理和整治

    工作不理解、不支持甚至故意违章。

    2、安全生产基础工作还很薄弱，事故隐患仍然存在。

    3、由于经费、人员严重不足，查处难度大。

    4、道路交通安全工作面广，工作量大，加上作为乡镇一级人民政府不具备执法主体，使个别群众认为有机可乘，增加监管难度。

    以上这些困难和问题的存在均无形中加重了我乡安全生产工作管理难度。

    （三）今后工作打算

    xx年，我们将进一步健全各种规章制度，严格落实安全生产管理职责制，进一步明确职责，重点抓好道路交通、矿山、易燃易爆品、防火、食品、卫生、地质灾害、公共聚集场所等方面的安全整治，采取回头查的措施，巩固和完善前段取得的工作成效，对查出的安全隐患要加大整治力度，使之不走过场，提高整治行动的成效，到达预期的目标，确保我乡安全生产状况持续稳定好转。

    安全生产述职报告（四）：

    安全生产始终以安全是最大的节俭、事故是最大的浪费的安全价值理念和为了安全，能够放弃一切的安全第一思想，经过开展抓反复反复抓重行为促约谈的事前管理，有效管控安全风险，实现无事故工厂目标。

    一、工作成效：

    1、强化属地职责意识，落实安全主体职责。

    201x年经过层层签订安全环保目标职责书，横向到边、纵向到底，层层落实安全职责。201x年共签订各类安全环保职责书39份（管理层4份，分管领导和部门15份，部门和班组20份），做到安全环保职责全覆盖，职责更明确。每月对实施结果进行检查统计，结果进行公示。

    2、创新班组安全建设、实施违章约谈机制。

    以强三基、反三违作为安全合格班组建设的抓手和常态工作，安环办每月对班组建设情景开展检查、评比、激励和考核，使安全管理工作落地到班组、到岗位、到个人。201x年公司有19班组，都参加了安全合格班组创立，安全培训率、隐患排查治理率、应急预案演练率都到达事业部考核标准。1-10月开展安全环保培训254次，有4073人次理解培训，1408人次参加了应急演练，全年查处违章105人次，违章约谈67人次（5月开始实施）；

    3、反三违、抓反复、查隐患、促提升

    经过行为观察、隐患举报奖励、看看他是谁及违章行为每月公示、违章致歉、违章约谈、常规班组谈心等一系列安全活动的实施，三违行为得到有效控制。经过开展等正向、反向活动，营造全员参与安全管理的氛围，提高全员的安全意识。

    4、安全与5s有效融合，促现场管理提升

    今年5s推进办和安环办合并融合，5s和安全管理有效融合，把5s和安全有机结合在一齐，完善现场标识管理，每月的综合检查做到事前有策划、事中有落实、事后有督查。201x年1-10月完善各类标识687处，其中安全标识205处，本年度共收到员工提案1101项，有效提案781项，采纳提案319项.优秀改善提案14项，改善发生的费用4.744万元，年节俭22.51万元。公司建立发现最美的自我-5s活动1小时展示微信平台，让各部门将5s活动照片发至群里展示风采，让更多的人员参与5s，激发员工参与热情，让5s活动氛围越来越浓厚。

    开展综合检查16次，查出各类安全隐患251处，整改率到达100%，有效管控了安全风险。

    5.丰富安全文化活动让员工感知安全

    经过有感领导、餐厅建立考核公示栏、违章公示、餐厅播放安全视频、筹建安全警示教育室、开展家企共建、共保平安安全活动、安全知识竞赛、公司级安全演练、悬挂安全条幅与安全挂图、等一些列安全活动，丰富安全文化的资料让员工切身感知到安全的无处不在，经过安全文化一系列活动强化用感知与行动让身边更安全的行为。

    6.充分借力，双重管控危险作业。

    6.1利用政府培训补贴，201x年度8人次参加消防四级管理员培训并经过考核，6.2充分借力**工业区第三方安全监管资源，管控危险作业及外来施工作业。针对公司开展的危险作业及外来施工方作业，在自身做好安全管控的同时，进取向工业区第三方安全监管部门报备，实施双重管控。环保装置厌氧池维修期间，第三方安全监管部门每一天至少一次到现场进行检查，公司及时对监管部门提出的整改要求进行纠正，以更专业的力量予以把关和监督。201x年理解政府第三方安全检查16次，提出整改项18，完成整改项18项（人的行为1项，物的不安全状态17项），主要为硬件及设备防护方面。

    7.保姆式安逐渐得到改观

    保姆式安逐渐得到改观，全管理201x年公司多数部门存在等、催、要等现象，201x年一些部门（如果糖、品控）能够主动开展进取地安全管理，对安全提出的整改项能够进取整改，逐渐向我要安全转变。

    8.二级安全标准化审理经过复评。

    9.厂内交通安全管理得到规范

    厂内交通安全管理得到规范，经过近一年的强化管理，测速、处罚，现场车速慢了，乱停乱放的少了，司乘人员的行为规范了。

    二、存在不足：

    1.隐患有奖举报未真正落地生根，每个月收到的隐患举报数量偏少，主要原因：部门宣传不足。

    2.三级安全检查制度仍存在缺漏，部门自我主动检查偏少或者检查了缺少相应的记录。

    3.管理人员违章依然存在。管理人员进入现场不戴安全帽、不穿工作服、不穿安全鞋，从物流门上下班，在员工中造成很大的负面影响，制度面前人人平等。管理人员的安全管理还需进一步加强。

    4.属地管理不足；生产装置存在生产安全都是安全管理部门的事，对在自我区域内的及外来人员作业管理缺失，停工维修期间，a车间、b车间存在维修和外包作业施工，无人在现场监督；

    5.违章约谈和违章致歉未全面展开虽然公司开展了违章约谈和违章致歉活动，目前开展的主要是安环办检查到的或者员工举报的，部门检查的未开展，甚至公司检查的也未全面实施实施违章约谈和违章致歉；

    三、201x年重点工作：

    进一步强化安全主体职责，强化事前管理，以强三基、反三违为基本管理方法，深化违章约谈和违章致歉活动，制定计划，安全管理人员每月深入班组，参加班组活动，每月跟踪督促实施；重点关注三危管理，对出现的三违现象零容忍；经过一系列安全文化活动，让员工感知安全的，营造我要安全的氛围，持续创立无事故工厂。

    1.隐患有奖举报实施

    继续推进隐患有奖举报，促进全员参与隐患排查加大宣传力度，思考适宜的引导方法；必要时辅助考核手段，侧重正向激励，激发自我管理；

    2.完善三级安全检查制度

    1）经过检查、考核促进部门实施主动月度检查，不落实不作为的部门提议实行约谈；

    3.加大对管理人员违章的管理：

    管理人员违章所造成的影响远比一个员工违章造成的影响大，会导致负面影响，安全好习惯管理的成果功亏一篑，2017年将加大对管理人员违章的管理，加大考核力度，此时需公司进一步明确。

    4.强化属地管理落实安全主体职责

    管生产必须管安全，生产装置区域内的危险作业及外来人员作业管理，停工维修期间，果糖、专用糖、客服等存在维修和外包作业施工，属地管理者安排人员在现场监督；

    5.进一步推进违章约谈和违章致歉活动

    经过制度落实、宣传、考核等辅助手段进一步推进违章约谈和违章致歉活动，对违章者丢面子、扣票子、摘帽子，让违章的不能违、不敢违，促进安全好习惯的强化。

    6.加强承包商和危险作业管理

    1）把好承包商入场关，从企业资质、人员资质、设备管理、人员管理到现场管理，纳入公司5s管理，

    2）把好危险作业关，危险作业容易导致事故，事前做好方案、风险分析和交底，事中多巡检监督，事后总结，保证危险作业安全。

    3）强化属地管理；

    7.鼓励管理人员在安全方面学习与充电

    充分利用政府培训补贴和相关培训资源，鼓励管理人员去学习和自我相关的知识。

    8.安全文化建设

    经过管理层安全承诺、员工安全环保承诺、月度综合检查、餐厅播放安全文化视频、家企共建、违章公示、违章约谈、违章致歉、隐患举报等安全活动逐步积淀，逐渐构成中粮融氏特色的安全文化。

    安全生产述职报告（五）：

    尊敬的各位领导、同志们：

    20xx年，我镇的安全生产工作按照区委、区政府的总体部署和要求，围绕20xx年度安全生产工作目标，以落实安全生产职责制、建立健全工作机制为抓手，以隐患排查、安全宣传为重点，着力加强安全监管，全面落实各项安全生产重点任务，不断强化工作措施，加大工作力度，坚持了全镇安全生产形势的持续稳定。回顾过去一年的工作，我的工作主要体此刻以下几个方面：

    一、我镇安全生产事故目标控制情景

    今年，我镇各部门和各企事业单位紧紧围绕全年安全生产工作目标，始终坚持安全生产高压态势，进一步落实安全监管职责，不断加强安全隐患排查治理力度，有效地控制了安全生产事故的发生，全年未发生一齐死亡1人以上的安全生产事故，事故指标控制在区下达的任务目标内。

    二、安全生产重点工作任务完成情景

    (一)基层基础工作

    1、安全监管网络。我镇成立了以镇长为主任，一级班子副职任副主任，镇安监办、督查办等21机关部门和驻镇企事业单位负责人为成员的安全生产委员会，进一步调整和充实了安全生产委员会成员单位，严格落实了安全生产一岗双责职责制，明确和强化了各行业主管部门以及安全监管人员的安全监管职责，与各部门、各企事业单位签订了安全生产目标职责书。单设了镇安监办、交安办、新农合办、水务办等4个赋有安全监管职能的部门，镇内配备了7名安全监管工作人员，各村居成立了安全生产领导小组，配备了1名安全监管人员由村居综治专干兼任。

    2、安全监管装备。我镇高度重视安全监管装备的配备，进取向区安监局申请配备了安全执法车1辆、安全监管制服7套以及摄像机等系列安监设备，进一步提高了我镇安全监管本事。

    3、安全监管制度和台帐。我镇制定完善了安全生产工作会议制度等13个安全监管基本制度和工矿商贸企业台帐等12个基本台帐，各村居建立健全了安全生产会议制度等9个基本制度和安全生产检查记录台帐等8基本台帐，各相关职能部门以及生产经营单位也建立了相关监管制度和台帐，安全监管实现了规范化、制度化。

    (二)安全隐患排查整治

    我镇建立健全了安全生产隐患排查治理制度，坚持每个月开展1次以上的安全隐患检查排查工作，建立了安全检查记录台帐、隐患登记台帐以及督办台帐，并严格要求及时进行整改销号，一般隐患整改率到达100%，有效遏制了安全事故的发生。今年，镇安监办组织实施了安全生产治理行动、安全生产执法行动、安全生产月活动、百日安全隐患大排查、安全生产大排查大整治大执法专项行动以及迎国庆、保平安、促发展主题活动等，组织开展了生产安全、食品药品安全、学校安全、交通安全、消防安全、建筑施工安全、烟花爆竹及危险化学品安全等重点行业领域的隐患排查治理。

    (三)企业安全标准化建设

    我镇严格按照制度规范化、管理台帐化、装备现代化、指令书面化、操作程序化、行为规范化的要求，全面实施企业安全标准化工程建设。督促企业按照国家的安全生产法律法规、规章规程和标准建立健全安全生产规章制度，镇内工矿商贸企业建立健全了安全生产会议制度等12个基本制度和安全生产会议记录等12本基础台帐，进一步规范了安全操作规程，加强了日常安全监管，强化了隐患治理，使企业的安全基础条件、管理水平、装备水平及安全状况得到明显改善。露天非煤矿山企业全面推行机械化生产，机械设备配置率达90%以上。今年，我镇重点实施了青龟采石厂安全标准化建设，并顺利经过了区安监局的检查验收。

    (四)安全文化建设

    我镇高度重视安全文化建设工作，专门成立了安全文化传播工作领导小组，组长由镇长担任，副组长由分管安全和文化工作的领导担任，成员由镇安监办、文化服务中心、宣统办、教管中心、视达传媒站等部门负责人组成，进取组织开展了安全生产月等一系列安全宣传活动，营造了良好的社会安全氛围。在学校，开设安全教育课程，组织开展各类宣传文艺活动、安全教育活动，培育学生从小讲安全的良好习惯;在村居，利用广播、村务公开栏以及拉横幅、写标语、发放安全文化知识读本的方式进行安全宣传，提高了居民的安全素质;在企业，大力推行安全标准化建设，将企业的安全文化、安全理念等要素作为标准化建设验收的重要指标，并利用安全生产月的契机，向企业职工宣传法律、法规和安全知识，提高企业职工安全意识和安全技能，预防和减少了安全事故的发生。

    (五)安全社区建设

    我镇在总结20xx年工作经验以及学习了其它区县的先进作法的基础上，作了进一步的细化和调整，安全促进项目由去年的8个调整为工作场所、交通、社会治安、涉水、消防、学校安全等6个重点安全促进项目，对这6个项目资料进行了进一步的细化和充实，并制定出工作方案逐步组织实施。另外，对安全社区创立制度、网络组织机构职责制以及各专项工作组制度进行了充实和完善。今年以来，对照市安全社区建设月进度指导表，我镇逐条逐项扎实认真地进行了开展和推进，较好地完成每个阶段的工作。

    三、恪尽职守，严以律已，始终树立为人民服务的思想一切以工作为重，凡事从自我做起，时时处处严格要求，树立了务实廉洁的良好形象。

    坚持学习党的理论方针政策，不断加强党性修养，进取维护团结。认真学习廉政知识，自觉理解廉政教育，筑牢拒腐防变的思想防线。认真贯彻执行党风廉政建设职责制的有关规章制度，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，做到清白从政。始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，切实为人民群众排忧解难，维护了朱沱镇党委政府的良好形象。

    四、总结

    在镇党委政府的高度关心与支持下，在所有同事同仁的共同努力工作与相互配合下，我镇的安全工作得到了区委区政府的肯定与认可，xx镇被评为...20xx年度安全工作先进团体，我本人也受到区委区政府的表彰，被评选为...20xx年度安全工作先进个人。

    回首往昔，成绩斐然，可是我们也应当看到我们工作中存在的问题与不足，诸如财政资金十分紧缺，部分生产经营单位安全生产意识不强，轻安全、重效益等现象。在今后的工作中，我将进一步总结经验，缩短差距，扎实工作，重点加强安全生产基层基础建设，安全生产隐患排查治理，安全生产监督检查，坚决遏制安全事故的发生，确保我镇安全生产形势持续稳定好转，为我镇社会稳定和经济发展做出进取贡献。

    安全生产述职报告（六）：

    20xx年元月份我来到***项目部从事质安部主任工作以来，在业主、监理、公司及项目部的领导下，认真贯彻落实各项安全生产规章制度和安全第一、预防为主、综合治理的安全生产工作方针，履行自我的安全生产职责。一年来，在分局质安部及业主、监理的指导下、在项目部班子的正确领导下，在各部室的大力支持下，在大家的帮忙下，我履行工作职责，带领部室全员，进取围绕质量安全职责目标开展工作，现将一年来的工作情景汇报如下：

    一、勤于学习，坚定信念。

    作为一名基层的质量安全管理人员，我深知，必须要有坚定的政治立场，饱满的工作热情、事业心和职责感。在平时工作中，我始终以一个...员标准严格要求自我，加强思想政治理论的学习，业务知识的学习培训，在政治思想上始终与项目部领导坚持高度一致，坚持清醒的头脑，虚心理解监督，廉洁自律，以党员的标准要求自我，警示告诫自我的行为，做一个合格的...员。在工作中自我加压，认真分析、解决工作中存在的问题和不足，牢固树立自我爱岗敬业工作作风。

    二、不惧困难，认真履职，完成各项工作任务。

    (一)认真落实安全生产目标职责。

    落实安全职责是做好安全工作的关键所在。20xx年本项目具有施工难度大、任务重、施工场地狭窄、地质条件复杂等诸多困难，我与项目部共同努力，精心组织，协调配合，实现了零死亡事故，零伤亡事故，零火灾、机械设备、交通事故，零环境污染事故，零职业病，零中毒事故，圆满的完成了20xx年年度安全生产职责目标。

    (二)组织开展活动

    我认真贯彻公司、分局及业主各项文件要求，组织项目部大力开展百日安全、安规月、安全生产月、安全大反思、大讨论、枯期安全季等活动，项目部在今年开展的百日安全活动中被业主评选为先进单位荣誉称号，在年度考评中安全环保部被评为先进团体，我个人也在百日安全、安全生产月活动中及二季度、三季度、年度考评中被评选为先进个人。

    (三)抓好安全教育

    身为安全环保部主任，在认真执行安全管理规章制度的同时，也充分认识到安全教育工作的重要性。不但按照项目部安全培训计划定期开展安全教育培训活动，我还在日常安全巡视过程中对现场施工人员进行安全知识灌输、经过参加作业班组班前5分钟活动开展安全知识教育、利用休息时间在施工人员宿舍经过交谈的方式对施工人员进行安全意思教育，在今年共计组织入场安全教育18场次，培训人员397人.次，安全学习会议12场次，参加人员267人.次，各项专项安全技术培训14次，参加人数162人.次。

    (四)认真落实安全检查制度

    在工作中，我具有高度安全生产职责心，坚持每日对施工现场进行巡视，根据工地实际情景定期开展安全检查，发现安全隐患立即督促整改，深入施工一线，对现场施工安全细节进行隐患排查、整改。今年共组织综合性安全检查18次，专项检查36次，坚持每日进行安全巡视，在各项检查、巡查中共计发现安全隐患192条，下发整改通知48份，整改完成189条，3条因工作完成而不需整改，整改回执47份。经过项目部全体人员的共同努力本标段顺利完成年度安全职责目标，未发生因工作失职造成的人员伤亡事故、其它职责事故或质量缺陷。

    三、正视缺点，找出差距，努力克服自身不足

    过去的一年，虽然我本人较好地履行了职责，但我深感还存在差距和不足，还有不少的问题亟待解决，需要在今后的工作中努力克服和改善：一是不能将自我的意思很好的传达给他人，沟通方式有待改善。二是工作方面考核不够，制度执行方面还不够严格，在以后的工作中我将会注重实现制度管人，促使自我的工作水平有更大的提高。三是性格急躁，说话时不能很好的控制自我的情绪。在以后工作中我会努力克服心浮气躁、发扬长处，改善不足，争取更大的成绩。

    以上是我20xx年述职情景，诚恳理解大家监督、检查和评议。多谢大家!

    安全生产述职报告（七）：

    20xx年，在党组正确领导下，在各位同事的帮忙下，以坚定的思想信念，务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活作风，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的各项任务。现将我这一年来的学习工作情景总结如下：

    一、加强理论学习提高思想觉悟

    一年来始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自我的政治素质和理论水平。在日常生活、工作中，坚持把以走群众路线的重要思想为指导，认真学习领悟党和国家的方针政策，提高了自身的党性修养，使我在思想觉悟方面有了必须的提高。

    二、脚踏实地的做好本职工作

    我来到安监局时间不长，一切都的从头开始，所以在工作中我虚心听取领导的意见，向身边的同事们请教、学习，做到多听、多想、多问、多做，细心学习他人的长处，弥补自我的不足，努力在短时间内尽快的熟悉工作，安全监察是一项专业性很强的工作。今年在副局长的带领下，主要任务是协调全区安全生产事故隐患排查治理工作，经过集中学习与利用业余时间自觉学习《安全生产法》、《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》等法律法规，牢固树立了依法行政的理念。使自我在安全监察工作中有法可依，更好地为基层安全生产工作服务。

    三、道德品行、和廉洁自律的表现

    道德品行方面：反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职工作做起，注重品德修养，树立全心全意为人民服务的宗旨，具有坚定梦想信念和政治立场，时刻做到讲政治顾大局、识大体，奋发进取，勤勉自励，在思想上，政治上、业务上不断完善自我，工作中做到实事求是，坚持原则，不墨守成规，不弄虚作假，不搞形式主义，始终坚持进取向上的形态进行工作。

    廉洁自律方面：平时注重党纪政纪条规学习，增强廉洁自律意识和纪律观念，始终能够以...员的标准来严格要求自我，自觉遵守党员干部廉洁自律的各项规定，处处严格约束自我，加强党性修养和锻炼，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，进取参加局里组织的廉政教育学习，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，提高防腐拒变的本事。遵守国家法律，遵守工作纪律，遵守职业道德，提高廉洁自律的自觉性。今年，我自我努力做了一些工作，在思想上、学习上、工作上都取得了很大的提高，成长了不少，可是还存在着不少不足之处，首先在理论学习上远不够深入，在工作中，我时常感到本事和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，其次工作经验尚浅，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，提高工作质量;使自我圆满出色地完成本职工作。

    总之在今后的工作中我将继续发扬成绩，克服不足，严格要求，勤奋学习，努力工作，绝不辜负领导的培养教育。我也将真诚地理解并感激各位领导和同事的批评，虚心听取各位的意见和提议，尽自我的最大努力把以后的工作做得更好!

    安全生产述职报告（八）：

    我镇2014-2014年度安全生产工作，在博罗县委、县政府的正确领导下和县各相关单位的大力支持帮忙下，我镇切实按照三个代表和落实科学发展观重要思想的要求，加强安全生产工作，不断务实安全生产基础设施。全镇群众安全意识不断提高、社会防控火灾本事进一步增强，确保安全生产形势健康稳定发展。

    2014-2014年全镇发生工矿商贸安全生产事故0宗，消防火灾0宗，道路交通事故*宗，死亡*人，受伤*人。直接经济损失*万无。下头我代表镇政府及本人将履职情景向考核组的领导和同志们汇报如下：

    一、科学把握形势，增强安全生产政治职责感和使命感，做好各项工作

    准确科学确定形势，是我们做好安全生产工作的前提，安全生产工作作为经济建设和社会发展的重要组成部分，又是经济和社会发展重要保障条件，做好安全生产工作使命艰巨、职责重大。2014-2014年我们统筹兼顾，狠抓了安全生产各项工作的落实：

    （一）认真组织、贯彻落实上级有关安全生产工作文件，会议精神、精心部署做好安全生产工作

    2014-2014年我们多次组织各村（居）、部门单位负责人召开安全生产工作会议，传达贯彻了上级有关安全生产的工作精神，并部署了工作。主1

    要有：消防安全一畅两会专项治理工作会议。季度安全生产形势分析工作会议；防台风防风防灾工作会议；五一、元旦暨春节前、迎奥运、保平安安全生产大检查工作会议；深刻吸取深圳9.20异常重大火灾事故教训工作会议和冬防火工作会议；镇村消防安全统筹规划工作会议和其他安全生产专项整治等工作会议。

    经过贯彻落实一系列的安全生产会议，精心组织部署各项工作，使我镇的安全事故隐患得到及时排除、整治，有效遏制了较大的安全事故的发生，确保全镇安全生产形势健康持续稳定发展。

    （二）制订各类安全生产监督管理方案，落实安全生产职责制

    为了加强对安全生产的检查监督，专项整治工作。进一步提升我镇安全生产的管理力度、增强安全生产预防控制，救援保障、事故查处的工作本事。根据安全生产相关的法律法规和上级的指示、指令、工作部署，结合我镇的实际，制定了《xx镇安全生产职责书》，与各村（居）企业签率达100%。《xx镇重大突发事故应急预案》、《xx镇防灾减灾避灾应急预案》、《关于成立xx镇安全生产监督管理办公室的决定》、《关于成立xx镇兼职消防队的决定》、《关于成立xx镇道路交通事故预防工作联席会议的决定》，以及各类安全生产专整治，安全生产检查行动工作方案。

    我镇认真贯彻执行市委市政府《关于落实安全生产职责四项制度的通知》，要求和相关安全生产法律法规规定的安全职责、狠抓安全生产职责制考评，奖惩机制的建立各落实。要求各村（居）部门单位将安全生产工作放至重要的议事日程。与本单位其他工作同计划，同部署，同检查，同落实，及时排查和整治安全隐患。将安全生产职责层层分解，直到落实到，

    并加强督促检查，构成齐抓共管的工作机制。

    （三）加大安全生产宣传教育力度、加强安全生产检查和狠抓隐患整改的落实。预防和减少安全事故发生、加大安全生产常识的宣传教育，提高全民的安全意识是重要环节，2014-2014我们结合工作实际，紧紧围绕关注消防、珍重生命、共享平安的宣传主题，采取多种宣传形式，以普及消防法律法规，消防常识和逃生自救知识宣传为重点，全面推进消防宣传进社会，进农村，进学校，进企业，进家庭活动。

    同时我们强化监管措施，狠抓了安全生产检查和隐患的整改落实。去年，组织安全生产大检查共5次，总出动检查人次1240人，主要有：2014五一安全生产大检查；迎奥运、保平安安全生产大检查；吸取深圳9.20异常重大火灾事故安全生产大检查；危险化学品和烟花爆竹安全生产大检查；元旦暨春节前安全生产大检查。共查出各类隐患377宗，其中较大21宗，查封三小场所11家，发出整改指令书*份，投入整改资金

    3.4万元，完成整改安率100%。

    二、设置安全生产组织机构，加大安全生产专项资金的投入

    按照市、县安全生产工作的统一部署，为了进一步增强我镇安全生产工作的监管力度，2014年三月我们调整设立了镇道路交通事故预防工作联席会议工作领导小组，六月设立了镇安全办，配置工作人员有5人，投入办公室日常工作资金3.2万元，十二月设立了xx镇兼职消防队，配置救援20人，投入设施，救援物资资金4.6万元，我们加快消防队伍的教育培训和基础设施建设，加强管理，不断改革创新，有效资金社会资源不断提升这只队伍预防控火灾和事故救援本事。

    我们按照县委，县政府关于城乡经济社会发展一体化和公共服务均等化的部署要求，我坚持城乡统筹，把安全生产工作纳入国民经济和社会发展规划。去年，全镇公共安全基础设施投入达20万元，其中城镇创立与维修11万元，村组路道安全维护9万元。

    三、安全生产工作中存在的问题

    虽然去年我镇加强了安全生产工作的领导，加大了对安全生产的检查整治力度，并取得了必须成绩，但实事求是地讲，目前我们的工作中还存在着不少问题，主要有：

    （1）思想认识不到位，群众安全素质不够高。一些村和单位对安全生产工作的重要性各紧迫性认识还不够，职责心和使命感不强，工作进取性不高。群众的安全意识薄弱.有些三小场所业主对安全生产整治的重要性认识不够统一，有的存在有抵触整改和监督情绪，有的不愿增加大对安全生产设施的投入，确保从业人员和消费者的安全。

    （2）全镇消防基础设施不完善和落后。由于历史发展的原因，我镇过去的镇村规划建设、消防设计设施按当前的工作要求相差大，预防火灾本事薄弱。

    （3）部分企业对从业人员的职业安全健康管理不建全。一些企业还不够自觉执行按行业生产经营所适用的职业安全健康法律法规的要求，主要体此刻从业人员的工作环境差和健康保护装备投入不足，职业安全健康管理不落实不到位。

    （4）安全生产工作落实还不够细致。由于镇设立安全生产相关专职的部门和组织时间不长，对安全生产监督管理知识经验还不足，所以安全宣传

    教育工作落实不够细致，造成安全生产检查监督，隐患整改工作存在不足，不够到位。

    （5）农村摩托车，农用运输车日常交通管理工作不建全，整治工作还不够到位。无证驾驭摩托车，无牌无证机动车上路，不戴安全头盔等违法行为比较突出。

    四、下一步的工作打算

    当前，我镇安全生产正处在重要的发展阶段，消防基础设施建设进入关键时期。下一步我们安全生产工作始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的工作方针，重点围绕县委县政府的工作部署，针对薄弱环节开展工作。

    一是进一步增强安全生产工作的政治职责感各紧迫感。

    二是以新《消防法》实施为契机，利用各种宣传教育平台，阵地、开创安全生产法律法规和常识***。

    三是完善各项管理机制、严格落实安全生产职责制。四是整合有效的社会资源加大公共消防基础设施建设，增强安全生产资金的投入。五是继续加大安全生产检查力度，狠抓各类隐患的整治工作。六是进一步加强部门联动，铁腕打击三非和各类交通违法行为。七是加强消防队伍的建设与管理，全面推进各项工作的落实，确保安全生产工作上新的台阶。

    安全生产述职报告（九）：

    20xx阜王路项目部在公司领导及各单位(业主、监理等)大力支持下，安全生产工作健康得以有序的开展。项目部认真贯彻安全生产方面的文件精神，牢固树立安全第一，预防为主，综合治理和管生产必须管安全的指导思想，始终坚持以人为本的安全生产理念，经过深入开展安全生产月、创立平安礼貌工地及打非治违等活动，结合公司提出的安质环专项管理提升活动的有关要求，为项目部营造出安定、和谐的施工环境，确保工程建设的各项工作安全顺利进行，安全工作总体处于可控状况，现就20xx年我部的安全生产工作汇报如下：

    一、安全生产目标完成情景

    (一)安全生产职责制明确、关系顺畅、制度齐全，并有效运行的安全管理体系，构成安全生产的长效机制;

    (二)安全生产零死亡。未出现安全异常重大、重大、较大和一般事故;重大危险源得到有效控制，安全隐患整改率100%;

    (三)特种设备定期检验率100%，合格率100%;

    (四)在岗人员安全教育面达100%;特种作业人员持证上岗率100%，转岗、复工、新聘人员和民技工等上岗前安全培训率100%;

    (五)现场安全防护设施、安全保护装臵到位率100%;

    (六)无职业病发生;

    (七)作业人员劳动保护用品发放、使用率100%。

    二、安全生产工作开展取得的成绩

    (一)健全安全管理体系，保证各项制度落到实处项目部经过制订的安全生产目标，并逐层进行分解，及时对项目部安全管理目标、机构人员和《安全生产职责制》进行更新和修订，其中明确了各级人员和部门的安全职责，并在施工过程中监督落实到位。根据公司、业主的要求，我部建立健全安全生产管理体系，加强领导，分工明确，项目经理全面负责整个项目的安全工作，是安全生产的第一职责人，项目生产经理主抓工程的安全生产工作。项目部安质环保部，全面监督和指导现场的安全生产，专职安全员，及时了解和反馈工地上的安全信息。根据本工程的特点，安质环保部门合理编制了各项目安全生产制度及各项保证措施。并根据公司提出的修改意见于20xx年9月份经修订后重新出台，使得制度更加完善，资料齐全且可操作性较强。明确了各部门、各岗位的安全职责。做到了以制度约束人，以制度管理人，并且坚持不断地检查各项安全礼貌施工制度的执行情景，发现问题及时纠正。不断提高安全礼貌施工制度的执行力来加强安全礼貌施工管理，杜绝事故发生。

    (二)加强安全教育培训，提高全员安全素质

    20xx下半年我部二期及s305项目路基、管网、桥梁施工队陆续进场，处于施工高峰期，对新进场人员安全教育培训显得尤为重要，我部经过精心组织合理安排，切实有效对各工人进行相关教育培训，并落实三级职责书(项目部对施工队负责人，施工队负责人对施工班组张，施工班组张对班组成员)签订工作，使其明白各项安全生产的相关规定及操作要求，提高安全理论水平，强化其职责心。截至目前，项目部安质环保部，举办安全教育培训会议5期，参加培训人员达122余人次。

    (三)细化安全技术交底，规范工人操作

    因施工队的工人文化程度、业务本事参差不齐，给项目部施工的安全生产管理工作带来了必须的难度。安质环保部在每一个分项工程开工以前，组织现场施工人员对该工程的安全情景进行安全生产技术交底，交底方式主要采取会议、半工半交，班前会等方式，使得工人更容易去理解，加深印象，从而做到规范施工，安全施工，为安全生产打下坚实的理论基础。以此同时，我部结合安质环专项管理提升活动，由专人负责落实交底的执行情景，及时反馈，查漏补缺，不断完善脚底资料，截至目前，我部共组织5个施工队，进行安全技术交底共43份。

    (四)重视安全隐患排查制度，消除一切安全隐患

    项目部根据不一样时期的安全生产工作重点的不一样，结合项目部安全隐患排查制度，认真组织相关人员对安全生产重点部位进行全面排查检查，检查方式以日常巡检为主，节前及专项检查为辅，对查出的安全隐患点派人跟踪在规定的时间内整改，并及时通报批评，对于严重的安全隐患，要求各施工队长必须到场亲自监督，直到整改完毕后报项目部同意后才能进行施工。20xx年，共组织大检查14次，下发整改通知书16份，整改率达100%。

    (五)进取组织开展安全宣传教育相关活动，提高全员安全意识

    安全生产教育工作不是一门可有可无的工作，而是项目部安全生产工作最重要的一部分，在安全生产教育工作上，我部不只停留在会上讲，书上学，还具体落实到施工当中去，一年来，安质环保部在宣传教育力度上花费不少精力。

    1.从施工每日安全活动着手，加强日常安全宣传

    在我部监督及要求下，各施工队每日必须进行安全日常活动(三工，班前会等)，由我部专职安全员采取定期或不定期方式进行抽查，工人由起初的不重视不习惯逐渐认为活动的重要性，是实实在在为大家着想，多听一分就多了一分的安全保障，工人自身的安全意识有了显著提高，现场安全礼貌管理变得井然有序。

    2.有计划地加大各类安全设施投入，保证安全礼貌施工

    在施工现场，为确保安全施工、礼貌施工。施工现场共设各类安全标志牌300余块，标语横幅60余幅，安全防护网(围挡)3000m2，举办安全教育培训5期。安全标志牌的设置、标语横幅的悬挂，很大程度提高广大员工的安全意识及觉悟。

    3.以安全月为契机，加强安全宣传，营造良好的安全生产氛围

    我部根据公司安排部署，围绕安全生产月活动的主题，根据编制的活动方案逐一落实跟踪，结合工地情景充分利用有限的条件组织安全生产知识考试、专项隐患排查，观看安全生产教育片等活动，大力宣传国家安全生产的方针、政策、法律法规，宣传安全生产理念，营造良好的安全生产氛围。

    我部根据各分项工程的施工特点，不定期的对不一样施工地点的标志示牌进行撤换，使现场施工人员在施工过程当中即能受到教育，同时也给他们一种警示，从根本上预防各类安全事故的发生。经过加大安全宣传力度，潜移默化地使广大施工队伍在施工生产过程中理解安全生产教育。

    (六)精心组织应急预案的制定及演练，严格落实劳保等防护用品的发放20xx年我部结合工地实际情景，安质环保部根据安全生产规范要求及业主要求，经项目部安委会讨论一致经过了《阜王路总体应急预案》及《防汛应急抢险预案》、《触电应急预案》、《坍塌事故应急预案》等共9份，并进取组织演练对现场可能出现的安全事故能够快迅有效的抢险。为确保上述应急预案的顺利实施，安质环保部在今年有针对性地进行了一系列的演习。

    项目部在各分项工程开工以前，根据各分项工程所需的防护用品配发到每一个施工人员的手中，并在施工进入施工现场前配戴好方能进行施工。经现场抽查，防护用品的普及率达100%。为有效地预防各类事故的发生。

    三、项目部安全生产存在的问题

    我部在安全生产管理中主要存在的问题重点如下：

    (一)施工人员在临时用电、起重吊装、施工时安全意识有待加强;

    (二)部分管理人员安全意识有待加强;

    (三)安全检查之后信息反馈效率较低，检查记录还不够全面。

    在过去工作总结的过程，很多存在的安全问题、隐患不敢上报，员工思想扭转可是来。目前，安全总结反映问题、隐患突出，也比较清楚。分析问题过程细致、整改措施到位。

    总结过程中，各成员针对此问题进行了沟通、交流、学习及时掌握了安全要点与技巧。二是结合安全活动排查情景制定了下步工作重点，采取措施，制定计划，强化实施。

    四、20xx年工作计划

    (一)工作目标

    1.项目部建立健全安全生产职责制明确、关系顺畅、制度齐全，并有效运行的安全管理体系，构成安全生产的长效机制;

    2.安全生产零死亡。杜绝职责生产安全异常重大、重大和较大事故;消灭职责生产安全一般事故;消灭职责重大火灾事故和道路交通事故;杜绝较大及以上设备事故;

    3.重大危险源得到有效控制，安全隐患整改率100%;

    4.特种设备定期检验率100%，合格率100%;

    5.在岗人员安全教育面达100%;特种作业人员持证上岗率100%，转岗、复工、新聘人员和民技工等上岗前安全培训率100%;

    6.现场安全防护设施、安全保护装臵到位率100%;

    7.有毒有害作业场所监测率100%;

    8.无职业病发生;

    9.作业人员劳动保护用品发放、使用率100%。

    (二)工作重点及措施

    1.继续加强监督，保证职责落实到位。我部将不断理顺管理关系，在明确管理机构及人员职责基础上，加强安全生产保证体系的建设。一是要落实一岗双责制。坚持谁主管、谁负责、管理生产，必须管安全等原则，加强安全、质量、环保保证体系的建设;二是要加强安全技术保障。为施工人员供给安全、良好的劳动条件。

    2.继续加强安全培训工作，不断挺高项目安全管理人员和作业人员安全素质。

    3.结合公司相关制度并严格执行我部编制的《安全生产管理办法》等有关要求，不断提高项目部安全管理标准化、精细化水平。

    4.加大施工现场安全隐患排查力度，并及时反馈整改信息，做好隐患治理工作，

    5.继续深入推进安全礼貌工地建设。

    以上是阜王路项目经理部一年来安全工作的回顾与总结，其中有成绩也有不足，对于成绩我们在以后的工作当中继续坚持，对于不足，我们将在以后的工作当中加以总结及提高，在项目部全体员工的共同努力下，阜王路项目经理部的安全工作将会更上一层楼。

    安全生产述职报告（十）：

    今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们根据全省安全生产工作会议和全省安监局长工作会议精神，以科学发展观为统领，坚持安全发展指导原则，以深入贯彻省委、省政府........文件精神为主线，以安全生产年和安全生产职责落实年为重点，紧密结合国家安全监管总局三项行动、三项建设和我省开展的春、夏、秋、冬四大战役，围绕打非、治违、抓职责，加大宣传力度，全面推进安全生产建设，不断探索安全生产长效机制，有效杜绝了各类安全职责事故的发生，安全生产工作有了长足的提高。

    一、强化组织领导，完善职责制度

    安全生产工作是一项涉及多条战线，多科学性，复杂化，综合性强的业务，需要较强统筹性和协调性。我们继续健全完善了领导干部一岗双责职责制，制定了严格的奖惩制度。同时将安全的触角继续向基层延伸，设立了安全监督员，专门负责安全生产工作。在全县商贸流通业构成安全生产网络，做到有人抓、有人管、有人查、有人办，实实在在的把安全生产工作抓到底，打造了安全堡垒，使安全生产中存在的薄弱环节和问题及时发现并消除事故隐患。

    二、加强了安全生产宣传教育和培训工作

    为强化安全主体职责，我们对...x企业进行了全面安全宣传，帮忙企业组织内部职工安全知识培训，增加了企业的安全意识、职责意识。目前，已帮忙9家xx企业完成安全生产知识培训。同时根据实际需要，我们制定了科学的企业职责人培训计划，努力增强企业安全生产意识。

    三、狠抓安全生产基础工作和职责制的落实

    做好安全生产基础工作是搞好安全生产的前提和保障，也是促进安全生产职责制落实的基本条件。一是与我县...企业签订《安全生产职责书》，明确了事故控制指标和奖惩措施。二是定期、不定期组织召开安全生产工作会议，协调解决日常安全生产工作中的问题。三是根据我县xx企业实际情景，制定出切实可行的安全事故应急救援预案，并建立起长效机制。

    四、强化监督检查，确保安全措施落实到实处

    严格把关安全生产检查和隐患治理工作。今年我们认真执行上级有关指示精神，除了分管领导每月检查一次外，每季度、重大活动和重大节假日都组织相关单位人员，对所有...x企业安全生产资料全面进行检查，包括查制度、查隐患、查整改，检查中坚持横向到边、纵向到底，做到严、高、实、细，不留一个死角、不放过一个隐患，认真搞好春季战役有关工作。为了做好春季安全生产工作，扎实推进全县...安全生产职责落实年活动的深入开展，我们以贯彻落实全国、全省、全市、全县安全生产工作电视电话会议精神为主线，紧密结合全县...x安全生产特点，深入排查治理事

    故隐患，查出并解决事故隐患2个，确保了全国全省两会期间和春季全镇安全生产形势平稳。

    上半年我县.....x安全生产工作虽取得了必须的成绩，保证了半年目标的实现，但工作中还存在不足之处，主要表现为群众安全意识还比较薄弱、监督检查力度还需加强、监管现代化建设还需进一步提升等等。安全工作无止境，安全职责重于泰山!在以后的工作中，本人将继续恪尽职守，更加高度重视安全生产工作，全面履行安全生产职责，督促安全生产直接职责人重视安全生产工作，正确处理安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系，致力于建立安全生产监督管理长效机制，继续坚持以人为本的安全管理理念，加强学习，认真总结安全生产方面的经验教训，力争把安全生产工作做得更好，为确保全县人民生命财产安全、构建和谐...x作出自我更大努力。

    安全生产述职报告（十一）：

    20**年，在党组正确领导下，在各位同事的帮忙下，以坚定的思想信念，务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活作风，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的各项任务。现将我这一年来的学习工作情景总结如下：

    一、加强理论学习提高思想觉悟

    一年来始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自我的政治素质和理论水平。在日常生活、工作中，坚持把以走群众路线的重要思想为指导，认真学习领悟党和国家的方针政策，提高了自身的党性修养，使我在思想觉悟方面有了必须的提高。

    二、脚踏实地的做好本职工作

    我来到安监局时间不长，一切都的从头开始，所以在工作中我虚心听取领导的意见，向身边的同事们请教、学习，做到多听、多想、多问、多做，细心学习他人的长处，弥补自我的不足，努力在短时间内尽快的熟悉工作，安全监察是一项专业性很强的工作。今年在副局长的带领下，主要任务是协调全区安全生产事故隐患排查治理工作，经过集中学习与利用业余时间自觉学习《安全生产法》、《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》等法律法规，牢固树立了依法行政理念。使自我在安全监察工作中有法可依，更好地为基层安全生产工作服务。

    三、道德品行、和廉洁自律的表现

    道德品行方面：反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职工作做起，注重品德修养，树立全心全意为人民服务的宗旨，具有坚定梦想信念和政治立场，时刻做到讲政治顾大局、识大体，奋发进取，勤勉自励，在思想上，政治上、业务上不断完善自我，工作中做到实事求是，坚持原则，不墨守成规，不弄虚作假，不搞形式主义，始终坚持进取向上的形态进行工作。

    廉洁自律方面：平时注重党纪政纪条规学习，增强廉洁自律意识和纪律观念，始终能够以...员的标准来严格要求自我，自觉遵守党员干部廉洁自律的各项规定，处处严格约束自我，加强党性修养和锻炼，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，进取参加局里组织的廉政教育学习，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，提高防腐拒变的本事。遵守国家法律，遵守工作纪律，遵守职业道德，提高廉洁自律的自觉性。今年，我自我努力做了一些工作，在思想上、学习上、工作上都取得了很大的提高，成长了不少，可是还存在着不少不足之处，首先在理论学习上远不够深入，在工作中，我时常感到本事和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，其次工作经验尚浅，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，提高工作质量；使自我圆满出色地完成本职工作。

    总之在今后的工作中我将继续发扬成绩，克服不足，严格要求，勤奋学习，努力工作，绝不辜负领导的培养教育。我也将真诚地理解并感激各位领导和同事的批评，虚心听取各位的意见和提议，尽自我的最大努力把以后的工作做得更好！

    安全生产述职报告（十二）：

    各位领导、同志们：

    一年来，本人认真贯彻落实《安全生产法》及上级有关安全生产工作会议精神，认真履行职责，进取落实安全生产职责制，紧紧围绕全镇中心工作，立足本地实际，着力抓好安全生产各项工作的落实，有效遏制了各类事故的发生，为生产经营活动正常开展供给根本保障。下头就20**年开展安全工作，履行安全管理职责情景述职如下，请予以审议。

    一、抓领导，建制度，明职责

    安全生产工作是否抓好，职责制是否落实，关键在于领导。为此，我首先抓好领导这一关。本人亲自担任镇安全工作领导小组组长，镇党政办、安全办、派出所、司法所等部门(单位)的负责人任组员，具体负责全镇的安全生产工作，做到了职责到人，措施到位;其次抓职责制的落实。今年初，我镇将安全生产目标职责制层层分解。镇政府与所辖7个重点企事业单位的负责人签订了安全生产职责书;镇安全办与重点企业单位都签订了企业安全生产自查自纠承诺书;各企业(单位)都把安全生产目标具体分解到车间、班组和个人;切实将安全生产职责制的签订工作逐步延伸，逐级落实，构成了一级抓一级，一级对一级负责，安全生产工作齐抓共管的局面。镇党委、政府主要负责人，逢会必讲安全生产工作。全镇各村、各企事业单位把安全生产工作摆上议事日程，把职责制落到实处。再次，还抓了安全事故职责追究制的落实。近几年来，我镇一向把此项工作列入职责制考核范围。按照谁主管、谁负责的原则，要求各村、各部门负责人，要对安全工作负起职责，否则，就要追究其职责。在全镇上下的共同努力下，20**年，由于领导到位，职责落实，措施得力，没有发生重大安全生产事故。

    二、抓宣传，促思想，强意识

    做好安全生产工作，抓安全教育是前提。所以，我镇把安全的宣传、培训工作作为抓好安全生产工作的一项重要任务来抓。本人经常在镇政府办公会议上，统一政府全体工作人员思想，把各项安全生产任务和措施分解落实到每个部门和负责人。镇党委和政府主要负责人在镇重大会议上做到了逢会必讲安全生产。认真组织开展安全生产月等群众性安全生产活动.**月1日精心组织新《安全生产法》集中宣传日活动。做到有方案、有计划、有总结。利用安全例会，镇闭路电视游动字幕以及标语、横幅等多种形式和阵地，进行大张旗鼓地宣传安全工作的重大意义。今年全镇共制作宣传标语65条，悬挂横幅6条，印发宣传资料300份。在安全宣传月期间，尽力宣传一些近期我国和一些单位地区所发生的安全事故的惨案，以此教育全镇干部群众吸取教训，做到警钟长鸣，防患未然，全镇构成了关爱生命、关注安全、生活安定、家庭幸福、社会稳定的良好局面。

    三、抓检查，常督促，保成效

    抓好安全生产工作，检查是保障。一年来，我们将安全生产大检查工作与打非治违专项行动、暑期百日安全生产隐患排查整治行动等全力结合，结合我镇实际，将危险化学品和烟花爆竹、道路交通运输、水利、教育等几个方面的安全生产整治进行了明确分工，归口负责。先后由安监办、派出所、学区牵头，协同有关部门对几个方面集中开展了5次专项整治，重点排查整治了3个加油站、学校、**新型建材厂和两个葡萄汁厂，排除了安全隐患，杜绝了重大事故的发生。异常在加油站整治上，镇党委、政府领导十分重视，分管领导亲自带领检查组深入现场，按照省市规定，逐一严查，发现问题及时指出，限期整改。

    在抓好专项整治的同时，镇安委会突出重点，排查隐患，及时开展安全生产大检查。一年来，我们对全镇安全生产工作开展了4次大型检查，异常是安全生产月活动后，镇安委会组织派出所、司法所、学区等部门对辖区内重点企业，加油站点，建筑行业，重点学校，重点河道，公共民用设施等重点单位，重点部位进行定期不定期检查、突查和抽查，排查隐患，指出问题，下达安全检查职责书，限期整改。检查中，对个别无证及超范围经营非法加油站点，提出了取缔意见;对违章操作的单位立即制止和限期整改;对不规范操作，存在安全隐患的一处建筑工地采取了停电、停工整顿措施;对河道和砖厂的积水塘制作设立了水深危险、禁止游泳等警示牌;对检查过的单位，异常是存在安全隐患的单位都及时登记，定期回访，查看整改措施的落实情景，使安全隐患尽快消除，使整改措施真正落到实处。随着季节的变化，我们适时开展了必要的安全检查，在夏季开展雨季三防检查，有效的遏制了各类安全生产事故的发生。

    四、存在的主要问题

    20**年我镇的安全生产工作虽然取得了阶段性的成果，为保证今后目标的实现开了好头，起了好步，但工作中还存在不足之处：

    1、部分单位的领导对安全工作的认识不够到位。

    2、对安全设备，消防设施及安全经费投入不足。

    3、极个别单位对上级提出隐患整改的力度不够。

    五、努力方向

    1、进一步落实完善安全生产工作职责制。

    2、加大安全生产宣传力度，提高全民安全生产意识。

    3、建立长效机制，做到不是走过场，不是三分钟热度。

    在今后的工作中，本人将继续恪尽职守、全面履行安全生产职责，致力于建立安全生产监督管理长效机制，继续坚持以人为本的安全生产管理理念，为确保全镇人民生命财产安全继续努力!

    安全生产述职报告（十三）：

    本人系我镇安全生产第一职责人，现向大家对过去一年的安全生产工作情景述职如下，请予以审议。

    一、20**年安全生产工作基本情景

    过去的一年，本人在县委、县政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，进取履行职责，按照三个代表重要思想的要求，认真贯彻落实党中央、国务院及省、市、县关于安全生产工作的一系列重要指示和重大部署，紧紧围绕促进经济发展和确保社会稳定的大局，着力抓好安全生产各项工作的落实，有效遏制了各类重特大事故的发生，使我镇的企业持续、健康、高速发展。20**年我镇的安全生产形势良好，促进了工业经济和招商引资不一样程度的发展，去年工业总产值达17.38亿元，比增7.7%，引进外资企业23宗，合同利用外资达2.5亿元。过去的一年，在安全生产工作方面，我主要抓了如下几项工作：

    1、抓领导，落实安全生产职责制

    安全生产工作是否抓好，职责制是否落实，关键在于领导。为此，我首先抓好领导这一关，成立由一名镇委副书记为安全生产直接职责人的领导小组，成员由党政办、企业办、国土所、交管所、公安分局、引进办、劳动所、供电所、工商所等部门组成，具体负责全镇的安全生产工作，做到职责到人，措施到位；其次抓职责制的落实，镇政府与各村主任、部门单位、企业负责人签订了安全生产和防火职责书，将安全生产职责制的签订工作逐级延伸，逐级落实，构成一级抓一级、一级对一级负责，安全生产工作齐抓共管的局面。要求各单位、企业把安全生产工作摆上议事日程，把职责制落到实处。最终还抓了安全事故行政职责追究制的落实。一向以来我们把此项工作列入职责制考核范围。要求各部门、企业对辖区内发生安全事故总数和死亡人数具体负责，按照谁主管，谁负责的原则，对由于发生重大事故而处理不当的，追究职责。在全镇机关人员的共同努力下，一年来，由于领导到位，职责落实，措施得力，没有发生特重大安全生产事故。

    2、抓检查，消除安全事故隐患

    抓好安全生产工作，检查是保障。20**年全镇共进行了6次安全生产大检查，检查企事业单位260家，共发出整改通知书1500份。在安全生产检查中，做到三个结合：一是检查与整改隐患相结合；二是检查与职责追究相结合；三是检查与建立长效机制相结合。一年来，我们主要抓好如下几项检查：

    （一）抓企业安全工作，实现企业生产与安全双赢。安全是企业生存发展的保障，关系到国家、团体财产和人民生命安全。针对有些企业严重存在重生产轻安全的倾向，企业员工安全意识淡薄的现象。镇委、镇政府高度重视，一方面加强宣传教育和培训，一年来，组织了两期企业负责人的培训，培训了250人次，从思想上提高企业人员的安全意识并提高了他们应对紧急情景的技能，另一方面不断进行检查督促、严格处理。要求企业做到安全设备合格、齐全，电线线路整齐、过关，安全通道畅通无阻，人员安全生产综合素质合格。同时在引进企业落户时，要求必须完善安全设施，如检查不合格，不予投产，真正做到安全第一，生产第一，使企业在安全稳定中取得的发展。

    （二）突破液化石油气销售市场整顿难关，消除事故隐患。近年来，由于人民生活水平的提高，使用煤气越来越多，造成液化石油气销售点混乱的状况，针对此种情景，镇委、镇政府狠下决心，多次召开有关领导负责人会议，探讨整治方案，由城建办牵头，公安、工商、劳动等部门密切配合，各司其职，通力合作，采取强有力措施，坚决取缔了一批无牌、无证非法经营的地下销售点，对一批带病运作的不合格钢瓶也被责令停止使用。经过整治，使我镇的液化石油气销售市场管理得到了规范，确保液化石油气销售的安全。

    （三）抓好石场的整顿治理，规范石场经营的安全生产管理。全镇共有14间石场，但大多数的石场机械设备陈旧，管理较混乱，安全事故时有发生。针对这种现象，我们加大了对石场的管理力度。去年，镇府抽调国土所、经济办、公安、工商、供电、劳务等部门，对全镇的石场进行专项检查整治，共发出整改了通知书13份，停产通知书3份，并对石场的证照进行了全面清查，严禁无证照或证照不齐的石场经营开采。与此同时没收了采石场非法购买的**一批。经过整治，使我镇石场无证照经营的混乱局面得到了改善，规范了我镇石场的安全生产管理制度，完善了安全措施，增强了石场员工的安全意识。

    （四）抓好公共娱乐场所和建筑业的专项整治，避免群死群伤事故的发生。20**年的5月份和12月份，镇政府抽调了党政办、经济办、规划办、村建所、文化站、劳务、工会、供电、公安等部门对我镇较大型的8家卡拉ok酒楼、沐足中心、建筑物逐一检查。经过认真检查，及时完善了消防职责制和各项消防设施，整顿了一部分违章建筑及乱搭棚、架等现象，有效地防止了群死群伤事故的发生。

    3、抓宣传，提高全民安全意识

    做好安全生产工作，抓安全教育是前提，所以我把学习、宣传、贯彻《广东省安全生产条例》及相关安全知识作为抓好安全生产工作的一项重要任务来抓。开展了多种多样，切实有效的安全生产宣传教育活动，如采用张贴横幅、标语和印制安全宣传单、出动宣传车、举办安全生产知识咨询、利用电视广播宣传安全知识等方式进行宣传，经过广泛深入，声势浩大的社会宣传活动，有效调动广大人民群众参与安全生产活动，使安全为了生产，生产必须安全深入人心，有效地提高了全民安全意识。20**年共出动安车8辆次。播放安全广告30次，悬挂横幅89条，张贴标语1138条，印发宣传资料720份。

    二、存在的主要问题

    尽管我镇在安全生产工作中做了很多工作，可是事实告诉我们，安全工作决不能有半点松懈，当前我镇的安全生产工作仍存在一些突出的问题：

    1、部分员工的安全生产意识较为淡薄，职业技能低下。异常是石场、建筑工地等行业的员工文化素质较低，没有受过正规的职业技能训练，在工作过程中自我保护本事很差，违章作业、盲目蛮干现象常有发生。

    2、企业员工的劳动保护措施得不到落实。异常是塑胶厂、电镀厂、针织厂等行业仍存在劳动工作场所环境差，劳保用品未能发放的现象，给职业病的发生埋下了火种。

    3、安全隐患整改查处力度不够，缺乏强有力的手段

    我们一年四季进行的安全生产大检查，再加上镇经济办日常开展的不定期检查，查出的很多事故隐患有的还是没有得到及时整改治理，如有的企业在成品仓库里，使用普通光管，每次检查每次发出整改通知书，每次检查照旧，屡教不改。企业老板为了节俭经济要钱不要命的行为，政府如何强制执行整治，仍是有待研究的话题。

    4、二合一、三合一企业有回潮的现象。在去年的多次安全生产检查中，我们发现个别新开办的个体企业和一些旧企业存在人货混存的二合一或三合一现象。

    三、努力方向

    （一）进一步落实完善安全生产工作职责制。各村（居）委会、各企（事）业单位、包括各中小学校都要按镇政府的要求，签订安全生产职责书，确保安全生产职责制落到实处。

    （二）加大安全生产宣传力度，提高全民安全生产意识。安全生产是事关人民群众生命财产安全的大事，也是维护社会稳定的一件大事。实现安全生产的根本好转，关键在于提高全民的安全文化素质，强化人们的自我保护意识。我们要按照江总书记三个代表的要求，认真宣传和贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策，抓好各项安全整治措施的落实。各厂矿企业、中小学校要采取各种形式，广泛深入地开展各项安全生产宣传教育活动，充分发挥新闻舆论的作用，全面提高我镇干部职工群众的安全意识和自我保护意识。

    （三）根据谁主管，谁负责的原则，抓好各类安全生产检查工作。各职能部门要切实负起总责，各司其职，各负其责，通力合作，做好各项专项检查工作。城建办要进一步清理整顿液化石油气销售市场及其钢瓶和建筑工地安全施工的专项整治工作，经济办要加强对工厂企业安全生产的监督检查工作，国土所要认真做好石场的专项清查治理工作，公安、文化要加强对油站、公共娱乐场所的消防专项整治，教办要在供电部门的协助下做好各中小学的安全保障工作，中心幼儿园更不容忽视。

    （四）广泛开展安全生产技能培训工作，实行持证上岗制度。在企业中推行注册安全职责制度，全面提高各企业管理人员的安全生产意识和安全生产技能，建立一支政治素质硬、技术全面的安全生产管理队伍。

    （五）加大事故处罚力度，妥善处理好各类劳资纠纷案件，减少群众上访事件的发生，进取做好事故善后处理工作，维护社会繁荣稳定，促进企业健康发展。

    安全生产述职报告（十四）：

    20**年，在镇党委、镇政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，本人进取履行职责，按照实践科学发展观的要求，紧紧围绕促进经济发展和确保社会稳定的大局，认真贯彻国务院、省、市、区有关精神，不断创新工作思路，始终坚持安全第一，预防为主的方针，坚持把隐患排查治理工作放在首位，全面落实安全生产职责制，杜绝防范各类安全事故发生等措施，及时消除各类安全隐患，坚持了社区安全生产形势的基本稳定，实现了全年安全生产事故为零的职责目标，为本社区、厂(单位)的正常生产、群众的正常生活创造了一个良好的安全环境，本人系本社区安全生产第一职责人，现将今年以来安全生产工作基本情景和主要作法汇报如下：

    一、抓领导，落实安全生产职责制

    安全生产工作是否抓好，职责制是否落实，关键在于领导。为此，我首先抓好领导这一关。本人亲自担任社区安全工作领导小组组长，具体负责社区的安全生产工作，做到了职责到人，措施到位;其次抓职责制的落实。今年初，我社区将安全生产目标职责制层层分解，社区与辖区单位和企业的负责人签订了安全生产和防火职责书;与重点单位都签订了安全生产承诺书;切实将安全生产职责制的签订工作逐步延伸，把职责制落到实处，按照谁主管、谁负责的原则，要求各厂(单位)负责人，要对安全工作负起职责，否则，就要追究其职责，构成了一级抓一级，一级对一级负责，安全生产工作齐抓共管的局面。

    二、抓隐患排查，促隐患治理

    抓隐患排查工作是今年安全生产监管工作的重点，今年元旦、五·一劳动节、夏季安全生产、国庆节等重大节日都进行了安全隐患大排查，及时消除了一处重大安全隐患。

    三、突出重点，确保隐患整治到位

    为进一步提高全民安全意识，推动安全生产年活动的开展，我街结合安全生产月活动，加大对安全隐患排查和月查、月报、月改的专项行动，引导各生产经营单位做好安全生产自查、自改工作的主动性和自觉性。

    四、抓宣传，增强全民安全生产意识

    本社区以实施贯彻《安全生产法》和国务院《关于进一步加强安全生产工作的通知》为主导，不断强化安全生产宣传教育培训工作，年初，还制定了企业负责人及特种作业人员的培训计划，在安全生产月活动期间在各主要交通道口悬挂安全生产宣传横幅3条，张贴宣传挂图5套，发放安全宣传资料千余份，从而增强了社区居民的安全意识。

    20**年，我们取得了一点成绩，但离安全生产监管工作要求还有差距，还存在一些薄弱环节，如：部分企业负责人安全意识认识不足，在安全生产投入方面还很少，所以在今后工作中我们要继续以提高安全生产意识的贯彻和学习，加大各类安全隐患的排查整治力度，遏制各类安全事故的发生，为我社区经济腾飞和构建和谐社会供给安全保障。

    安全生产述职报告（十五）：

    201x年，我局坚持科学发展观，认真落实《安全生产法》等法律法规和县委县政府安全工作指示，坚持旅游发展，安全第一思想，执行安全防范、综合治理方针，加大安全检查专项整治力度，全县旅游安全形势坚持良好势头。现将工作情景汇报如下：

    一、加强领导，落实职责

    按照与县政府签订的安全生产目标要求，我局加强组织管理，细化职责目标，为旅游安全生产工作奠定强大基础。

    (一)组建安全生产工作领导小组

    旅游发展，安全第一。为加强对旅游安全生产工作的领导，我局建立了安全生产工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，一名工作人员专门负责旅游安全工作;实行安全工作例会制度，统筹协调，全面指导旅游企业单位的安全工作，保证全县旅游安全生产工作顺利开展。

    (二)落实旅游安全生产职责制

    安全生产离不开职责制度的有效落实。为此，年初局长代表旅游局与全县18家旅游企业单位签订201x年度旅游安全生产职责书，突出旅游企业单位一把手的安全主体职责;同时要求各企业单位与工作人员签订岗位安全书，具体细化安全职责，切实加强安全监管，有效遏制安全事故发生。

    (三)完善旅游安全生产各项制度

    按照县政府及安委会要求，我局进取建立完善各项安全生产制度。一是建立健全安全自查、隐患自改、职责自负、理解监督的安全管理机制;二是落实重大隐患排查和重大活动备案制度;三是建立旅游安全考核与奖惩机制;四是严格执行节假日等十分时期工作人员值班和领导带班制度。

    二、进取宣传，营造氛围

    加强旅游安全宣传和教育，是做好旅游安全工作的保证。我局主要从以下几方面开展工作：

    (一)统一全局安全生产职责意识

    根据旅游行业生产特点，我局紧紧抓住安全这一主题，把其作为构建和谐社会，提升旅游形象的重要抓手。遵照省市旅游局和县委县政府要求，多次组织召开各类安全生产工作会议，明确落实重大节假日旅游安全生产任务，增强各级从业人员的旅游安全职责意识。

    (二)加大旅游安全教育培训力度

    结合旅游敏感性和综合性强的特点，我局进取协调市旅游局与相关旅游院校，推荐旅游企业单位派人外出学习，加强对从业人员的安全教育培训。同时，要求各旅游企业单位制定本单位安全生产宣教和培训计划，严格督促落实人员、经费，确保安全教育与技能培训落到实处。

    (三)多种手段加强旅游安全宣传

    一是利用报纸、网站等进行旅游安全宣传;二是结合中国旅游日活动，在太阳城步行街悬挂竖幅4条，散发宣传材料1000余份;三是召开安全生产月专门会议，落实旅游安全宣传、刊物征订、安全知识培训等任务。四是发挥旅游企业单位直接服务游客作用，增强游客安全意识。

    三、精心组织，扎实推进

    结合全县安全生产大局，我局精心组织，扎实推进各项旅游安全工作，确保实现全年旅游安全无事故的目标。

    (一)精心组织各项安全生产工作

    针对各级领导、部门要求，我局及时落实相关安全生产职责，力求工作取得实效。

    1、加大节假日等十分时期旅游安全检查力度。五一、十一等节假日期间，我局均召开专门会议，研究部署全县旅游安全生产工作。另外，十八大、打非治违、大排查、大治理、第二个旅游市场检查周期间，我局均出动人员对旅游企业单位进行了安全生产专项检查。

    2、进取参加安委会各类安全生产活动。根据安委会统一安排，我局进取落实旅游行业打非治违，参加安全人员培训，督导旅游企业单位进行隐患排查治理，及时报送安全生产信息动态并取得较好效果。在此基础上，还把旅游安全整治与落实安全生产保障制度、建立长效机制有机结合起来。

    (二)有效完成年度安全生产目标

    今年以来，我局进取开展相关安全生产工作，具体情景为：1)会议：局长每月均主持召开安全工作例会;2)安全生产职责：与全县7家旅行社、7家旅游景区和4家星级酒店签订安全生产职责书，签约率100%;3)安全生产机构：全县旅游企业单位均建有安全生产领导小组，并配有专门安全管理人员;4)安全检查与治理：联合工商、质检、消防、卫生等单位，累计开展安全检查6次，累计排查隐患49家次;5)应急救援：全县各旅游企业单位均制定有安全生产应急救援预案;6)安全教育培训：累计培训单位负责人19人，安全管理员30多人次。从目前来看，201x年度我局安全工作效果明显，全县旅游安全生产形势良好，全年没有发生旅游安全事故，圆满实现了我局安全生产目标。

    四、应对问题，立足长远

    旅游安全生产工作牵涉面广，敏感性强;但安全生产工作职责重于泰山，需要时刻关注，未雨绸缪。

    (一)存在的问题

    1、旅行社方面：旅游车辆多依靠的车船公司，不利于我局进行安全监管;部分旅行社存在虚假宣传，旅行社门市部存在违规操作团队现象，严重干扰旅游市场秩序;旅行社对导游缺乏有效监管;旅行社档案管理还不是很完善。

    2、星级饭店方面：部分酒店的设施设备保养和质量监督不足;酒店从业人员流动性大，新进人员安全意识淡薄;部分酒店安全培训与演练不到位;食品卫生环节问题较多。

    3、旅游景区方面：一些旅游景区内部安全标识标牌严重不足;有些景区的值班人员监管不力，安全意识淡薄;景区消防、重点区域(异常是水面)监管还存在较多安全隐患。

    (二)下一步打算

    下一步，我局将加大工作力度，坚决反对重旅游、轻安全思想，不断强化安全意识，消除安全隐患，督促各旅游企业单位加强安全生产管理，加大从业人员安全教育培训。一是促进建立旅游车船公司，加大对旅游车(船)安全出行的监管力度，对旅游驾导人员进行安全教育，从根本上解决旅游车(船)安全出行问题;二是规范旅行社宣传和团队运作，严厉查处旅行社门市部超范围经营，要求租赁具有旅游营运资质的旅游车辆;三是加强星级饭店诚信经营宣传和实施力度，加强食品卫生和消防安全监管，加强员工安全知识培训工作，强化突发旅游公共事故应急演练，确保游客的生命财产安全;四是加强景区重点区域和安全设施设备的检查管理力度，完善消防设施设备的使用和管理制度。

    实习店长述职报告例文


    我于20xx年10月来到乐客便利4号店工作，在20xx年2月中旬担任乐客37店实习店长。

    自从担任实习店长以来，我努力将公司培训时所学的各种职业技能和以前老店长教我的各种知识运用到实际管理中，从今年2月至6月的4个多月以来，37号店的营业额已经从最初的每天600元左右上升至每天千元左右，双休日的营业额更是可以达到1200元，完成了公司下达的销售任务。现将我任实习店长以来的各项工作汇报如下：

    一、在最短的时间让员工成长。

    刚来37店的时候，由于临近年关，开店前夕没有老员工分配过来，所招的都是新员工。面对这个问题，刘经理告诉我：老员工虽然熟悉各项操作和业务，可以马上上任，但是新员工就像一张白纸，可以由你来培养，等他们成熟后，和店长的配合也是最好的，你可以把他们培养成最适合的.人才。

    所以在开店的前一天，我让员工停下手头工作，专门用两个小时介绍连锁便利店的各种知识，强调本公司的工作纪律和一些员工守则，并且在最开始的十天里，我一个人跟着两班员工，手把手教他们收银和理货的各种注意事项，并及时纠正他们的错误，让他们在最短的时间里成长起来，并力求做到准确无误。

    二、合理调整商品结构。

    由于37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的结构上存在很大的问题，洗化用品繁杂，且量比较大，香烟单品较少，包装食品类以挂件居多，而顾客常用的东西却没有，面对这个问题，我积极调整货架，根据门店库存向配送中心临时要货，并向各家供货商打电话催要商品。由于开店时期已经是腊月底，在部分供货商不能及时送货的情况下，我根据其他店的商品库存积极调拨，并利用农村居民赶集的时间动员员工在赶集日上通班，以求尽快处理无信息和临期性商品，还将顾客经常问到的商品做了记录，并根据记录补货。经过将近两个月的调整，37店的商品结构已经基本可以满足附近居民的需要。

    三、强化服务意识，提升店面形象。

    便利店的经营性质决定了它所面对的顾客群体主要是周围居民和单位。由于37店地处市郊，附近居民对商品的售价比较敏感，购物时特别看重商品的性价比，往往在同类商品中反复挑拣，并且对购物袋收费的规定难以接受。针对这些现象，我反复对员工强调不可以对任何顾客有任何负面情绪，要站在每一位顾客的角度来思考问题，针对顾客提出的问题要耐心解答，同时对顾客介绍在乐客购物的优势，比如商品质量、服务质量、会员制度、刷卡服务等。并且对店内的货架分配到人，严格要求员工注意每个商品的质量和保质期，让顾客购物时没有后顾之忧。通过一段时间的努力，使很多附近的顾客对乐客便利店的印象有了很大的提升，店里的回头客明显增多，客流量和客单价都有提高。

    四、目前店内存在的一些问题。

    第一，快讯活动时效果不明显，宣传力度有待加强。

    第二，在商品变价时，员工不能做到及时更换价签，导致有的顾客在购物时与收银员发生争执。

    第三，员工对信息栏的关注程度不够。

    针对问题，我一定以身作则，在快讯时带领员工做好宣传工作，提高快讯时期的效果，强调收银员每天关注商品变价，在下班时间打电话关注讯息栏的更新情况。

    班主任述职报告【例文】


    班主任述职报告1

    **学年平淡却不平凡，回首走过的历程，有欣慰也有遗憾。风风雨雨一年整，自己克服了年龄大、路途远等困难，有始有终保质保量完成了领导布置的各项教育教学任务。“做一名好老师”是我的奋斗目标。自踏入教师这个岗位，我始终勤勤恳恳、踏踏实实工作着，以“师德”规范自己的言行，以精益求精作为工作的座右铭，时时处处严格要求自己。时光易逝，韶华难再。以往的一切总会留下或深或浅的痕迹，回顾是为了创新。下面我把**年的工作做一下简单总结：

    一、在政治思想方面

    在政治思想方面，我时刻以陶行知先生的一句话来勉励自己：“捧着一颗心来，不带半根草走。”立业，要先立德。德是一个人的立身之本。作为一名人民教师，德则更加重要。德高为师，身正为范。教书育人，首先自己得先学会做人。教师必须做到以身作则，这样才能时时处处为人师表，以自己的人格魅力去感染熏陶学生。为了提高自己的道德修养，我非常注重学习吸纳优秀教师的道德情操，经常阅读大量有关道德修养方面的书籍，勇于剖析，惯于反省，努力提高自身素质，不断完善自己的人格，让学生亲近我崇敬我，让家长信任我接纳我。另外为了适应教育教学工作的新形式，我还认真阅读了有关新课程改革中怎样活化自己角色的文章，使自己在新课改的浪潮中能够勇立船头，乘风破浪。古话说：“活到老，学到老。”我虽然已经老朽，但是我会通过不懈地学习，使自己紧跟时代发展的步伐，做一名合格的老师。

    二、在工作业务方面

    1、教学工作：

    面对新课程改革中内容深奥容量超大的教材，面对农村孩子接受能力差理解能力弱的现状，我感到前所未有的压力。作为一个老教师，是吃老本，倚老卖老，还是虚心学习，不耻下问，把巨大的压力化作动力？答案只有一个，我唯有刻苦钻研教学业务，认真研究课标，吃透教材，吃透学生，积极开拓教学思路，把先进的教学理论，科学的教学方法及现代化的教学手段融会贯通，灵活运用到教学实践中去。努力培养学生的合作交流，自主探究，勇于创新的能力。本学年本人见缝插针安排时间参加教研活动，共听了十几节研讨课，虚心向有经验的同事请教，向领导专家请教，通过学习与交流，自己在思想理论和业务水平方面都有了长足的进步。本学年本人还参加了农村中小学教师素质提升工程培训，顺利完成了有关考核。在日常的教学工作中，本人一向兢兢业业，尽职尽责，时时以“爱心、耐心、细心”贯穿工作始终，认真备上好每一节课，改好每一本作业，辅导好每一位学生。经过努力所带的班级学生对我所教的语文学科产生了一定的兴趣，语文成绩也有了一定的提高。

    2、班主任工作：

    首先，我能够时时处处接近孩子，体贴关心他们，通过日常的学习生活，我时刻了解班风班貌，了解学生的思想状况，研究学生的个性特征生活环境，有的放矢，全方位关注孩子的成长。其次，我还非常重视与家长的联系，一旦发现学生有反常行为，或者成绩滑坡，或者情绪低落，或者身体不适，都会在第一时间内与家长取得联系，或登门家访或电话联系，让家长时刻都能感到我对孩子的关注，从而获得家长的信任。充分调动家长的积极性，让他们积极配合学校教育孩子。此外，我还能顾全大局，协调好与科任老师的关系，使科任老师对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。通过观察、谈心等途径了解学生对其他科目的学习情况，随时掌握与调控学生的思想行为动向。教育学生合理平均地使用时间，做到不偏科，使他们的语文、数学、英语三科成绩都能同步发展，共同提高。

    班主任述职报告2

    尊敬的领导，老师们：

    您们好！

    感谢您们多年来对我的培养，信任和支持。谢谢能再次给我竞聘的机会，我所竞聘的职务是：学前班班主任。

    我于20xx年毕业于西安幼儿师范学校音乐专业。在教学一线工作已有十几个年头，班主任一职也担任了近十年，分别在大、中、小、托班从事过各科教学工作，能够较准确的把握好教学动态。多年来，能立足于本职工作，服从领导、更新观念、埋头苦干、心甘情愿为幼教事业奉献。

    之所以竞聘班主任，是因为我一直执教在教学第一线。也不断学习先进的教育教学理念和班级管理经验，尽可能做到德才兼备，与时俱进。参加工作以来，我对自己提出：知识要向更宽领域拓展，业务要向更深处延伸。不断丰富自己的业务知识，提高自己的业务水平。同时加强与家长沟通中的语言艺术，用对孩子的关爱赢得家长们的信任和支持。在日常工作中不断加强个人修养，言行与幼儿园保持高度一致，在班级工作中目标明确，分工合理。

    当然我还存在一些不足，如对孩子们在活动中出现的问题分析还不够到位，还有待进一步学习与观察；在教育过程中，对于每一环节的目标达成有效性还有待于进一步摸索与探讨。

    作为此次竞聘上岗的积极参与者，我相信凭着我的工作热情，追求完美，爱岗敬业、脚踏实地的精神，一定能够把班级各项工作做好。祝愿保育院所有的教师们工作愉快，谢谢！

    下学期努力的方向：在下一学期中，我会：热情面对孩子，激情面对工作。

    最后希望在新的学期里，班级工作可以开展的更加有序有趣，个人工作可以更加一帆风顺，同时希望可以慢慢改掉自己的一些不足，将更加完美的自己展现给大家。谢谢！

    班主任述职报告3

    本学期以来，我主持校办工作，做到竭心尽力服务于广大师生。现就一年来的履职情况做以汇报。

    一年来，我坚持党的四项基本原则，深入学习了党的群众路线实践活动，认真贯彻执行党在新时期下的教育方针政策，积极参加学校组织的政治学习。充分认识思想是建设的先导，加强思想建设是优化办公室各项工作的前提，因此，坚持“讲学习，讲政治，讲正气”的原则，始终把增强服务意识作为一切工作的基础。

    在工作中，充分发挥办公室的协调作用，改进工作方式，合理部署，不断拓宽干事创造性工作机会。在工作岗位上，服从领导的安排，以一名优秀党员的标准严格要求自己，从集体利益出发，顾全大局，爱岗敬业，严格遵守学校的各项规章制度。不断加强业务学习，强化组织协调能力，保障学校重大活动的顺利开展。学校由多个处室构成，各个处室的和谐发展是学校工作顺利运行的重要组成部分。我室在上一年度中曾协助市局办好首届中学生球类运动会，并取得圆满成功。协助各个处室完成分配的各项工作任务，并顺利的完成高考政宣工作，高考工作顺利进行。

    当然，在一年的工作中也有不足之处，如工作的细致程度还需提高，创新精神还需加强。在今后的工作中，仍需不断完善自己，努力学习业务，提高自己的工作能力和水平。提高自身修养，勤思考，善于思考，积极向老同志学习，认真协助好领导工作，以能够更好的为广大师生服务，为学校的健康和谐发展做出更大的努力。

    请批评指正。

    班主任述职报告4

    在平淡与忙碌中，一个学期就这样一晃而过。这一学期里，孩子们个头长高了很多，懂事了很多，也学会了很多。他们就这么一点一滴地成长起来了。而我作为他们的老师，作为孩子们成长的见证者，最大的感受，就是发自内心的欣慰。回顾这一学期的班主任工作，让我深切地体会到：只要用心去爱孩子们，你将在了解孩子们的过程中，得到孩子们的爱与尊重，而这种爱将增强集体凝聚力，创设融洽的学习氛围，促进班风班貌整体发展，从而使学生在爱的滋润下各方面得到发展。

    班主任工作是琐碎的，但是也是充满乐趣的。本期我主要将工作重点分为以下几个方面：

    1、培养学生的良好习惯。

    二年级学生由于年龄小，自控力差。我从培养学生良好习惯入手，利用早读课，班会课学习学校规章制度，提醒学生做好各项工作，并且在课后注意观察学生的行为。根据学生的表现在学生中树立榜样，在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课，认真作业。下课好好休息，讲文明、讲礼貌的好习惯。

    2、加强与家长的联系。

    我经常与学生家长联系，与他们沟通学生在学校的表现情况。尤其是一些表现不太好的学生，我更是注意。我常和他们谈心，鼓励他们。一旦发现他们在学习上，身体上，思想上有什么特殊情况，我总是及时性，主动性地和家长联系，向他们了解情况。希望能和家长一起帮助他进步。

    3、关注后进生。

    俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”。要让班干部时时为表率，处处是先锋，当好班级这列火车的“头”。同样在后进生这一块，光靠老师关注后进生，那是远远不够的。还得靠全班同学来关注后进生，特别是让优秀的同学来带动后进生。但由于后进生在进步的过程中经常反复，也使自己有时缺乏耐心，在这一点我觉得自己做得还不到位。我想我日后还需要不断努力，提高整个班级的积极向上的精神，也是提高整个班级的学习成绩。

    4、加强对学生学习行为习惯的培养。

    我会在平时提醒孩子们，对人有礼貌，主动同别人打招呼，尊敬师长，团结同学，诚实勇敢。站有站样，坐有坐样，孩子起立时要有神气、有自信，挺胸抬头，手放身后，双眼注视老师。坐时挺胸抬头，胸离课桌一拳，双眼注视老师，脚平放在地上。大胆举手回答问题，先举手后发言，声音要响亮，并大胆发表自己的独立见解。做事有始有终，独立完成作业，主动做力所能及的事情，乐于帮助他人，养成刻苦耐劳的好习惯。有良好的作息习惯，按时上学，按时完成作业，正确处理学习与玩耍的关系，先学后玩，多学少玩。通过经常性的要求、培养，学生的学习习惯已经有较大的进步。

    总而言之，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心对待，教育工作离不开几个关键词：爱心，细心，耐心，恒心……

    班主任述职报告5

    班主任工作千头万绪，为了把班主任工作做好，我曾像一位尽职尽责的“保姆”一样，事无巨细，一抓到底，管得很辛苦也很累，但效果甚微。

    之后我尝试使用参与式班级管理，把班级管理的主动权交给学生，让每个学生都感觉到自己是班级的主人，真正成为班级的管理者，班主任成为“引导者”。结果收到了很好的效果。我是这样做的：

    第一，“人人有事做，事事有人管”。

    在班级纪律和卫生方面，班级实行个人负责制。透过让学生细致观察教室、宿舍后，讨论定出自己的承包区，班委采取民主集中制的原则把承包区安排给每个学生，生活委员作好记录后公布。班级承包区的范围、资料和职责都分得很细和具体明确。

    比如：前门、座位表、值日表、天花板分成三块，由三个同学承包，教室玻璃窗分成十扇，由十个同学承包，教室桌椅及桌面摆设分成四组，由四个同学承包，走廊外天花板、走廊外瓷砖、整理教室内可回收垃圾、整理报纸、班级纪律、两操、英语、语文、政治早、晚读、宿舍的纪律、宿舍卫生、宿舍考勤等都有同学承包；清洁区则分成八块，由八个组长带领组员完成各自的职责区，学生每一天上课前自觉完成自己的承包区。每一天由劳动委员负责检查、监督并记录在本班教室日志上，由班主任随时检查，同时把学生存在的问题或工作中碰到的问题及时向班主任汇报，以便班任采取相应措施解决问题。

    自从实行了“人人有事做，事事有人管”以后，我们班的教室面貌大有改观，脏、乱、差的现象再也没有了。老师走进教室上课时，看到的是教室明亮的玻璃，干净的地面，整洁的桌面以及洁净的讲台，教师能够随意把书放在讲台上，而不用先吹掉讲台上的粉笔灰再留意翼翼地把书放在上面，也不会在上完一节课后，担心衣服被弄脏。这让所有的任课老师都感到情绪舒畅，从而更愉快地投入到教学中去。

    第二，“分组学习，互相竞争，共同进步”。

    在学习方面：

    1、经过班委讨论，把班上同学分成八个小组，各组学生素质尽量均衡，然后向全班宣布各组名单，再由八个组的学生自己选出各组组长，科长（科代表），并讨论给各组命组名。

    比如：第一组叫牵手圆梦，第二组叫八彩棒棒，第三组叫never give up等。学生们很兴奋、很乐意为本组做事。

    2、明确职责，组长负责管理本组学生课堂作业状况、纪律状况、劳动状况，每一天填写好记录本，认真记录每一天本组学生的各方面状况，统计本组学生的各科测试状况并统计本组学生的操行分，周末对本组学生作总的评价。星期天晚自修前各组长把工作记录本交到讲台上让班主任检查。科长则负责检查本组学生的课外作业，每周三、六检查两次并及时向科任汇报检查结果。

    3、各组根据各组的学生学习成绩，制定了学习计划和找出帮扶对象，互相协作，相互帮忙，共同提高，力争。

    4、各小组间互相竞争，共同进步。每次每科的平时测验成绩或月考及期考成绩都以小组为单位公布上墙，让大家看一看，比一比，然后透过小组会议找出各小组的问题和差距，同时制定出下阶段的个人目标和小组目标。这种以小组为单位公布成绩，既能照顾到一些暂时考得不好的学生的.面子，又能让学生增强群众荣誉感。

    第三，民主管理，奖罚明确，凸显班级学生操行量化表的作用。

    学生透过讨论，自己制定班级操行量化表中的纪律、日常行为和学习方面的考核资料，考核采取加分和扣分的赋分形式，由各组长考核记录并根据本组学生状况参照班规给本组学生赋分。

    学习方面主要考查本组学生各科测试以及月考、期考成绩。以组为单位，组平均分80分以上，该组成员各加2分，个人上90分以上加2分，100分加4分。纪律方面主要是考查学生的考勤状况、课堂纪律、考试纪律以及日常行为等。卫生方面主要考查值日生是否认真履行职责，清洁区是否按时按量完成，是否有扣分现象，打扫清洁区时，无扣分现象，则该组成员每人加2分。

    给校广播站投稿被录用者，每次每篇加2分。另外，好人好事根据情形也给以相应加分。班级学生操行量化表统计时间为每周一小计，每月一大计，期末总计。最后评出班级“操行量化总分优秀奖”15名和“学习之星”10名并给以奖励。

    自从班级实行参与式班级管理后，让我从繁杂的班主任工作中解脱了出来。班上很多事情都不是我一个人去操办，而是有专人负责。

    比如，学校的通知不用我去传达，自然会有罗艳秀同学关注并及时通知全班同学。学生生病时，小病自然会有张明明同学组织学生护送去医院，大病则会及时通知我。清洁区，我从来不用去监督学生打扫，而是由组长带领本组学生自觉完成任务，清洁区也很少有扣分现象。班干会议，班长管克玲自己会定期组织召开，分析班上存在的问题并找出解决措施，然后向我汇报。

    早操和课间操，有吴听同学承包负责，如有同学迟到、缺操或做操不认真，她就会根据同学们自己制定的班规让她们写500字的说明书，并扣操行量化分。星期一学校举行的升旗仪式，也是由吴听同学组织和统一着装。班上负责每项工作的同学，都能尽职尽责，顺利完成任务，这让我感到很欣慰和也很满意。

    总之，参与式班级管理使学生的用心性得到了充分调动，构成了学生广泛参与班级管理的局面。学生承担必须的班级任务，担负相应的职责，使他们感受到班级主人翁的地位，从而提高对班级事务的参与度。同时也是培养学生养成了良好的行为习惯，提高她们的领导潜力和组织潜力，进一步丰富了她们的学习生活和精神生活，从而到达自我教育的目的。

    班主任述职报告6

    一年的辛苦耕耘即将结束。在担任四年级一班班主任的工作中，认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养及行为养成教育，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，进取与家长配合，我在和科任教师的努力配合下，创造了一个团结向上，富有朝气的班团体。现说一下本学期我的一些工作做法：

    一、低起点、严要求

    此刻的孩子在家当皇帝、当公主习惯了，就不习惯被人管着。针对这种情景，每个学期我都是从零要求，每学期我都按“低起点、严要求”的思路去做，把各种“规范”“准则”“守则”“提倡”“不准”进行归类，分成层次，逐渐要求学生去做。在螺旋中上升，学生所养成的习惯牢不可破，并且学生感受到的压力也小得多，比起一下子提出几十条要求的效果要明显得多。因为你对他仅有一条要求，好落实，易操作，便检查，你要求严一些，学生也容易理解。

    二、重过程、轻结果

    在班级管理中，过程重于结果，因为有许多事情的结果是不可控的，例如开学初我们班作为学校的推荐班代表学校去参加艺术节比赛，之前的排练中，同学们一周内学会了一首新的颇有难度的曲目，然后每一天排练，熟练后练习表情等等，真的每个孩子包括我和杨培培教师都十二分尽力，结果虽然我们是小学组第二名，可是我告诉孩子们，他们在所有人心目中都是最棒的；例如打扫卫生，每位同学都尽心尽责，作为班主任的我看了都十二分地满意，可是只要评比，总有一、二、三之分啊！这时候的学生最需要的就是班主任的认同和鼓励。如果你十分看重结果，学生定会大失所望。所以教给孩子，凡事我们付出十分的努力，结果不是我们所能控制的，用一颗平常心对待即可。

    低起点、严要求；重过程、轻结果，不是一时心血来潮的产物，它是贴合教育规律的，人的学习、成长过程就是由易到难，由简到繁螺旋上升的过程，在这过程中，只要有了付出，就该得到肯定，况且，当小收获积累到必须程度的时候，就自然成就大丰收。（班里的成绩）

    要想当好班主任，就必须不断提高自身素质和修养。在长期的班主任工作中，我灵活地使用静动效应，效果不错。

    情感效应

    高尔基说：“谁爱孩子，孩子就爱他，仅有爱孩子的人，他才能够教育好孩子。”作为班主任，切忌把个人情绪带到育人工作中来。班主任的一举一动，都被学生视为楷模，都会加以模仿和效法。班主任要想顺利地开展工作，就必须和颜悦色、深入细致地观察学生、了解学生、研究学生，追求教育的情感效应。

    语言效应

    斯维特洛夫说得好：“幽默是教师的第一位助手。”它趣在逗中，意在趣外，是班主任工作的一剂良药。恰如其分地运用幽默，会使师生关系倍加融洽，促进师生间情感与智慧的交流。美国保罗韦地博士曾向九万名学生进行调查，从中得出结论：学生最喜欢具有幽默感的教师。所以，班主任在应对学生过错时，要善于运用幽默语言激励、唤醒、帮忙、鼓舞学生，使他们感到“读书乐”而又“乐读书”。

    行为效应

    作为班主任不仅仅要运用语言艺术，还需要运用行为艺术，做到言行一致，在行动中塑造形象，要形象中产生魅力。孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。”所以，班主任必须以严谨治学、严于律己的师范行为去感化学生。否则，班主任道理讲得再动听，也不会起到任何教育的效果。

    神态效应

    对学生来说，最注意的莫过于班主任的“脸色”。学生能从班主任的脸色中领悟出喜怒哀乐，进而揣摩教师的心理，从而做出相应的反应。根据少年儿童的心理特点，犯错误孩子的自尊心和自卑感常常交织在一齐，交处于矛盾之中，如果班主任面带友善、信任和宽容，学生就会愉快地理解教师的教诲，用实际行动去改正自我的过错。

    作为一位年轻的班主任，以后的工作中我还要摆正位置、多学。办公室里有很多班主任都是优秀的有经验的老班主任，我要善于“偷”学；我还要从名家著作中多读多学；抓住时机、多做。班级的很多工作中我可能会显得很笨拙，很多事不明白从何做起，这时我相信一点：勤能补拙，所以我要多看、多做；搞好关系、多沟通班主任工作不是单个人的孤立的活动，工作中除了认真负责外还要善于处理好各种关系，比如处理好师生关系，处理好与同事的关系，领导的关系等；调整心态、多反省。回顾过去的班主任工作，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满感激。

    回顾过去的班主任工作，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满感激。我觉得只要自我充满爱心，关心和爱护他们，并严格地要求和教育他们，爱中有严，严中有爱，爱严结合，细致入微，必须会到达令人满意的效果。

    班主任述职报告7

    我叫***，担任五年级数学语文等学科的教学工作，任五(2)班班主任。xx年评为中学二级职称，xx年平套为小学一级。

    工作十年来，我把“做一名好老师”作为我的目标。自踏入教育这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，坚持出全勤。以“师德”规范自己的教育教学工作，以“脚踏实地、大胆创新”作为自己工作的座右铭,严格要求自己。下面把自己一年来的工作做一下简单总结：

    一、在思想工作方面：

    我时刻以这样一句话勉励自己：先学会做人，再学做事。德是一个人的立身之本。时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

    二、在工作业务方面：

    xx年上半年，我的论文《小事情大道理》获区级优秀论文;在迎奥运促和谐讲故事比赛中，我班郑月同学讲的《引路人》获校三等奖;在校六一文艺表演中我指导的学生舞蹈《日不落》获三等奖;我的研究课题“以综合实践活动提升学生的德育品质”被批准为区级立项。

    xx年下半年，在“弘扬奥运精神”讲故事比赛中，我班王鑫同学所讲的《含泪的微笑》获校三等奖;写字比赛中，李明辉孙丹等同学获二等奖，在跳绳比赛中，张帅同学获一等奖，班级总成绩年级第一;在“弘扬奥运精神”征文中赵健凯同学的《08记事》获校一等奖，并送往区里参评;我参加了区“综合实践与创新”教学设计评比活动，我设计的《当家学理财》已获区级前十名，现以送往市立参评;我还参加了小学教师素质大赛，通过我的努力，和领导老师的热心帮助，我顺利闯入了第四关，我执教的《猴王出世》获区二等奖。xx年教学设计《珍珠鸟》《二泉映月》分获市级二、三等奖。

    在教学业务方面：面对新课程改革，我多钻研，在教学中，认真钻研新课标、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。

    在教育工作中：我兢兢业业，尽职尽责。时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，去搞好班级的每一次活动。经过努力所带的班级学生在精神面貌、行为习惯上有了很大转变。而且成绩也是喜人的。我所带班级语文成绩总是年级第一。纪律方面多次摘得流动红旗。最令一个班主任欣喜的是，班级同学良好的自我管理能力，良好习惯的养成。他们茁壮的成长是我最大的欣慰。

    三、廉洁方面

    我始终坚持为人清廉，在每个节日到来之前，我都会叮嘱学生“谁也不准给我花钱买礼物，老师最想要的礼物是你们的进步、你们的收获、你们的快乐。”以上是我这一年来的工作情况，今后我还要一如既往地搞好本职工作，争做一名更优秀的人民教师。

    班主任述职报告8

    尊敬的学校领导：

    斗转星移，光阴似箭。随着时光的流逝，繁忙而丰硕的20xx—20xx年学年度的第一学期即将过去。在这学期里，我担任四（3）班的班主任，在学校的领导下，以身作则，认真做好学生的思想、学习等教育教学工作，本学期来取得了一些提高，但也存在一些问题。现将班主任工作总结如下：

    一、本班的基本情景

    全班现有学生57人，男26人，女31人，这学期转出一人，转入一人，大部分的学生的思想表现、学习表现都颇为不错，异常是班委成员在全班中起了模范带头作用，帮忙教师管理好班里的事务工作，是教师的得力助手，如：xx等，但还有一小部分如：xx等同学，经屡次教育后，思想、学习上仍存在懒惰思想和怕苦现象。

    二、本学期的主要工作

    四年级正处在小学阶段的转折点，教育好对他们小学的后半阶段将起着很大的影响作用。当我接手这个班时，我深感到肩负着一个重大的职责，如何抓好班级管理工作？带着这个问题，我着手制定班主任工作计划，开始入手工作：

    （一）了解学生，个别施教

    俗话说，“知人才能善教，善教须先知人。”要搞好班级工作，首先就要全面深入了解学生的思想、学习、生活以及家庭状况等。其次，根据学生的不一样情景，开展个别教育。例如：对表现好、成绩优秀的同学多讲，“百尺竿头，再进一步”的道理。对表现差的同学帮忙查找原因，善于发现他们身上的“闪光点”和微小的提高等，使其受到教育。如黄宝多同学，开学初，他表现得异常烦躁，动不动就骂人，我所以找到他，和他慢慢谈，才发现是他的家庭原因引起的，他的爸爸和妈妈整天吵架，家里成天都冲满着火药味，所以他也受到很大的影响。之后我找到了家长和她谈了这件事，期望能和孩子沟通，做好孩子思想工作。

    （二）培养骨干，做好指导工作

    充分发挥学生的主体作用，对班干部严格要求，加强管理，勤于指导，是他们明确自我的职责，大胆工作，在班里起带头的作用，关心团体。在班干的作用下，构成良好的班团体，促进班风、学风的进一步改善。

    （三）科学管理，合理分工，注意效果

    班主任工作要有预见性，要有超前意识。首先，班级管理要有明确的目标，即班级目标和个人目标。其次，将各项管理制度化，任务具体化，具体的任务要落实到个人。再次，学生中的好、坏典型做到及时公布、及时表扬和批评，考试情景要及时通报，向管理要质量，要效果。

    培养学生要有班级目标、个人目标。加强纪律的管理，提高人人皆的团体意识，为班争光。如：九月份出版的“弘扬和培育民族精神”板报获优秀奖。九月份在卫生、班文化建设、“特色班”评比中为优秀。十月份出版“庆国庆”板报获优秀奖。十月份获“庆国庆摄影比赛”组织奖。十一月份在出版环抱手抄（电脑）报展出获优秀奖。十二月份获在校广播操比赛获优秀奖。

    （四）爱岗敬业，勤奋务实

    本学期即将结束，我从中深深地体会到做一个班主任。班主任的一言一行对学生的影响很大，所以，班主任不但要注意“言教”，更要注意“身教”，要求学生做到的自我要首先做到。处处要起“示范”作用，除此，班主任对教育事业要充满热情，不断增强职责感。要在平凡的工作岗位中，创造出不平凡的业绩。但由于本人经验有限，水平有限，在管理班级工作中，还存在许多的不足之处，今后，更加虚心学习，进一步提高自我的教育管理水平。

    多谢！

    述职人：xxx

    20xx年xx月xx日

    班主任述职报告9

    尊敬的学校领导：

    转眼间这学期已经结束了，回想来xx小学的每一天，对我而言，已经由原来的茫然变得适应，开心而充实。我的孩子们也适应了小学生活，适应了我，我和我的孩子们经过一年多的磨合，变成了情真意切的一家人，在二年四班这个具有强烈感染力的集体中，处处凝聚着温馨和爱。而自己不管是在班级管理，还是在上课辅导上，都让我收益匪浅。下面就本学期的班主任工作做以下回顾：

    一、培养学生的良好的习惯

    纵所周知，在小学阶段特别是在低年级时期，学生的习惯培养是重中之重。学生经过了一年多的学习，我班大部分学生已经具有了良好的习惯，不管是上课还是在劳动中，他们时时让我感到：他们已经长大了。已经能够按照学校的规章制度和要求来约束自己。但是毕竟学生年龄小，自控力能力差，持久性差。我从培养学生良好习惯入手，结合学校的行为准则，组织好学生的行为规范。

    二、培养班干部，建设有凝聚力的班集体。

    在去年班干部的基础上，又选拔了许多小干部，小到组长，各科小代表，还有进行卫生检查的小排长，各干部各尽其责，做起工作来头头是道。我把权利交给了有很强工作战斗力的班长，班长再对工作进行细化。使自己的工作很轻松。

    我还时刻注意对干部进行思想教育和工作方法指导。使他们的觉悟提高，时时为他人和班级着想。当他们的工作有进步时，我会及时的表扬，给他们指明正确的方向，当听写结束时，马上就会清点，发现有没有人没交，摆齐后上交给我，我批完后，交给她，她会按要求让错的同学改正，重新过关；数学作业基本上归张本亮，这孩子比较内向，但干起活来可不落后，总是把最后一本作业本检查好上交。戚雅楠总在我还没让写小楷的时候，把本子发下去，工作认真利落。

    我班的小排长，每次下课都能对自己的排进行检查清理，保证班级有个良好的环境。总之，在我班，即使是一盆花，都有专人负责。集体活动是增强班级凝聚力的最好时机，我记得我班在每次运动会上都能夺冠，但是今年连续失利，但是也是我教育孩子的良好机会，一二九长跑后，孩子们垂头丧气，我组织总结了失利的种种因素以后，孩子们畅所欲言，落实到笔头上，用我最想说，在日记中写到：我们不甘心，我们一定会赢，一定不会放弃等。让我看到了他们不低头的决心。是啊，人活着就要拼搏，就要有意义！正因为有了这样的一群孩子，我们班的战斗力增强了，孩子们经常会因为自己的小失误而懊悔不已。在班级中处处孕育着友爱向上的风气，我们班级成了大家庭。

    三、以身作则，关心爱护每个学生

    班主任是最小的主任，这就决定了班主任工作的烦琐和责任。班主任所担负的对学生的教育责任最重。大概是耳熏目染的结果吧！在与学生相处的时时刻刻，我都严格要求自己，做到“要学生做到的，老师先要做到”。我要求学生说话算数，要兑现自己的诺言，我答应学生每天中午给他们二十分钟的看书时间，即使在期末最忙的时候，我也没有放弃过。我经常教育学生，看书要象蜜蜂采蜜一样，有所收获，而不能学蝴蝶一无所获，在看书的时候，让学生先通览一遍，然后再次品读，对一些好词或者重要的东西勾画起来有所得。相信这些一定能促进学生的发展。

    作为班主任，我爱班上的优等生，更不放弃班级的后进生。不让一个学生掉队。经过上学期，我把我班级的关文涛，朱朝义列为今年的目标生，从开学的第一天就进行辅导，直到期末，从未间断过。我常想到的一句话就是：教学是个良心活。

    四、卫生方面

    二年级孩子小，讲究卫生很重要。但是我们做班主任的都知道，我们的家长有很多不是忘给孩子剪指甲，就是忘了剪头，有的干脆就不管，没办法，我总是准备好几个指甲剪，除了教育好孩子以外，每周一我都要自己先检查一遍，这样才能保证孩子们卫生合格，而且有良好的卫生习惯。但是还是有些难点，特别是我班的刘永奇，由于家里是收废品的，我给他周理再三，也没有好习惯，我找家长一看，家长还没孩子干净。所以对他，除了教育和帮助之外，家长你别想指望了。

    总之，班主任工作是复杂的，但是只要细心，耐心发现孩子成长的点滴，不断积累实践，相信每天都是崭新的，都是充满挑战的。孩子们的明天一定也很美好。经过这半学期的工作，我觉得自己踏实，从容了，工作也有头绪了。特别要感谢校领导的关心与指导，感谢同组老师许莹，每次为我写板报的主题；电脑不明白的时候总是有边锐的帮助，我们的组长对大家热情的服务。我在吸取各位老师的长处和帮助下，班级管理工作一定会有更大的进步的。工作是我的主流，生活是我的全部，我希望大家都工作顺心，生活开心！最后谢谢大家对我工作的支持！提前祝大家新年快乐，每天有个好心情。

    谢谢！

    述职人：xxx

    20xx年xx月xx日

    班主任述职报告10

    尊敬的领导：

    班主任是学生班群众的教育者、组织者，是学校教育工作，尤其是学校思想品德教育工作的主力军，班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展，一学年即将过去了，回顾一年的工作，就应总结的资料也很多，想说的很多，以下是我的述职报告：

    一、心态要端正

    在班级管理工作中，难免会遇到一些烦心事、棘手事，如：家中的烦恼事，学校里的不如意；学生的不听话，同事的小矛盾等等。尤其是在班主任尽心尽力地教育、管理下，有些学生却屡教不改，甚至是变本加厉地违反校规校纪，许多班主任可能会对学生失去信心，对自己的工作潜力产生怀疑，或常常自责，自我压力过重，甚至可能恨铁不成钢，对学生进行体罚或变相体罚。其实，即使学生一时没有进步，或变本加厉，职责并不全在班主任和老师。

    一方面是因为现代的教育是学校、社会、家庭三元一体的教育，只有学校教育，而缺乏社会、家庭的正确教育，我们的教育是不可能取得成功的。正如有些老师所说：“5 2=0”，学生在学校里的5天教育，经过在家的2天负面教育，教育效果却成了0，甚至是负值，职责并不在老师。另一方面，教师常常自责，自我压力过重，而又没有适当得到调节、释放，教师自己也可能产生某种心理疾病。如果教师的心理不健康，学生也极容易得“师源性心理障碍”，那么，教育的结果也必将是一种悲哀。因此，班主任要摆正心态，不管遇到什么状况，班主任的心态必须端正。

    二、思想方面

    本人能用心参加政治学习，提高思想觉悟，关心国家大事，坚持四项基本原则，坚决指引国家的大政方针，自觉遵守劳动纪律、结同事、于助人，教育目的明确，态度端正、勤奋努力，班主任的工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神，不计得失。

    三、德育工作

    德育工作是学校各项工作中的重中之重，成才先成人，德育工作中的灵魂就是一个“爱”，大爱无垠。其中师爱是最伟大最神圣的，师爱是人类复杂情感中最纯洁尚的感情，凝结着老师无私奉献的精神，师爱是超凡脱俗的爱，这种爱没有血缘和亲情，没有私利和目的，然而这种爱却有一种巨大的力量。

    四、爱就是了解

    首先爱学生就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭状况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友状况、喜怒哀乐都要深入了解、全面掌握，这是做好班级管理的工作，避免教育盲点的前提和基础，也是提高教育管理水平和提高学生学习成绩及综合素质的先决条件，了解学生的一切，才能有的放矢的开展班级管理工作和各项活动的正常开展。爱就是关心、关怀

    师爱是教育的润滑剂，是教育的必要条件。当老师全身心的爱护、关心、关爱、帮忙学生，做学生的知心人、贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。因为有了师爱，才能赢得了学生的信赖，成为学生的知心朋友，学生才能心甘情愿理解批评教育，批评教育才能取得良好的效果，同时师爱要全面、公正。即热爱每一个学生，学习好的要热爱，学习一般的要热爱，学习差的更要爱，活泼的要爱，文静的要爱，性格内向的要爱，“金凤凰”要爱，“丑小鸭”也要爱。

    五、爱就是尊重

    尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础，尊重学生要尊重学生的人格，教师与学生是管理者与被管理者之间的关系，但在人格上是平等的。所在管理过程中本人从未有盛气凌人之势，更没有用班主任的地位和权力去侮辱学生、打骂学生。理解和原谅学生的天真和幼稚、要求和想法，相信他们的潜在潜力，放手让他们在实践中锻炼，在磨练中成长，在困境中奋起，只有这样才能缩短与他们之间的距离。学生才相信班主任，才能与班主任无话不谈，个性是对待差生、后进生，能主动找他们谈话，谈心、谈理想、谈前程、谈职业生涯规划，用“爱”字改变他们，理解、尊重、信任他们，在班里人人都是主人，人人都是管理者，无论何种事情，全班同学都争着干、主动干，从来不需要班主任指定某一人。同学之间互相帮忙，班级气氛祥和。

    六、爱是职责

    爱学生要深入的爱，爱学生要理智的爱，就是严格要求学生，对学生不偏不依、不放纵、不惩罚、不宠惯，对其缺点错误严肃批评、决不姑息。师爱蕴含着强烈的感情色彩，又表达出理智，不仅仅着眼于学生的目前的得失和苦乐，更注重学生的未来发展和前途。

    总之，虽然班主任工作取的了一些成绩和经验，但离学校的要求和时代的进步、发展还有很大的差距，本人在以后的工作中克服缺点和不足，汲取好的工作方法和经验，使班主任工作得以提高和升华。

    此致

    敬礼！

    述职人：xxx

    20xx年x月x日

    班主任述职报告11

    本学期我担任初一145班班主任工作。班主任工作在学校教育活动中有着举足轻重的作用。在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，全心扑在班级管理工作上。现将本学期工作总结如下：首先，我觉得，既然当了班主任，就不要有什么怨言。作为教师，首先应该把教育当作一种事业，而不是事情。我是这么想的：作为班主任，如果把当班主任当作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的积极性，时时事事都会被动地去做，工作就难以做好。因此，我把“教书育人”放在第一位，增强工作责任心，时时为孩子着想，本着“多干实事，少发牢骚”的精神，尽力做好份内的每件事情。

    其次，建立完善的班干部队伍。除了学校要求必设的班干部之外，我还设立了专管纪律的纪律委员、专管卫生的劳动委员等。当然，在卫生方面，值日分工相当明确，并有专职人员检查。

    再次，对孩子进行养成习惯教育，把一些好的习惯编成一日守则，要求每个孩子都背过，以此来潜移默化的影响他们的行为。

    第四、确立班级奋斗目标：让孩子学会做人，让每位孩子健康成长。对于孩子来讲学习成绩固然很重要，然而我认为作为班主任关注的不仅仅是孩子的学习成绩，应更多地关注如何教孩子学会做人。真如教育家陶行知先生所说：“千学万学，学做真人。”因此，我将孩子行为品德的教育放到了工作的首位。自己事事处处以身作则，做孩子的榜样。并在班级提出“先做人后为学”的口号。

    第五、正确关爱孩子，努力营造温馨氛围，公正对待每位孩子。一个班级，就是一个大家庭。在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，给他们以更多的关注、更多的投入；对待优等生，我从不宠爱，不迁就，时时提醒他们“做学问得先做人”。不单学业要优，更重要的是人品好、心理健康；班里的中等生往往被忽略。对他们，我始终如一地尊重、理解、信任，充分调动他们的积极因素。

    第六、认真细致做好思想工作，积极配合任课老师，努力提高孩子学习成绩。

    初一的孩子对初中生活还不能完全适应，很多同学由于学习内容的加深、增多，产生了畏难心理，成绩常有起伏，对学习会失去信心。如何帮助这些孩子过好这个关，成了我工作的重点。围绕这一重点，我做了以下几个方面的具体工作：

    1、常与孩子进行谈心。对于一些经常有违纪现象的孩子，如拖拉作业，经常迟到，自习课爱讲话，不能认真做好清卫值日工作等。除了平时经常督促，还分别进行重点谈话。晓之以理，动之以情，宽容他们但不放纵他们。另外，还与家长经常联系，取得家庭的力量支持。在同学充分认识自己错误的基础上改正错误，并不断地提高自己。

    2、积极配合各任课教师，做好协调工作。孩子对每位任课教师都有不同的感受和看法，部分同学还对有些教师有反感的情绪。因此，我一方面深入孩子，了解孩子思想动态，及时做好调解说服工作；另一方面，我主动与各任课教师进行交流，不仅了解孩子各学科的学习状况，还将孩子方面的信息传递给他们，与他们共同探讨教育教学的科学方法。在此过程中，我起到了桥梁的作用。让每位孩子与每位任课教师之间气氛融洽，能和睦相处。

    经过自己不懈的努力，我所带班级孩子能严格按学校常规进行学习、生活，在行为习惯和学习习惯上有了明显的进步。在以后的班主任工作中，我还需要不断学习教育科学理论，提高自己的理论水平和科学的班级管理水平；同时将继续努力，让所教的每位孩子都得到充足的阳光和水分，健康地发展，健康地成长。总之，作为一个新班主任，在班级管理中取得的成绩离不开校领导的支持和各位老班主任的帮助，在此，由衷的表示感谢。

    班主任述职报告12

    作为班主任，要懂得热爱学生，因为爱生之心是教育的前题，是教育力量之所在。教师对学生的爱和理解，可以使学生感到温暖、关怀，可以沟通师生之间的感情。总结多年做班主任工作的体会，我认为：教师的爱应撒在学生集体中，教师的爱应插在学生的心坎上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。你只有真正为他们考虑才能从根本上信服你。理解是一种更重要的爱，对学生的思想、学习和生活等各方面的关心。

    班主任工作要有持之以恒的决心。不要抓一段时间，放松一段时间，贵在“恒心”。坚持日日如是，不放松任何一个时间，不放松任何一个细节。持之以恒，滴水穿石，持之以恒，就是顽石般的学生，也会终有感召转化的一天。教师要做好学生的表率，要真正做到“为人师表”，加里宁曾就说过：“教师心须好好检点自己，他应该感到他的一举一动都处于最严格的监督下，世界上任何人也没有受着这种严格的监督。”因此，教师的纪律可以简单地说，但要求学生做到的，老师自已心须先做到。要求学生不做的，自已带头不做。教师的身教作用尤其重要。孔子又说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令而不行。”因此，我要求学生做到的不迟到，不早退，不走课等，我自己先做到。每天，提早二十分钟到校，站在课室门口，等学生的到来，学生亲眼目睹，久而久之，学生他们也不好意思迟到，根本上也就不敢迟到了。每天午休，虽不是轮到我值日，也早一点到校进课室，午休也没有人迟到了。下午放学，迟一点离开学校，督促学生打扫卫生，学生看在眼里，记在心上，知道班主任对班级的每样事情都会过问、检查，学生根本上就不会存在有偷工减料、偷懒等情况。无形中，学生会以老师为榜样，坚持早到校，做好每一样应做好的本职工作，正如慢光甘露，润物无声。这样，文明班评比的卫生检查也不会被团员扣分，课间操、集会等我都会必到，另外平时无课上时，多加点时间巡堂，与各科任教师多交换意见，及时了解、掌握班上的动态，遏制不良之风的抬头，班级的纪律也会很快好起来的。虽然自己是辛苦些，但谁叫你做甘为人梯的老师呢。一份辛劳，一份收获。

    关心关爱每个学生的成长

    1.充满爱心和信任要想了解和研究学生，首先就要热爱学生、信任学生，这也是教师应遵循的最基本的道德。从学生的心理需要上讲，爱和信任是他们最渴望得到的东西。学生渴望在充满爱心和信任的环境中成长。如果班主任能以发自内心的爱和信任对待学生，那么学生就会把你做为知心朋友，有什么心事就会向你诉说，让你帮他出主意、想办法，你也会从中了解他们的性格特点以及在日常学习、生活中的兴趣、爱好等，从而寻找出最佳的教育方法。班主任对每一个学生都应一视同仁，要善于发现每个学生的长处，看到他们的闪光点，尤其是差生，当他们有了进步，那怕是一点进步，都要及时给予表扬和肯定，帮他们树立自信心，从而促使学生在良好的发展轨道上迈进。

    2.熟悉每个学生学生学习、生活的良好情绪很大程度来源于师生之间良好感情的交流。为此班主任要抽出一定的时间接近学生。如果班主任总是以尊者形象出现在学生面前，那么，即使是一个学期、一个学年也难以熟悉自己的学生，更谈不上结合实际对学生进行教育了。如果班主任能够在很短时间内了解学生的各方面情况，把握他们的性格特征、兴趣爱好等，就能为建立良好的师生关系打下基础，从而能够顺利地对学生开展各方面的教育工作。

    3.善于观察学生在学习、生活中通过言行必然要表现出他们的真实行为和思想。因此，洞悉学生的内心世界，需要长时间的、不动声色的观察，并进行多方面的验证。班主任在对学生进行观察时要注意有目的、有计划、有针性地进行，切记主观臆断，以免对学生心灵造成伤害。只有这样，才能掌握第一手资料，并在此基础上采取灵活有效的教育方法。

    与学生尽可能多的心灵上的沟通，就会使他们有不愿同父母家人讲的话愿意同我讲，家庭遇有矛盾和分歧的事喜欢对我谈，想不通的问题愿意从我这儿找答案。

    班主任述职报告13

    一、副班主任工作

    在担任一（2）班副班主任工作中，认真做到了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与班主任唐老师配合，努力管理好这个班集体，并及时发现问题及时处理。在课间操时间，我努力做到和学生一起跑步一起出操。在美化教室方面，我总是和学生一起合作，出色完成各项布置任务，如黑板板、六一节教室布置、学生美术作品上墙展示等。同时我和唐老师也努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。该班在各方面的表现都比较好，并在学校各项比赛中取得了好成绩。

    二、教学工作

    在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解我校学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期教学计划，为整个学期的美术教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。

    尝试各种教学的方法，以如何培养儿童创造能力教学实验专题。积极进行教学改革。

    积极参加区教研室、及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类美术专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。

    艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。我经常在上课中说这样一句话“人无我有，人有我新”，来激励我的学生要不断的去创新，所以我在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的艺术风格，不强求千篇一律。

    三、第二课堂的开展，因材施教，做好培优工作。

    抓好第二课堂，让学生学到更多课外知识。根据本校学生的美术基础，发掘有美术兴趣、特长的学生组织他们开展美术创作活动，并按年龄、基础等情况分为美术兴趣小组初级班、提升班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。初级班以基础训练，观察能力为主，提升班则发挥技能，通过观察生活、外出写生把所见、所闻、所想在创作中自由表现。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，美术水平有了很大的提高。所创作出的作品题材广泛，构思新颖、色彩丰富，具有一定的艺术水平。在学校的支持下建成本校特色的美术展厅和艺术长廊，并接待各级领导和兴趣小组成员家长共262人次，在一定程度上提高了我校的美术特色教育的知名度。

    四、教研组及其它工作

    除了日常的教学工作之外，我还兼任校体艺教研组组长一职，虽然我教研组已被评为06——07学年鄞州区先进教研组，但是我深知我还有很多地方做的不是很到位，还需要不断去研究，不断去总结。平时除了组织开展教研活动以外，我还和我组教师开展各种形式的艺术活动，并按照要求记录成册。每到学期末，学校要开展教研组工作评比，整理教研组资料是一件非常复杂而细碎的工作，我都会加班加点认真负责地把他做好。同时我也要负责校内部分的宣传工作，为了能做好学校的宣传工作，不计酬劳，任劳任怨，按时保质完成工作。如校内的宣传窗，学校各项活动开展的拍摄照片工作、校园环境布置等。

    五、主要成绩

    1、由本人撰写的论文《面对绘画危机帮助学生走出困惑》在20xx年鄞州区美术学科教学论文评比中获得一等奖。

    2、本人还被评为鄞州区20xx年度“优秀工会工作者”。

    3、指导三位同学分别是301班xxx、302班xxx、303班xxx的美术作品发表于20xx年第12期《小主人报上》。

    4、指导2位同学分别是xxxx的美术作品发表于鄞州区学生书画作品集上。

    5、在20xx年5月指导7位同学参加银亿杯第二届宁波市少儿创意美术大赛，7位同学的美术作品全部获入围奖，其中602班郑恺慧、502班刘成获得了小学组铜奖的好成绩

    6、在20xx年5月举行的“哥白尼”杯鄞州区第三届风筝比赛中，指导四位同学获奖。其中，501班吉庆龙获一等奖、602班李跃鹏获二等奖、602班季晨光获得三等奖、502班陈天宏获得三等奖。

    在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，扩大了我校的美术特色学校的知名度，并取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高个人自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的美术水平，营造校园的艺术氛围，促进我校素质教育的发展作出更大的努力！

    班主任述职报告14

    如火的八月里，我开始了第三届初三的奋斗征程，我想又要有一批孩子披星戴月地在学海里泛舟了。十个月之后的他们会以怎样的心情告别母校？是喜悦还是后悔？而别离时，我会是满意微笑还是无言以对？这一切都将由这十个月的努力决定，我期待一切都会是令人满意的结局。带着满心的憧憬，我走进了初三，时至今日，已过大半，我想用三句话来总结这个学期的工作：

    一、问渠那得清如许，为有源头活水来。

    工作已近十年，我越发觉得自己才疏学浅，在初三这样的紧张时刻，我深知于其用大量作业去和学生和其他老师争时间莫过于自己提高课堂效率，还学生以高效课堂来守住阵地。为了讲清讲透每篇课文，课前无论时间多么紧迫，无论是否已夜深人静，我仍要伏案备课，我始终坚持不备课不上课。备课时，我先是翻看课文几遍，把自己的思考标注在课本上，再翻阅手头的数本资料，从而提炼教学重点标示在课本上，但我认为最关键的还是最后一步即课堂设计，一篇课文想讲的内容总是很多，而我要按怎样的思路和步骤引导学生获得新知，这是每每最令我困惑的。

    为此，我阅读了孟万金的《优质高效》，余映潮的《初中语文创新实用教案》以及《语文教学通讯》等教学用书，以期提高自己的理论修养；同时，备课时我还从网上搜索诸多名师的课堂实录，以期提高自己的课堂实践，这样，用理论及他人的实践指导着自己的教学设计，课堂上也就可以与学生“奇文其欣赏”了。

    二、衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。

    在各位同仁的关心帮助和支持下，我一直担任着备课组长一职，深感责任重大。从内心的愿望来说，我一直希望我带给大家的更多的是服务而不是事务。我总期待老师们在这个组内心情愉悦，和谐相处，互通有无，共同把初三语文教学工作提升到更高的层次，也把我们的备课组会从事务性会议提高到教学研究的层面上来。我真心希望在每次会上，针对我们所讨论的问题，每个人都能有切实的收获。

    为了做到这些，几乎每次会前，我都会认真地思考会上讨论的内容，准备好会议所需的材料；会上我会虔诚地听取各位老师的见解；会后也总是积极思考把老师们的好的做法应用到自己的教学中来。

    为了进一步开展学科组建设工作，我积极参与听课，在别人的课上我总能找到值得学习和借鉴的内容，当然我们组内高手如云，也不是都能效仿，但每节课都有不一样的收获，同时也丰富着我们的教学研究。

    在这个组里，我尊重每一位老师，因为大家都在为这个学校为我们的语文教学兢兢业业地付出着，但我仍期望大家重视组内的每一次研讨，重视我们的每一次小任务，从大局出发，少一些敷衍与应付，主备课时能精心准备，编写讲义、试题时能精心设计……我想我们今天在座的各位立足于讲台的最重要的身份就是语文教师。本人自知能力有限，但我仍愿意无怨无悔地为大家服务，来回报大家对我的帮助。

    三、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

    忙碌的初三已过去大半，走在语文教学的路上，有收获有感慨有不足有反思。语文教学是一件任重道远的繁重工作，不可能一蹴而就。面对我们语文教学的尴尬现状，我也有几许无奈。但我仍然相信：在我们全体语文教师的共同努力下，我们的语文教学一定会创造佳绩的。为此，我将继续用恒心钻研语文教学，用慧心引导语文学习，用热心服务语文教研，用信心守望x年中考。

    班主任述职报告15

    刚接初一三班时，我就曾问过我的学生我们班共有多少人，学生的往往忘记了我这个班主任，我就说，别忘记加上我，我也是我们班级的一分子。这样自然就拉近了和学生的情感距离！

    在班级管理中我从来没有歧视过任何学生，深深贯彻着王校长的理念“无条件的每一个学生”从各方面我对学生都一视同仁，从来不在学生面前表现出偏爱哪个学生。因为我深知过多地赞美雄鹰，会伤害更多的小鸟。我对学生的表扬鼓励，从来不集中到几个学生，而是任何学生只要有了好的表现，我就表扬鼓励。

    我们班级坚持以“公开、公正、公平”的 原则管理班级的同时，让每个孩子在宽松的育人环境中发展个性。

    疏松的土质能使植物更加茁壮的成长，宽松的环境能使心灵更健康的发展。创设宽松的育人环境，以尊重学生为基础，不以任何借口对学生施暴，特别强调师生人格平等，引导作为学习主体的学生，去积极主动、活泼的学习，反对压抑和窒息学生的个性发展，便是我从事班主任工作的基本原则。

    众所周知，人的不同个性是构成人类社会的元素。而社会的发展，又需要人们具有与之相适应的个性。现代社会的发展，科技的发展异常迅猛，竞争十分激烈。所以新世纪的中学生是否具有适应现代社会，有现代化意识的健康个性，是决定在二十一世纪我们中华民族的活力，前途和希望的关键。所以我非常重视我班级学生的个性培养！

    所谓健康的个性，从心理学的观点来看，就是要求学生在自我教育和自我管理中具有主动性；在思维方式和实际工作中具有独创性；在困难、挫折面前具有战胜困难、勇往直前的坚韧。

    另外我很重视他们的养成教育，我校要培养孩子的22个终身受益的好品质好习惯，我们每天坚持宣读其中一条做人或学习的好习惯，坚持从潜移默化中规范孩子的行为，完善他们的人格，培养出能够终身学习的方法，独立思考的能力和创新精神的优秀学子们！

    所以我希望我们班级的每一位学生都通过值周班长的角色中得到充分的锻炼，每一个人都有领导风范，这样自然树立起每一个人的主人翁意识！

    我们初一三班到今天，并不能称为是高外最好的班级，但也是让各位老师满意的班级，这期间注入了我们多少老师的心血，在这里我代表初一三班全体同学向所有任课教师深深的鞠一躬以表谢意！尤其是数语外教师对孩子的悉心培养和对班主任工作的配合！

    同样我也直面我们班级管理现在存在问题。

    虽然我们经过努力，取得了一些成绩，但是仍然存在一些影响我们的学生顺利成才的人为因素。这主要是来自社会、学生、家长等方面的负面影响。

    比如：有人在背后对我们班的学生说“某某老师不会带班”；“某某老师讲课讲不明白”，等等，这对于不能明辨是非的13、14岁的学生来说，简直就是一种无情的误导。学生因听了这些话而不好好听该老师讲课，不按时完成该老师布置的作业。我们都知道“尊其师则信其道，信其道则成其才”的道理。所以，我就在家长会上对家长提出了要求，希望我们的家长听到孩子的这些表述后，不要随声附和，而应及时作出恰当的有利于孩子学习乃至有利于孩子身心健康发展的指导，要求家长切莫听之任之，我说，如果那样，你的孩子将毁于误导之上。

    所以，我也曾经跟家长说：“希望我们的家长当好孩子的引路人为孩子掌好心灵之舵。在班主任和家长之间，孩子还是信任家长的！为了你的孩子的前途，我希望家长不要当着孩子说任何一个老师的坏话，不要拆任何一个老师的台。要配合班主任老师的工作，起码不要拆台。如果你对老师有意见或看法，是出于善意，可以找老师当面谈，我觉得这是最好的办法。”   同样我也邀请了心理专家孙盈老师和家长共同分析了孩子初中的心理，引导家长正确认识孩子的逆反和青春期所引发的各种现象，  学会耐心、细心的倾听孩子所说所想，并及时和我沟通能够真正的做好心灵的倾听者和引领者！

    团队述职报告--模范例文


    【篇一】

    光阴如梭，眨眼之间学期又近结束。回首这个学期的团队工作，感到忙碌而又充实。我们第二团队全体教师齐心协力、同舟共济，较好地完成了本学期的各项工作，取得了必须的成绩，现总结如下：

    一、常规管理有规范

    团队的中心工作就是常规管理，它将直接影响到团队、学校各项工作的开展。每两周一次的团队学习和群众备课正常有序地进行。透过学习，让我们每个队员及时了解团队动态，捕捉可喜的进步进行表扬激励，抓住存在的不足及时整改。教育教学工作是学校工作的生命线，年级组各位老师都能充分利用课堂这块主阵地，借助教材、活动，潜心育人，能认真备课、上课，精心组织活动，并能及时总结，反思自己的教育教学工作。卢岚、金燕、王惠英、刘静华等老师们用心上进，时时抓住学习的机会，外出听课学习之后及时地总结收获。每位老师在自己的岗位上踏踏实实、一步一个脚印地工作着，认真做好培优补差工作，老教师陈永琴、徐亚君老师，不甘落后，常常放下休息时间，尽心尽力辅导学生。邵丹老师、唐胜娟老师等班主任工作细致入微，学生犯错时，用心做好教育工作;同时，也经常地与家长沟通。

    二、团队精神有发扬

    群众的智慧是无可估量的。我们第二团队是一个团结协作、求实奋进的团队。年级组十八位老师爱岗敬业，充满活力与朝气，在一种和谐的氛围中共建一个上进、愉悦的大家庭。有成绩共享、有困难齐帮、有疑惑同商。只要一开课，大家总能放下自己手里的工作，围坐一齐，帮忙开课老师分析改善，群策群力，毫无保留。一次次活动，不仅仅仅使教师得到了锻炼，开发了创新潜能，更增强了教师之间团结协作的精神和工作凝聚力。组内构成了互敬互助、互帮互学、团结协作、和谐奋进的良好工作氛围。由此，本组的教学、教研水平不断提高，教学质量蒸蒸日上。

    团队温馨和谐，相亲相爱。本学期我们团队组织的盐城考察活动，整个活动井然有序、情趣盎然、受益匪浅，大家领略了丹顶鹤的美，麋鹿的神，增强了团队的凝聚力和向心力。

    用心参与学校组织的各项活动，踊跃走进杏林讲坛，刘丽婷老师的《吃出你的健康来》，赵莉老师的《亲情，永远的不等式》，王惠英老师的《养花真好》、《静心教书，潜心育人》，金燕老师的《走进名师，感悟经典》，这些精彩的演讲，让大家开阔了视野，愉悦了身心。

    期末的工会活动中，我们团队人人踊跃参加、个个争着向前，齐心协力，为团队争光。尤其是在“服装设计”的团体赛中，你出点子，我来动手，大家集思广益，八仙过海各显神通，在忙碌中享受快乐，在快乐中享受成功。

    三、团队工作有成效

    本学期，在老师们的共同努力下，我们第二团队各项工作取得了可喜的成绩。

    金燕、朱惠洁、卢岚老师分别承担了专家指导课。卢岚老师的《提高课堂实效，紧扣文本的“点”》获江苏省二等奖。唐胜娟老师的《牵手》获江苏省三等奖;《生活为语文洞开一片云天》获无锡市二等奖。王惠英老师的《班群众建设漫谈》等四篇论文分别获全国二等奖，江苏省三等奖和江阴市一等奖，江阴市二等奖。四年级学生袁心怿的两篇习作《征服》《受骗以后》发表在《江阴日报》上。赵莉老师的《想象，为习作挥洒出一片自由的天空》获江阴市二等奖。王惠英老师在原要塞片《争做幸福江阴好园丁》演讲比赛中获得了好成绩。

    第二团队是一个团结协作、勤奋好学、爱岗敬业、无私奉献的团队，是一个应对成绩不自满，应对困难不气馁的团队。在今后的日子里，我们将以饱满的热情、博大的爱心，团结协作的团队精神，博学的品质投入到新学年的工作中去，为自己的提高、学校的发展不懈努力，争取更大的进步，更大的收获。

    【篇二】

    上半年来，曲堤镇团队工作在团县委的正确指导下，在全镇团队干部的共同努力下，以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，以实现团队工作资料、形式和手段的创新为重点，以实践育人为基本途径，继续深化“中国少年雏鹰行动”和中学生素质拓展“曙光计划”活动，大力推进素质教育，不断培养青少年儿童的创新精神和实践潜力，竭诚为少年儿童的身心健康成长服务为指导，我区的团队工作有了较大的进展。我镇中心小学顺利透过了市级少先队工作先进单位;曲堤镇中学杜庆彬等4位同学获市级三好学生。总结本学期的团队工作，主要体此刻以下三个方面：

    一、抓队伍，夯基础

    镇教育团队工作的好坏在很大程度上取决于团队干部的素质。因此，进一步抓好团队干部岗位培训，推动团队干部岗位培训的制度化、规范化成为一项十分迫切的工作。团县委根据我县实际状况，于今年年初就制订了团队干部的培训计划，并于今年8月到北京开展了为期一周的团队干部业务培训，以增强团队干部的业务水平。9月，组织一批大队辅导员参加全镇的少先队辅导员培训，帮忙团队干部完善知识结构，提高业务水平。同时，加大对团队干部的协管工作，严格按照团县委[20xx]187号文件落实团队干部待遇，下发聘书，聘任团队干部，逐步完善团队干部“高进、严管、优出”的运行机制。

    二、抓试点，求突破

    “中学生素质拓展计划”和“小学生成长计划”是今年工作的重中之重。它是中学生素质拓展曙光计划和小学生雏鹰行动的一个有效延伸。在中学生素质拓展曙光计划和小学生雏鹰行动的活动效应呈现逐年递减的状况下，我镇教育团委适时推出了该项试点工作作为统揽团队工作的一条主线。为此，在镇团委年初提出该项试点工作后，我们团、教两家就用心开展实地调研，并在此基础上确定了6所具有代表性的学校开展试点工作。经过几个月的准备和实施，目前，试点工作己进入了一个新的阶段。6月25日，“中学生素质拓展计划”和“小学生成长计划”试点工作推进会在三教中学召开，镇教委分管副主任到会作了指导。他用“行动迅速、方向正确;方法得当、措施有力;效果初显、前景广阔”24个字对试点工作作了一个总体的评价。我镇中心中学和中心小学在推进会上作了经验交流。

    三、抓活动，求活跃

    满足青少年需要，是团组织开展活动，团结、教育青少年的基本途径。因此，我们从团的活动应适应青少年成长成才需要的角度出发，开展了一系列富有教育好处的活动。

    深入开展青年志愿者活动。我们紧紧抓住今年是学习雷锋40周年这一有利历史契机，广泛开展青年志愿者、红领巾志愿者活动。3月7日，我们在中学多媒体教室举行了青年志愿者行动表彰会暨成人预备期志愿者宣誓仪式，从而启动了“我为成人作准备”成人预备期志愿服务活动。

    用心学习贯彻党的xx大精神和“三个代表”重要思想。各校结合党团校学习教育活动，以民族精神代代传为教育主线，广泛开展“实现宏伟蓝图，做好全面准备”主题教育活动。如姜集中学的xx大知识竞赛、郭家小学的“小龙人在行动”活动等，将该项主题教育活动推向了一个又一个*。

    用心配合做好非典防治工作。为做好非典防治工作，团区委、区少工委在广泛开展宣传教育活动的同时，与杭州中萃公司联合印制了7万余份健康手册，在广大青少年中倡导健康的生活习惯。各校团队组织也纷纷结合中小学生日常行为规范教育，大力开展非典防治知识宣传教育活动，不让非典影响孩子的健康成长。中山路小学等一批学校还适时推出了“预防非典我能行─红领巾自理潜力接力赛”活动，寓教于乐，取得了良好的效果。团委根据学校“五一”期间不放假的安排，依托学校各社团组织于5月2日举办了一场别开生面的“浅草诗艺社”广场音乐会，使学生的“五一”假期过得多姿多彩。

    “六一”活动丰富多彩。“六一”前夕，青少年新世纪“天天”读书俱乐部又将流动书屋驶进了学校，给孩子们送上一份精美的精神食粮，受到了广大师生的热烈欢迎。“六一”期间，团区委根据团市委的统一部署，开展了“庆‘六一’，红领巾祝福白衣天使”爱心卡设计大赛，全区各中小学踊跃参与，在十分短的时间内交出了一份份漂亮的答卷。

    用心投身礼貌城市建立工作。围绕镇教委提出的“四城同创”和团县委提出的争创省级礼貌城镇的目标，镇教育团委启动了“青春与礼貌同行─争创绿色曲堤镇”活动，各校团队组织纷纷响应，曲堤镇中学、姜集中学、三教中学、中心小学等一批学校成为了我县首批绿地认养学校。开展手拉手，献爱心活动，服务弱势群体。发动全区中小学生开展教育扶贫基金募捐活动，截止目前为止，全镇共募捐了1270余元教育扶贫基金。同时，根据团县委、县少工委的统一部署，各校纷纷组织开展为患白血病的齐立营同学募捐活动，让学生在活动中学会关爱他人。

    【篇三】

    20xx年上半年以来，在总经理室的带领下，团队克服了人员少的困难，完成了较大的工作量。督办我部报告及对普华推荐书的意见等专项工作得到了部领导的高度赞扬，显现出较高的团队工作潜力和凝聚力。

    一、上半年工作

    团队上半年的工作主要有两方面：一方面是涉及职能变化而延续的工作;另一方面是团队职能范围内的专项工作和配合部内外其他工作。

    (一)涉及职能变化而延续的工作

    1.起草内部交易管理制度。此项工作董事长高度重视，在反复征求cco意见的基础上，团队配合李冰进行多次修改，目前已基本完成。

    2.年初行内确定要在5月底前构成我行操作风险管理的基本制度。之后由于行内成立委员会，全行操作风险的牵头工作明确由法律与合规部负责。在我部和法律与合规部协商的墓础上，我团队根据已经草拟的《中国银行操作风险管理指引》，进行了进一步补充完善。

    (二)我团队的专项工作

    1下发调整团队职能的部发文，明确团队的职能定位。2.牵头负责全行制度建设20xx年第一季度执行状况报告。3.在国内团队的协助下，完成全行20xx年“三项检查”整改报告，向银监

    会报送。目前已处于会签各部门，签报行领导阶段。

    4.根据部领导指示，在访谈各团队主管的基础上，构成了风险管理部报告，得到了部领导好评。在报告发现问题的基础上，制订了《风险管理部实施办法》。

    5.进一步加大督办工作力度，制订了《风险管理部督办细则》。

    6.贯彻落实行党委“从严治行、强化”的要求，邀请专业咨询公司为我部大课堂授课，同时组织了全辖系统内的征文活动，进一步提高了全部和全辖的意识。

    7结合巴塞尔协议的有关要求，编撰了《授信产品流程梳理手册》，征求四家分行的意见，初步构成了授信产品操作风险管理思路，并向部领导进行了汇报。

    8牵头部内各团队对普华管理推荐书提出修改意见。

    (三)我团队的配合行内其他部门和部内其他团队的工作

    l配合监察稽核部进行经营性分支机构的业务大检查。

    2，参与编撰银监会教材衍生金融工具部分。

    3按照合规手册编撰小组的要求，牵头编撰了我部重点操作岗位的合规手册。

    4，与规划、行政团队一齐研究制定我部绩效考核办法，并提出了我部培训方案，牵头落实了培训教材的组织工作。

    二、工作中存在问题

    团队存在的主要问题包括：

    (一)人力资源严重不足

    是当前我行的一个薄弱环节，我部团队的职能经过调整后主要负责部内和系统内体系的建设。目前编制只有3人，实际工作人员4人(其中，聘任为统一授信团队高级经理，团队暂借，6月30日后将回到统一授信团队工作)。超多高标准严要求的工作使每位同志工作负荷较大。

    (二)部分工作不够细致，计划性有待进一步提高

    督办工作是提高全部工作效率的重要手段，如能借助于it手段建立一个小型督办工作平台，将极大提高督办工作效率。目前由于人力所限及其他原因，仍沿袭人工督办工作方式;授信产品梳理工作已列入上半年工作计划，由于工作头绪较多，没有及时赴分行征求意见，进一步完善手册，工作启动拖后。

    三、下半年工作计划

    下半年团队将继续持续良好的精神状态和工作作风，在做好团队内部工作的同时，努力配合行内其他部门和部内其他团队的工作，完成全年绩效考核目标。

    风险管理部内建设以抓存在问题的落实和整改为主，将问题的整改列入督办工作，督促牵头团队落实。努力透过引入it系统提高督办工作效率，把督办工作作为全年绩效评价的依据。

    风险管理系统内的建设以《中国银行内部控制指引》、银监会《商业银行内部控制评价试行办法》等制度为指导，以“三项检查”发现的问题和近期发生的案件为出发点，在充分进行调研的基础上，构成辖内风险管理系统报告制度，定期从决策、制度、流程、管理、执行、人员等各层面提出潜在风险点。同时，在下半年建立境内机构风险管理系统评价办法。

    授信产品的操作风险管理以授信产品流程梳理为切入点，选取部分试点分行，建立标准化授信产品流程，统计操作风险事件，为量化操作风险占用的经济资本打下墓础。

    总之，团队在上半年的工作求实创新，稳扎稳打，期望在下半年乃至以后的工作中能继续发扬优点，克服不足，取得更多的成绩。

    领导班子述职报告【例文】


    领导班子述职报告(精选10篇)

    领导班子述职报告（一）：

    我代表市委办公室领导班子，就班子以及我个人一年来履行工作职责的情景，向考核组和办公室全体职工汇报如下。

    一、注重班子建设，努力增强合力，为促进办公室整体工作供给组织保证

    今年以来，我们针对办公室领导班子实际工作中存在的问题，始终把坚持班子团结，努力发挥班子整体合力，作为提高办公室工作水平和质量的重要保证，以三个代表重要思想为各项工作的出发点和落脚点，继续遵循内强素质、外树形象、开拓创新、精益求精的总体工作思路，按照提高政务工作水平、优化事务服务规范、确保后勤保障质量的工作要求，经过多种形式，注重班子成员的思想、作风建设;认真落实团体领导、分工负责的制度，进一步明确、细化班子成员的工作职责和分工重点，做到职责到人、全程负责;健全各项工作制度，加强办公室工作的程序化、制度化、规范化建设。一年来，班子各成员紧紧围绕市委中心工作，切实加强内部管理，发挥带领、引导作用，进取改善工作作风，认真履行岗位职责，坚持重大事项在认真征求职工意见的基础上团体讨论、民主决策，组织和带领办公室各岗位工作人员努力工作，进取为市委领导、机关部门和基层供给优质服务，认真履行好参谋协调职能，使各项工作都取得了明显提高，实现了我们年初确定的工作目标和任务，有效的保证了市委机关的协调运转。办公室整体工作在全区党委系统办公室工作会议上获得全区党委系统办公室工作优秀奖，名列全区前2名。

    二、加强队伍建设，全面提高素质，为推动办公室各项工作奠定坚实基础

    我们坚持把强化理论、业务学习作为提高队伍素质的重要途径，常抓不懈。在理论学习方面，分阶段对办公室理论学习进行安排，进取探索和改善学习方法，经过全体工作人员团体学习、各岗位分组学习和职工自学相结合等多种形式，强化学习实效。今年突出抓了三个代表重要思想、世界贸易组织基本知识、党的xx大精神以及市委重要文件和重要会议精神的学习讨论，同时，组织办公室全体政务岗位工作人员参加了市人事局举办的wto基本知识培训，组织全体副科级以上干部参加了市委党校干部理论教育培训班，都取得了好的学习成绩。在业务学习上，依据各岗位工作性质不一样，采取集中学习、岗位练兵、个人自学相结合的方式，在着力提高各岗位工作人员本职工作业务素质和工作本事的同时，进取扩展学习领域和工作视野，锻炼提高自我适应各项工作的综合素质，为今后的成长和发展奠定了良好的基础。以秘书岗位为主体在全体职工中开展了市情知识竞赛活动，激发了大家的学习兴趣和进取性，收到了良好效果，得到了市委领导的好评，同时也促进了大家对市情的了解。今年，办公室职工人均做理论学习笔记2.8万字，最高的达5.8万字;人均做业务学习笔记2.1万字，最高的达5万字。同时，办公室还进取支持各岗位工作人员参加各种学历

    教育，鼓励自学成才，不断更新知识结构，提高业务本事。目前，办公室政务岗位80%以上的人员到达了大专以上文化程度，本科以上文化程度占30%。在干部培养上，进取培养业务骨干，主动给他们交任务、压担子，促其尽快成长，对条件成熟的人员及时向组织推荐，今年有4名同志得到提拔任用。另外，经过认真物色审察，选调进3名同志充实到了通讯岗位，为办公室工作注入了新的活力。认真做好党员发展工作，今年有2名预备党员转正，目前办公室党员人数占到了总人数的68%以上。在干部监管上，切实加强政治纪律、组织纪律、工作纪律、保密纪律教育，认真改善工作作风，严格落实干部廉政承诺职责制，全体干部职工没有发生违纪违法问题。

    三、把握工作重点，增强工作实效，努力发挥好参谋助手作用

    1、突出政务服务，进一步提高工作水平。今年我们把政务工作作为办公室各项工作的重中之重，按照站高角度，当好参谋，主攻文字，当好秀才，突出信息，当好耳目，优化服务，当好助手的目标要求，狠抓了政务工作岗位围绕市委工作决策服务的水平、文件材料质量的提高和办文办会办事本事的培养，改革了秘书管理办法，政务工作人员进取性、主动性大大增强，政务工作水平和服务质量有了新的提高。秘书人员全年共起草各类文件材料58.5万字，质量有了进一步提高;圆满完成了市委交办的各类大型会议、大型活动和中央、省、地领导的重要接待任务，得到了基层和各方面的肯定。按照突出重点、讲求实效的原则，实行办公室政务岗位全员参与的督查工作机制，围绕全市重点工作、重点产业、重点任务开展督查活动，有效地促进了各项工作的落实。信息工作坚持紧贴中心、服务决策、加强调研，提高质量的思路，加大特色性、调研性、突发性、问题性信息的收集编写，规范信息的修改、审核、签发程序和手续，加强质量把关，在做好向上级党委信息报送的同时，注重为本级领导服务，切实发挥了信息服务决策的作用。今年，共编写信息540条，编写《工作通报》47期，《督查专报》20期，完成调研性信息40篇。信息采用在全省

    县市直报点中名列第三，在全区各县市中名列第二，市委办公室被评为全省党委系统优秀信息工作单位和地区党委系统优秀信息工作单位。

    2、注重事务服务，完善优化工作规范。保密工作，认真开展保密法律、法规宣传活动，狠抓了领导干部、涉密人员保密法规教育，加强督促检查，规范定密工作，促进保密技术的推广，严格执行国家秘密载体管理规定，强化电子网络传输的保密监督和管理，全市没有发现违反《保密法》的失泄密事件。文档工作，狠抓制度化、程序化、规范化建设，严把文件登记、传递、批示办理、存档立卷、清退销毁关，加快了档案管理现代化建设步伐，在做好纸质文件立卷归档的同时，实现了所有文件材料登记、存储、查阅、归档、立卷的微机化管理，会议记录、会议服务、文件运行等各项工作的质量明显提高。文印工作突出效率，强化质量，工作人员业务本事和综合素质不断提高，文印质量和文件整体水平有了显著提高，为基层单位文件质量的提高和公文格式的规范化起了良好的示范作用;同时，进取探索改善文件修改、规格，压缩篇幅，节省了文印费用，全年共完成打字文印量近200万字。通讯工作，内外勤人员密切配合，相互支持，自身素质逐步改善，工作热情主动，工作质量不断提高，安全、及时、准确地完成了通讯及服务工作。

    领导班子述职报告（二）：

    各位领导、同志们：

    时光飞逝，转眼间我们又迎来了新的一年。回首～年，我们处领导班子在交通厅和项目办党委的正确领导下，深入贯彻党的十六大精神，认真实践三个代表的重要思想，唱响树正气、讲团结、求发展这一主旋律，带领全处干部职工，团结拼搏，真抓实干，深化运营管理的各项资料，～地完成了各项任务目标。同时面临沿海路开工，我处人员流动较大等特殊情景，坚持住了整体队伍的稳定和全处运营工作持续、健康、向上的发展势头。下头我把具体情景总结汇报一下，请领导和同志们评议。

    一、主要业务指标完成情景

    1、收费工作：截止到12月25日，我处完成通行费收入11、3亿元，完成年计划的125、56%，比去年同期增长73、85%。截止到今年11月13日全路年度通行费收入在全省率先突破10亿元大关，截止年底全处通行费累计总额突破了30亿元大关。收费工作针对联网收费的新特点完善修订了《稽查管理规定》《收费人员违规违纪处罚标准》等系列规章措施，进一步推动了收费管理的深入。

    2、路政工作：本年累计发生案件767起，破案745起，结案732起。应收赔偿费28、1万元，实收赔偿费27、5万元。破案率到达97%、结案率到达98%。在做好日常路政管理工作的同时，根据中央和省厅治超铁铲行动精神全面深入地开展了超限车辆治理工作。我处结合自身实际制定了《河北省京秦高速公路管理处深化超限运输治理工作实施方案》，进一步明确了治超工作任务目标。经过多形式、多渠道的宣传教育，营造浓厚的治超氛围。制定了《路政执法人员治超工作纪律》，加强执法监督管理，杜绝公路三乱。制定了《京秦高速公路治超工作期间突法事件应急预案》构建预防为主、防治结合的突发事件长效管理与应急处理机制。

    3、养护工作：截止12月份，共完成日常养护投资1100万元，专项养护工程投资4289万元，养护质量指数95、7，设备完好率高于96%，安全生产无重大职责事故；路面平整、洁净；交通安全设施完善；路基排水顺畅；保障了全路的安全畅通，供给了舒适、美观的行车环境。养护工作在认真做好日常养护的同时，加强专项工程的管理，按照业主监理施工单位的形式组织实施，聘请了监理公司对全部专项工程进行全过程全方位监督。我处还针对全路路面透水病害现象，开展预防性养护，参与省厅组织的高速公路路面早期病害研究课题，进取探索分析病害原因和养护对策，采用不一样的材料进行实验，制定出了一套较为可行的解决办法，为一步全路病害的预防和处置奠定了基础。

    4、服务区工作：截止12月底，玉田、卢龙、北戴河服务区完成经营额1、78亿元，完成全年计划的176、4%，全处5个服务区共实现税前利润2386万元，完成全年计划的154%。去年8月份，全线加油站在项目办的统一组织实施下，全部进行了承包经营。我处随着车流辆的增加，加大基础设施投入，先后进行了卢龙服务区后厨、餐厅改造，服务区广场、路面维修等多项基础设施改建工程，进一步提高了服务区的硬件环境。各服务区以市场为导向，与地方经济密切联系，开展特色经营，坚持良好的卫生状况和形象水平，供给礼貌优质服务，取得了较好的经济效益和社会效益。

    二、全年开展的主要工作

    （一）以人为本，加强教育培训，不断提高职工队伍的整体素质以人为本是我们进行运营管理的基本原则，职工队伍建设是我们运营管理工作中一项经常性，基础性工作。我们在去年的工作中继续加强职工队伍建设，坚持职工队伍的良好素质水平。一是我们开展了思想作风整顿活动。我们从2月下旬开始，以收费队伍为重点，进行了全面深入的思想作风整顿活动。经过教育整顿活动，坚持了整个职工队伍的高昂斗志和良好精神风貌。二是加强业务培训。根据工作实际，结合国家几部重要法律的颁布，重点对路政执法及收费稽查人员进行了法律业务知识教育培训活动。在4月上旬对收费班长进行了为期10天的岗位培训，4月下旬召开了监控员交流会和主管收费站长交流会。经过这些培训活动，进一步提高了基层职工队伍的业务素质和工作水平。三是开展青工比武活动。5、6月份在全处收费队伍开展了岗位练兵比武活动。我处代表队在项目办的收费岗位青工比武中获得了团体总分第一名，知识竞赛第一名的优异成绩。经过比武练兵活动，激发了广大职工学技术，练本领的热情，提升了收费队伍的整体业务素质。

    （二）以保畅通、保安全为重点，周密组织，全力保障全路的畅通安全保障高速公路的畅通安全是高速公路管理部门的第一职责，高速公路的安全畅通关系到整个社会经济的正常运行，为此我们始终站在讲政治的高度，把保障全路的畅通和安全作为运营管理的重要资料，长抓不懈。

    1、加强工程管理，确保安全畅通。根据京沈高速公路联网收费的要求和适应车流量不断增长的需要，我处今年先后对北戴河、山海关、迁安、抚宁等四个收费站进行了拓宽改造工程。我们高度重视，多次召开施工单位、监理单位、收费站及有关科室部门联席会，认真谋划施工方案和收费措施，在车流高峰期，进取采取有力措施，切实保障了道路的畅通，没有因施工造成交通堵塞现象。

    2、全力保障暑期畅通。～年是联网收费后的第一年，收费方式上出现了新的情景和特点，车流量显著增加。为此，我们提早谋划，成立机构，制定方案，在车流高峰期亲自到现场指挥。各收费站、服务区等基层单位，千方百计，想方设法，采取各种措施，应对车流人流高峰。暑期全处最高日收费额突破500万元，北戴河站最高日收费额到达119万元。应对新情景、新任务，我们带领全处干部职工顶住压力，齐心协力，奋勇拼搏，～完成了暑期保畅的各项任务，切实保障了全路的安全畅通，得到了上级领导和社会各界的广泛赞扬。

    3、开展安全设施专项整治活动。由于高速公路沿线的交通标志及沿线护栏等设施被盗和被破坏现象严重，危害了高速公路的安全畅通。我们根据省厅的指示精神认真开展了安全设施整治月活动，成立了专门组织机构，制定了实施方案，召开会议进行专项部署。对沿线的交通安全设施进行了详细的调查统计，详细记录，集中进行维修整治。并与沿线村镇和交警部门沟通，共同维护京秦路安全畅通。

    （三）深化运营管理，培育凯时app的文化，不断提升管理水平。

    随着运营管理时间的不断增加，运营管理资料和方式的都在不断变化，我们根据工作实际不断深化管理，探索新的管理方法和途径，在进一步推行iso9000质量管理体系的同时，经过开展系列载体活动，逐步培育和提炼凯时app的文化精神，用文化的力量和鼓舞人，提升管理层次。主要开展了以下几项工作：一是深入推行iso9000质量管理体系。4月份，我们召开了处贯标工作座谈会，总结了贯标工作取得的成绩和经验，并重点对贯标质量文件中的《收费卷》、《通信卷》、《经营卷》的管理规定进行了重新修订。8月份，管理处审核组进行了内部质量审核检查。9月份，北京世标认证中心对我处进行了～年监督审核，现场审核结论为继续坚持认证资格。二是开展向许振超学习活动。我们请来交通部的专家就许振超和青岛港的事迹做专题讲座，使全处干部职工对振超精神有了更深刻的理解和认识。各单位经过组织职工讨论，进一步激发了职工爱岗敬业，岗位成材的工作热情，进一步增强了主人翁职责感和使命感。三是开展把信送给加西亚学习教育活动。我处进取响应厅党组的号召组织职工认真学习了《把信送给加西亚》一书，并开展了争做把信送给加西亚的人的主题宣教活动。送信活动的开展，使许多职工都对自我的岗位有了新的认识，在工

    作态度，精神面貌上有了很大改观。拒绝平庸，追求卓越已经成为广大职工的共识和行动指南。四是组织承办了中国交通思想政治研究会高速公路分会首届年会。我处代表我省作为中国交通思想政治研究会高速公路分会创始会员单位，并承办了首届年会。在全国进一步扩大了京秦路的知名度，展示了河北交通的良好形象。五是继续开展创立活动。创立活动是我处几年来进行精神礼貌建设主要方式，在凝聚职工思想，鼓舞职工干劲方面发挥了重要作用。我处今年继续深入开展以创立青年礼貌号、星级示范窗口、青年岗位能手等多种形式的创立活动，并对创立工作实现动态管理，明确奖惩。今年，全处又有一个收费站被授予省级青年礼貌号，3个路政大队、2个养护工区和1个服务区被授予省直级青年礼貌号。

    三、领导班子自身建设情景[由www.bijiaogao.com整理]

    加强领导班子自身建设，把管理处领导班子建设成为一个坚强有力的团体是我们各项工作取得成功前提。在过去的一年里，我们主要从以下几方面加强班子自身建设。

    1、深入开展立党为公、执政为民主题教育活动。按照上级党委的要求和部署，我处党委在去年重点开展了立党为公、执政为民主题教育活动和两个务必重要思想的学习教育活动。我们针对党员干部的思想实际和工作特点，组织党员干部围绕廉洁自律、勤政为民、政绩观和求真务实等主题开展了专题讨论，并在认真讨论的基础上，结合工作实际进取撰写理论文章和工作体会。经过讨论，使全处党员异常是领导干部能够对照四大纪律、八项要求严格检查和反省自我，树立起正确的政绩观。我们经过组织各级领导班子召开交流会和民主生活会，查摆问题，深入开展批评与自我批评，落实整改措施，从而统一了思想，凝聚了力量，促进了班子建设和各项工作的开展。

    2、认真落实民主集中制，搞好班子团结。认真贯彻和落实民主集中制是加强领导班子建设基本原则制度。我们在日常工作中进一步完善议事制度，认真落实民主集中制，坚持团体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则。定期召开班子会，研究工作，交流思想，坚持全处重大活动，重大事件团体决策。在工作中，相互之间遇事多沟通、多商量，相互补台不拆台，不断增强班子的凝聚力和战斗力。

    3、完善制度，加强廉政建设。在廉政建设方面，我们组织各级领导班子和党员干部全面深入地组织学习了《.....党风监督条例》和《.....纪律处分条例》，向各单位发放政治理论学习和警示教育片10余部，进取开展正反两方面典型事例的警示教育，提～部职工廉洁自律、拒腐防变的本事。二是制定了《政务公开实施办法》明确了公开的形式和资料。处、所、站（区）纷纷开辟了专栏，对各项重要经费的开支和关系到职工切身利益的大事都进行了公示，并广泛理解了职工群众的监督。三是建立和完善了各级领导干部的廉政档案，对其落实廉洁自律规定、重大事项报告、述职、述廉、评廉、考廉等情景一并装入档案，单独装订成卷，起到监督检查的作用。

    一年来，京秦处领导班子在交通厅和项目办党委的正确领导和全体干部职工的共同努力下，～完成了上级布置的各项目标和工作任务。但我们在工作中仍不可避免地存在着不足，期望领导和同志们给我们提出宝贵意见，我们将虚心听取，勇于改正。同时期望领导和同志们能一如既往地给我们支持和帮忙。在新的一年里，我们将再接再厉，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，与大家一齐推动京秦处的各项事业不断发展提高！

    领导班子述职报告（三）：

    2018年以来，园区管委会领导班子在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实中央和省、市、区各项决策部署，坚持以科学发展观为统揽，以抓好班子建设为龙头，团结带领园区广大干部群众，筚路蓝缕，扎实苦干，锐意进取，不断创新，推动园区经济社会全面提高，为实现全区一年一个样三年大变样五年进位争先的奋斗目标做出了进取的贡献。现述职、述廉如下:

    一、加强自身学习，努力锻造攻坚克难的强大本事一年来，园区领导班子紧密结合新的形势和任务，着力在深化学习上下功夫，努力提高班子的整体素质。一方面加强政治理论学习，始终坚持把学习建设中国特色社会主义理论体系与学习实践科学发展活动紧密结合;坚持把学习贯彻党的十七届四中全会、省委八届十二次全会、市委九届八次全会以及区委二届九次全会精神与推动园区跨越发展的各项工作紧密结合;坚持把学习贯彻中央、省、市、区保增长保民生保稳定的各项重大决策部署与维护人民群众的切身利益紧密结合。另一方面注重专业知识学习，按照五型单位的建设要求，进取参加各类业务培训活动，定期举办周末大讲堂，组织召开党工委专题学习会，重点加强经济管理、土地规划、投资融资、拆迁安置等方面的专业知识学习。经过开展多种形式的学习活动，进一步增强了班子成员确定复杂形势、应对困难局面和解决实际问题的本事，进一步增强了班子成员自觉运用党的重大理论、方针、政策统筹园区科学发展的本事，有力的促进了班子整体素质的全面提升。

    二、坚持民主集中，进取营造蓬勃向上的总体氛围一年来，园区领导班子始终贯彻落实民主集中制，进取营造蓬勃向上、团结奋进的总体氛围，促进领导班子凝聚力不断增强。园区重大决策、重点工程和重要管理制度都是经过广泛征求党员和群众意见后，再由团体讨论决定的，充分保障了决策的科学性和民主性;坚持在团体领导下的个人分工负责制，班子成员根据团体决策和个人分工，各司其职，各负其责，使领导班子的合力得到了充分的发挥;认真落实民主生活会制度，深入剖析自身存在的不足之处，进取开展批评和自我批评，全年召开班子民主生活会2次，构成领导班子分析检查报告1份，班子成员分析检查报告6份。经过沟通思想、善意批评、诚恳帮忙，在班子成员之间构成了生活上相互关心、工作上相互支持、思想上相互交流，政治上相互信任的良好氛围。

    三、突出堡垒作用，全面加强党的自身建设一年来，园区领导班子全面加强党的自身建设，注重发挥党员干部的先锋模范作用，努力把基层党组织锤炼成为坚强有力的战斗堡垒。强化机关党员干部组织、作风、队伍建设，认真组织开展了深入学习实践发展观活动，确立以坚持改革创新推动科学发展勇当现代化瑶海建设排头兵为活动主题，引领全体机关干部牢固树立推动园区科学发展的使命感和紧迫感;加强社区党建工作，社区党组织和群众自治组织换届工作顺利完成，社区后备干部队伍素质显著提高;非公党建工作稳步推进，非公党员队伍不断壮大、结构不断趋向合理，截止2014年底，园区已累计成立新经济组织和新社会组织党组织37家(其中单独组建27家，联合组建10家)，党的工作在所有两新组织实现了全面覆盖，共管理服务党员254名，培育非公党建示范点和社区党建示范点各一个。

    四、落实勤政为民，不断提升统筹科学发展的本事水平一年来，园区领导班子始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕112-224的发展目标，不断解放思想，加快开放开发，统筹城乡建设，促进社会和谐，推动园区经济社会发展取得显著成绩。

    1、工业经济平稳运行，各项指标全线飘红。2018年，园区坚持了工业经济和商业销售快速发展良好态势，综合实力显著增强。一是经济总量大幅增加。全年实现地区国内生产总值33.48亿元，同比增长18.7%;工业总产值68.89亿元，同比增长63.7%，工业增加值15.09亿元。同比增长21.4%;税收1.44亿元，同比增长24%;二是规上企业数量不断增多。新增规上工业企业26家，总数达70家，其中亿元以上企业新增3家，总数达11家。三是商业经济蓬勃发展。新增限上商业企业7家，总数达13家;实现商业销售额46.58亿元，同比增长18.7%。四是综合竞争本事明显增强。根据省经济研究所公布的2014年省级开发园区综合竞争力调查显示，瑶海经济开发区综合竞争力排行全省第一位。

    2、招商引资成果丰硕，为企服务不断深化。2014年，园区招商引资工作取得重大突破，全年完成招商引资37.8亿元，协议引进内资36.5亿元，同比增长72.6%，协议引进外资1755万美元，同比增长17.2%。成功签约凯泉泵业、南亚机械、特步服饰、中建材玻璃基板、好百年物流园等亿元以上重大项目11个，其中10亿元以上项目2个，分别是总投资55亿元的中建材tft玻璃基板项目和总投资32亿元的好百年物流园项目。在为企服务上，园区进一步加大服务力度，创新服务方式，深化服务内涵，不断强化企业项目推进，进取搭建企业交流平台，努力帮忙企业争取政策支持，组织11家企业申报省财政专项资金、9家企业进入省市技术改造项目库、45家企业获得政府贷款贴息政策支持。

    3、重点项目稳步推进，基础设施日趋完善。2018年，园区重点项目推进速度全面加快，基础设施水平不断提升，全年在建项目142个，完成固定资产投资84.4亿元，同比增长32.7%，当年完成亿元以上投资的项目16个。强力推进职教三路、职教四路、关井路、文忠路、22万伏输变电线路等工程征地拆迁;大力协调解决长源液压件、胜华铜业、飞箭化工、福文科工贸、荣光鞋业等项目推进难题，可新增产能近80亿元;莱茵河畔、园上园、帝豪星港湾、云梦等九大房地产项目完成投资6亿元，逆市飘红;方桥新镇、文浍苑、天水苑三大拆迁复建点建设全面加快，11万平方米复建房竣工并交付使用，实现新开工面积17万平方米。

    4、拆迁安置规范有序，和谐程度大幅提升。2018年，园区加大力度规范拆迁安置行为，明确拆迁安置流程，开展建园以来的拆迁档案整理工作，促进拆迁安置工作逐步完善;方桥、勤劳、站北、东站等社区218户654人的拆迁账务基本厘清，方桥新镇11.2万平方米，1200多户，顺利和谐回迁;方桥社区解困房522户2409人解困申请进入三榜公示;征地拆迁遗留问题得到突破性进展，文浍苑全面开工建设;后续拆迁及文忠路等重点工程拆迁顺利完成，新完成拆迁231户46000平方米。园区采取多项措施加大维稳工作力度取得显著成效，全年发生的群访事情和上访人数都有显著下降，整体社会和谐程度大幅提升。

    存在的问题及今后努力的方向

    一年来，在班子成员和广大干部群众的共同努力下，园区各项工作都取得了较好的成效。可是在成绩面前，我们也清醒的认识到工作中依然存在着一些问题：一是知识储备不够，学习的主动性有待加强;二是创新思维不够，破解难题的本事有待加强;三是深入调研不够，统筹园区发展的本事有待加强;四是落实工作力度不够，工作节奏还有待加强。对于上述问题，园区领导班子将给予高度重视，认真解决，按照眼界宽思路宽胸襟宽的要求，不断加强学习，更新思想观念，提高自身修养，努力把园区领导班子建设成为引领园区跨越式发展的坚强堡垒。

    领导班子述职报告（四）：

    今年以来，运搬工区在矿党政的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以学习宣传贯彻十六届三中、四中全会精神为主线，以安全生产和质量标准化建设为中心，大力加强领导班子和干部队伍建设，加强党建、党风廉政和精神礼貌建设，发扬煤矿工人异常能战斗的精神，克服了接续工程频繁，运输任务重，人员相对紧缺等困难，全区的安全生产和质量标准化工作取得了必须的成绩。现将今年来工区的各项工作报告如下：

    一、加强班子自身建设，团体凝聚力和战斗力显著增强

    按照三个代表重要思想要求，工区党总支坚持把团结、务实、创新、廉洁作为领导班子建设的总要求，不断加强领导干部理论学习、强化民主集中制建设、抓好党风廉政教育、切实改善思想作风和工作作风，领导班子和干部队伍建设取得了必须的成效。

    1、加强理论学习，统一思想认识，提高班子成员的政治敏锐性和鉴别力。我们紧紧抓住思想理论建设，着力提高班子成员领导水平和决策本事。在理论学习中，我们首先做到坚持突出学习重点，统一思想认识，在深入学习邓小平理论的基础上，认真学习《三个代表学习纲要》，学习十六届三中、四中全会精神。经过深入系统地学习，领导干部的政治敏锐性和鉴别力得到进一步提高；其次是坚持党总支中心组学习制度，在学习中落实好第一职责人的职责，党政一把手亲自研究布置中心组的理论学习，制定了全年的学习计划和学习资料，采取读书、研讨等形式，做到每周集中学习一次，并把学习情景列入民主生活会资料。第三是坚持理论联系实际的良好学风，在学习中紧密结合我区的实际问题，撰写学习体会和调研文章等10余篇，增强了班子成员的理论水平和工作本事。

    2、强化民主集中制建设，增强领导班子的凝聚力和战斗力。民主集中制是领导班子建设的根本制度。我们坚持和发扬建设全区团结拼搏、能打硬仗的良好作风，着力在提高班子的凝聚力、战斗力上下功夫。在日常工作和党内生活中，班子成员自觉遵守党的组织原则，从班长到成员，都能够把自我置于党组织管理之内和工区党政领导之下，自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。班子成员思想上互相学习，政治上互相帮忙，组织上互相监督，作风上互相促进，工作上互相支持，利益上互相谦让，感情上互相尊重。安全生产、工班长使用、发展党员等重大事项，都坚持做到团体研究，保证了工区各项决策的民主性和科学性。

    3、坚持以预防为主，加大党风廉政建设力度。党风廉政建设的重要职责之一，就是要从保护和爱护干部的愿望出发，坚持教育管理从严的方针。在区队党风廉政建设上，我们着力抓好学习教育，坚持教育在前、防犯在先。在学习资料上，我们一是开展了以邓小平党风廉政和反腐败重要论述为重点的宣传教育，着力提高党员干部的政治素质和理论水平，增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。二是开展了以三个代表重要思想为主线的党性党风教育，着重解决党员干部宗旨意识和梦想信念方面存在的问题，树立起正确的世界观、人生观和价值观。三是开展了党纪、政纪宣传教育，专门学习了党的纪律处分条例、违纪嫌疑制度等规章，着重解决党员干部学法知法，提高执法守法的自觉性。四是开展了典型案例为重点的警示教育，经过深入剖析案例，使党员领导干部始终坚持清醒头脑，自觉加强党性锻炼，增强防微杜渐、拒腐防变的本事。五是切实开展廉政监督组活动，提高党风廉政建设的主动性和自觉性。在学习方式上，我们坚持每月至少两次学习活动，采取学习规章制度和撰写学习心得相结合。

    在做好学习教育的同时，我们坚持自律与他律相结合，建立健全制度，完善内部管理。先后修订完善了《廉政勤政制度》、《违纪嫌疑制度》、《信访稳定规定》等。我们在吸取了个别单位干部违纪违法的教训后，又制定完善了《区队廉政建设和材料费、办公费管理暂行规定》，进一步明确了经费使用程序、票据管理、禁止私设小金库。在干部管理上，我们坚持领导干部谈话、领导班子成员重大事项报告、年度领导监督评议和干部考核制度。在安全生产上，我们坚持关口前移，重心下移，加强安全管理，从规范职工的操作行为、工程质量、经费使用、竣工验收等实施全程跟踪监督。在今年的质量标准化建设中，我们提出以创立精品头、精品面、精品线工程为契机，大搞安全生产质量标准化，有效的保证了工程建设的优质。

    4、强化公仆意识，进一步改善领导干部的思想作风和工作作风。作风建设的情景是党风政风的体现。今年以来，工区党政工以安全无小事，第一次就把工作做对、做好为工作出发点和归宿点，认真贯彻矿党风廉政建设会议精神，以干部要有新形象、工作要有新要求为总要求，突出抓好全区职工的思想道德建设和形势任务教育，突出抓好政务公开、依法行政等工作。我们坚持把握好实地调研、方案论证、组织实施三个环节，对工区干部职工提出的20件提议意见，做到件件有着落，事事有回音。

    二、加强工区党建和基层组织建设，战斗堡垒和先锋模范作用突出

    党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。做细、做实、做深基础性、经常性的党建工作，对团结和动员进取因素，抓好以区队安全生产建设为重点的中心工作具有异常重要的意义。

    1、民主评议党员坚持标准。全区66名党员（其中预备党员4名），100%参评，没有不合格党员。今年工区民主评议党员工作，注意结合工区生产建设实际和今年的目标任务，突出抓好十六届三中、四中全会精神和新党章双学活动，围绕如何发挥党员先锋作用这个主题开展学习、讨论，全体党员在如何发挥党员先进性上达成共识：一要有先进的理论武装；二要有无畏的牺牲品质；三要有优良的岗位技术。

    2、干部考核任用坚持制度。严格按照《工班长选拔任用制度》，按照群众推荐、组织公示、群众测评、综合考核等程序，完成了工班长的任用和选拔。

    3、党员管理严格规范。我们坚决落实公示制要求，进一步加强党员教育管理工作。在今年工区4名党员发展和4名党员转正工作中，我们坚持标准，严格程序，做到在申领党表前11项资料齐全，发展和转正前坚持上墙公示，既教育了本人，又扩大了党总支工作的影响力。

    4、统筹兼顾，总体推进，各项工作得到全面加强。工区职工之家、群监网、青安岗、民兵哨先后被集团公司评为先进团体，综合治理、信访稳定、计划生育等工作也取得较好成绩，确保了全区形势的稳定发展。

    三、充分履行职能作用，为完成全年工作目标竭尽全力

    今年，是我们运搬工区各项工作取得稳步推进的一年，在这一年里，我们在矿党政的正确领导下，紧紧围绕矿井103657的奋斗目标，克服生产接续频繁，运输任务繁重，人员相对紧缺等不利因素，团结带领全区干部职工解放思想，更新观念，提升境界，勇于创新，本着完善管理制度，创新工作机制，严格职责落实，规范整治提高的工作思路，树立安全无小事和第一次就把事情做对、做好的全新理念，以双基建设为总抓手，强化现场监督，充分发挥工班长和各级管理人员的主观能动性，调动各方面的进取因素，确保了各项工作任务较好完成。

    1、创新党建工作载体，为区队建设供给坚强的源动力。

    一是围绕安全生产的中心工作，开展争创活动。今年接续频繁、运输任务重、安全管理变数大的实际，要求我们必须齐心协力，超常工作，党组织和党团员必须切实发挥战斗堡垒和先锋模范作用。工区党政因时制宜，因势利导，在全区开展了立足岗位比贡献，安全生产当先锋竞赛活动，激励广大党团员立足本职，开拓创新，争当先锋。我们还针对工作各阶段特点，开展竞赛活动。在质量标准化建设中开展比速度、比服务、比质量的三比活动；

    二是创立学创型区队，提高综合素质。适应矿井发展要求和工区的安全生产需要，我区制定了创立学创型区队措施，以提高干部职工素质。明确创立目标，杜绝重伤以上人身事故和二级以上非人身事故，轻伤事故率降低至最低限度，力争消灭轻伤事故，三违现象到达稳定受控状态，实现安全生产。及时足额满足采掘一线的车皮材料供应，增强一线的满意度，实现优质服务。矿井运输质量标准化月月到达动态行业标准；安全程度评价巩固提高；各项贯标杜绝重大不合格项；轨道优良品率到达95%以上；设施、设备完好率到达90、5、1的要求。杜绝各种刑事、治安案件，消灭不礼貌行为，力争全员违法违纪率为零。党务、党风廉政、民主管理、群众组织建设、精神礼貌建设、计划生育、综合治理等各项工作要有新突破，力争取得新飞跃，进入公司先进行列。

    2、强化组织领导，推进目标任务的完成。

    今年以来，工区各项工作头绪多、压力大的情景下，强化目标意识，强化职责意识，强化组织领导，克服各种困难，精心谋划，统筹安排，抓紧当前，不等不靠，立足各项工作早安排，措施早落实，项目早启动，安全生产工作取得了必须的成绩。

    111月份，全矿计划供应车皮150153个，实际供应157095个，完成计划的104、62%，井口提矸114769车、供料58448车、地面翻矸858155车，其中排放选煤矸石和洗煤矸石743386车，排放掘进矸石114769车。平均比去年同期提高了21、6%，前十一个月计划铺轨18400米，实际铺设35431米，完成计划的192%，另外，安全快速、优质高效地完成了11个工作面安撤的运输任务。

    四、问题与体会

    今年我区运输任务十分繁重，虽然各项工作取得了必须的成绩，但在实际工作中仍然存在一些较为突出的矛盾和问题，一是安全管理相对还比较薄弱，三违现象、不规范操作行为、零打碎敲的事故还时有发生。异常是今年发生了1起重伤和4起轻伤事故，说明我区在安全管理上仍存在漏洞和空档，还远未到达稳定受控的程度；二是工班组长认识不到位，思想境界低，观念转变慢，现场安全管理职责落实不到位，工班长职责作用发挥不充分，存在畏难情绪，在今后的工作中，还需要进一步坚强教育和管理；三是个别干部作风和思想观念更新较慢，管理缺乏创新，职工素质有待于进一步提高，离第一次就把事情做对、做好的要求还有必须差距等。以上这些不足和问题我们将高度重视，在今后的工作中进取采取有效措施，努力克服，认真加以解决。

    在今年三个礼貌建设中我们的工作体会：

    一是咬定目标不放松，坚持标准不动摇。在全区上下搞好宣传发动，强化质量意识，强化标准意识，强化职责意识，做到无论任务多重，困难多大，安全生产目标决不动摇。

    二是狠抓措施落实，营造浓厚氛围。围绕推进质量标准化建设，深入开展立足岗位比贡献，安全生产当先锋活动。采用多种形式，构成强烈氛围，推进区队建设工作。

    三是严格质量标准，深化严细管理。以建设精品面、精品线、精品头为突破口，坚持实施精、亮、净、美工程。一是进一步强化质量教育，增强职工的工程质量、运输服务质量、工作质量意识，使搞好质量标准建设成为干部职工的自觉行为；二是深化质量标准化建设，进一步细化标准，严格奖惩，在班组之间着力开展质量标准化活动，确保质量标准化建设升级上档；三是强化礼貌生产，严格材料码放确保个车场及两巷整齐畅通；四是持续实施三零工程，严防杂物混入煤流系统，促进矿井煤炭质量的进一步提高。

    四是创新学习载体，提升队伍素质。充分利用各种形式，紧紧围绕矿党委要求的学习教育资料，严抓落实，努力提高职工的政治素质、大局意识、道德品质和创新精神和进取精神。同时，以深化创立学习型组织为主线，制定灵活的激励政策，采取有效措施，激发干部职工学习的兴趣，提高职工学习、进取、创新的进取性和主动性，努力培养一支高素质的职工队伍。

    五是发挥党建优势，强化实施效果。以弘扬开拓创新、艰苦奋斗、求真务实、廉洁勤政和联系群众之风为重点，狠抓党员干部作风建设，为职工树立良好榜样。系统思考，超前工作，团结协作，不断提高区队干部的管理水平和工作本事，努力把区队班子建设成求真务实、奋发有为的坚强战斗团体。进一步加大党员的教育与管理力度，深入开展党员职责区竞赛活动，发挥党总支（部）战斗堡垒和党员的先锋模范作用，促进党建工作规范运作。同时及时制定十佳评选规划措施和标准，严格考核，进取选树十佳典型，使职工学有榜样，赶有目标，促使我队整体工作再上新的台阶。

    领导班子述职报告（五）：

    20xx年春季学期即将结束了，在这几年里，我们{竹村委小学始终秉承为每一位孩子创造最适宜的发展空间的办学理念，提出让学生学会生活，学会感恩，养成良好的行为习惯的办学思路，走‘特色之路’，施素质教育，立成人成材之道，严格办学、严格管理、狠抓校风、教风、学风建设。

    一、抓好队伍，共同提高。

    1、领导班子团结协作。我们学校班子成员在工作中分工明确，各司其职，相互沟通，相互信任，和谐相处。几年来班子成员自觉开展学习，从学习中找差距，从差距中寻发展，加强自我管理，以身作则。强化职责意识、大局意识、管理意识、服务意识、团结意识。在工作面前，默默奉献，常常加班加点，牺牲休息时间，毫无怨言;

    2、加强自身学习，不断提高自身的思想道德素质和业务素质。人常说:树人者必先强己。在社会日益发展的今日，知识更新很快，作为知识的传播者，必须加强学习，树立终身学习的理念，挤时间，抽时间学习提高自身综合素质。近两年来，本人参加了几个集中或网上培训:20xx年参加国培计划数学课的培训;20xx年参加国培计划--农村寄宿制领导和班主任集中培训班;20xx年还参加了国培计划--乐高培训。同时，在业余时间，经过走出去、请进来、同上一堂课、订阅教学相关杂志、参加各级教研、国培等多种形式，为自我供给多种学习途径，拓宽自我视野，提高自身思想道德素质和业务水平。

    二、狠抓常规，效果显著

    1、教学质量稳步提升。

    近四年来，我校始终抓住教育教学质量这一主线，落实每周教学任务，认真检查教师教学常规工作情景，要求每一位教师都做到了无教案不进课堂，准备不充分不进课堂，认真上好每一堂课的同时进取主动做好课后辅导，做到课堂与课后同步跟进。要求教师们了解学生的学习情景，改善教学方法，把握教学重点，到达最佳教学效果。近年来学校教育教学质量始终稳居全镇的前列，为我镇教育事业的发展做出应有的贡献。

    2、教研工作落实有效。

    学校工作重点在教学质量，工作重心在教研。学校在保证教学时间的基础上，努力抓好课堂教学品质，经过同上一堂课、汇报课、示范课、团体备课等多种形式搞好学校常规教研，进取打造自主课堂、高效课堂，抢先推行魅力课堂。集中学校力量为县教研打造优质课堂、示范课堂，促使学校教师进取参与到学校教研中来，推动学校教师团队业务水平同步提高。同时，学校进取推进两个科研子课题运作，并作为全镇四所学校之一进取参与课题研究。教师们在工作过程中进取探究，认真总结，教研论文水平不断提高，顺利完成上级任务。

    三、学校面貌，焕然一新。

    1、大力改善硬件设施。几年来，学校始终抓住各种有利的契机，进取改善学校硬件设施。四年里，进取争取上级领导的支持，先后争取了600多万元，完成了新教学楼、水塔、教师周转房、学生浴室、学生宿舍楼的装修等十多个项目的建设，使学校的硬件设施更加优化，学校的办学条件进一步改善;围墙加固、维修，为学生的安全再一次供给了保障。

    2、文化建设充实内涵。在硬件设施不断改善的基础上，学校为了进一步绿化美化学校，栽种了新的植被，丰富了楼道文化建设，注重学校实际，进取打造学校良好文化氛围，营造良好学习生活氛围，为每一位学生健康成长供给最适宜的发展空间。

    四、注重思想，细化管理。

    1、打造舒适和谐环境。

    有人说:态度决定一切，而我要说，思想决定态度。在这几年时间里，学校领导班子充分做到了和谐管理、人性化管理、科学管理，调动了每一位教师的工作热情和进取性，一心为学校谋发展成为每一位{竹村委小学教职员工的思想动力。在学生方面，针对农村寄宿制学校实际，学校以学生养成教育和传统美德教育为支点，以留守学生、问题学生为教育重点，以心理健康教育为突破点。重视留守儿童的管理，做到心有人爱，身有人护，学有人教，难有人帮，到达了德智双优，身心两健，学有所长，全面发展的育人目标。经过全体教职员工一向努力，学校取得了可喜成绩，教学及各方面工作均走在全镇的前列，20xx年度我校荣获县级德育工作先进团体光荣称号。

    2、家校携手，共担职责。

    几年来，我们召开了多次全校性的家长会，每次家长会，教师精心准备发言稿，注意与家长谈话的语气、话语，从学生的实际、家长的感受出发，真诚地与家长商谈沟通，交流学生偏差思想行为产生的实质原因，商量解决的办法，做到晓之以情，动之以理，争取家长的认同、配合和支持。我们异常要求家长要将孩子的安全放在首位，同时对家长进行孩子安全方面的教育，要求家长必须要将凯时app的联系方式告知教师，以便及时地与教师取得联系。时常能够听到我们的教师打电话询问家长孩子未到校的原因，提醒家长及时关注孩子的健康的温暖话语。我们这些真诚的举动，使得家校的桥梁畅通了，家校的关系和谐了，学校的工作也得到了家长的大力支持与配合。

    3、良好习惯的教育，使学校更加整洁美丽。

    教育学生，首先教育学生学会做人，养成良好的行为习惯成为学校教育的一件大事。打扫清洁卫生成为同学们每一天的习惯，只为自我创造最舒适的学习、生活环境。当然，打扫学校容易，坚持辛苦。为养成同学们良好的行为习惯，领导、教师、班主任做到了周周讲、天天讲、时时讲、处处讲，在全体师生的共同努力下，{竹村委小学的环境卫生进一步得到加强，同时，得到了社会、家长的高度评价。

    4、团队工作有声有色。

    团队工作作为学校政教工作的一部分，为学校教育教学工作正常开展保驾护航。少先队充分利用每一周升旗仪式，结合每周工作重点开展国旗下的讲话成为学校少先队工作一大亮点。此外，少先队结合历史重大事件和学校实际，开展一系列既教育学生又丰富多彩的团体活动。

    5、重视安全，人人平安。

    为了使法制教育取得实效，我校经常利用班会、师生集会等各种不一样的形式，进行法制教育，提高了学生辨别是非的本事，鼓励学生勤奋学习。安全工作职责重于泰山，落实至关重要。学校成立了组织机构，加强了制度建设，每学期以及节假日都经过致家长一封信的形式告知家长相关安全注意事项;制定安全工作制度和值班管理制度。经过多种活动对学生进行安全教育。确保学校安全，创立平安学校。让学生懂得:礼貌礼貌要做到，生命安全更重要。

    五、教职工顾全大局。

    学校本着人性化管理原则，公开学校重大事务，为保证学校能持续更好更快发展，集思广益，学校由工会组织定期召开了教代会，就教师们关心、关注的问题及时予以解释，将误会及早消除。同时，学校工会关心教师身心状况，关心教师疾苦，在节假日慰问生病教师，利用节假日开座谈会，了解教师家庭状况、身体状况，关心教师子女情景，营造简便、和谐工作环境。

    六、后勤工作悉心务实。

    遵纪守法，廉洁自律;具有团结协作精神，作风民主学校自从开设营养餐以来，学校始终本着让学生吃饱、让学生吃好的原则，认真计划每餐搭配，力争做到每周所食菜品无一雷同，让学生吃得放心，吃得开心。在上级部门多次检查中均得到了充分肯定和高度评价。

    七、展望未来，再创佳绩

    尽管{竹村委小学地处偏僻，教师岗位结构不合理，老龄化比较严重，但我们坚信，我们{竹村委小学全体师生必须有决心、有信心、有本事把学校越办越好!

    领导班子述职报告（六）：

    一年来，学校领导班子以科学发展观为指导，深化课程改革，坚持教育创新，强化教育管理，打造一流队伍，进一步提升我校软硬件水平，以创教育教学品牌和特色学校为奋斗目标，圆满完成了区教体局下达的各项工作指标。今日，按照区教体局的工作安排，我代表领导班子向局考核小组和全体教师进行20xx年度述职。

    一、一年来的主要成绩

    回首20xx年，学校始终坚持以人为本的管理理念，始终牢记发展无止境，管理无极限，每一名九中人以校兴我荣的团体荣誉感和百年大计，教育为本的社会职责感、历史使命感，创造了九中历史上浓墨重彩的辉煌篇章，也定格了一个个值得大书特书的精彩瞬间。

    （一）硬件建设水平提高。09年暑假，学校按照规划，对三座教学楼进行了外粉刷，对学校地面进行硬化，对综合楼前小广场进行升级改造，对班主任办公室进行统一布置并安装了空调。同时，我校在3号教学楼的五楼装备了多媒体多功能教室，并购置了一台电子白板。优美舒适的环境，为师生学习和生活供给了极大便利，也提升了我校的整体形象。

    （二）教育教学再传捷报。09年中招考试，我校578名毕业生中，一中录取线以上66人，建档线以上140人，五中建档线以上230人，a类高中建档线以上559人，占毕业生总数的97%。平均分、高分层等各项评比指标均居xx区所有中学首位。这再次奠定了我校作为xx区强校的地位。

    （三）德育管理渐成特色。我校从实际出发，选准了德育教育的切入点：把国学经典诵读和学生的养成教育有机结合起来。一年来，我们开展诵读《弟子规》活动，让学生在国学经典中感受中华民族的传统美德，立君子品做有德人。以市级重点课题《初中德育教育与《弟子规》的推广研究》的确立，和09年8月份市关心下一代协会张秉正主席亲临我校考察为标志，我校的德育特色已初步构成。

    （四）教育科研逐步深入。一年来，我校的双分管理教学法不断走向完善。09年2月，xx市教育科研工作现场会在我校召开。市、区教体局、教科所领导亲自参加听课、研讨，油田教科所何所长作为特邀嘉宾作精采点评，13个县、市、区教科所所长、市直和区直中小学业务校长、教科室主任、教师代表等近200人参加了这次活动。这是目前为止九中规模最大、规格最高的一次教科研盛会。

    （五）干部培养平稳过渡。09年，我校的中层干部聘任制继续深化。8月份召开了xx市九中20xx年中层述职竞聘演讲会，韩书玉等13位同志分别向全校教职工作了述职报告和竞聘演讲。本着公开、公正、公平的原则，经民主测评、领导班子团体研究、校内公示、个人谈话等环节，学校对中层干部进行了调整，从而构成了干部的选拔、任用、培养机制，为学校发展储备了管理人才。

    （六）甲流防控取得了阶段性成果。09年9月23日午时接市疾控中心报告，八年级12班学生杨群同学被确诊为甲型h1n1流感患者。在疫情面前，全体九中人众志成城，从学校领导到每一名后勤工作人员，从班主任到每一名学生，立即投入到抗击甲流的行动中。设立隔离室，红外线测温，建立晨午检制度，发现疑似病例立即隔离等一系列行之有效的措施，使我校的甲流防控工作取得了阶段性成果。

    （七）合唱比赛喜获大奖。我校合唱队队员，按照学校的要求和指导教师的科学训练，克服重重困难，从最基本的发声练起，在第二届爱之韵，心之声教师合唱比赛中夺得了城区一等奖的殊荣。金灿灿的奖杯再次证明九中教师是一个异常有团体荣誉感、异常能战斗的优秀群体。

    （八）辐射带动作用凸显。我校作为xx区的窗口学校和名校，一年来发挥了应有的辐射带动作用。09年3月份，青华镇中心学校校长带领有关人员到我校观摩学习；09年11月份，先后有潦河镇、青华镇、石桥镇等学校的校长和教师到我校观摩主题班会和教研活动；我校也先后应邀派出教师到潦河镇、青华镇、蒲山镇指导农村中学的主题班会和教研活动。09年12月份，xx市管城区二中组团到我校参加考察。

    （九）学校和谐氛围浓厚。让九中成为师生的精神家园，是我们促进师生可持续发展的永恒追求。一年来，和谐满园师生欢。组团参加xx区师生才艺大赛，为师生展示个人才艺搭建了平台；拔河比赛使学校充满了欢声笑语和盎然生机；大合唱比赛中，教师争相出谋划策空前团结；教师节、国庆节、元旦，校领导一条质朴的信息，给大家送去了诚挚的祝福；元旦，一张小小的贺卡，让每一位教师及家属都感受到了来自学校的温暖和关爱。

    领导班子述职报告（七）：

    20xx年是武侯街道抓队伍、上项目、保稳定，实现稳步发展的一年。武侯街道党政班子团结带领街道广大干群，在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实保增长、保民生、保稳定的一系列政策措施，深入学习实践科学发展观，着力抓好党风廉政建设，抢抓机遇，务实重干，实现了街道经济社会健康平稳较快发展。下头，根据班子团体研究的意见，我代表领导班子做街道20xx年度述职述廉报告。

    一、目标完成情景

    (一)坚持科学发展，经济实力不断增强

    1、主要经济指标到达形象进度。地区生产总值完成71535万元，同比增长12.5%;非公有制经济实现产值8.46亿元，增加值完成2.96亿元，同比增长35%;限额以上工业企业实现产值1710万元，增加值完成445万元，增长29%，实现利润70万元，增长6.6%;限额以下工业企业实现产值3042万元，增加值完成791万元，增长27%，实现利润1986万元，增长14%;农业实现产值2235万元，比去年同期增长6%，粮食产量完成348万斤，比去年增收22万斤，肉、蛋、奶分别完成了350吨、230吨、394.8吨;全社会固定资产投资完成3000万元，同比增长35%;农民人均纯收入完成4278元，同比增长6%;城镇居民人均可支配收入完成9700元，同比增长7%。

    2、财政增收目标圆满实现。强化收入征管，抓好协税护税，街道财政收入完成548万元，占年计划500万元的109%，比去年453万元净增收95万元，同比增长21%。其中，国税部门本级完成107万元，占年计划的113%;地税部门完成365万元，占年计划的114%;财政部门完成76万元，占年计划的100%，各部门均圆满完成征收目标。

    3、项目建设和招商引资工作到达预期目标。今年已建成项目1个，即北京大道市邮政支局综合楼项目，新开工项目10个，总投资2.93亿元。其中，武侯街道社区服务中心、武侯社区服务站、站南社区服务站3个项目，是经省、市发改委立项的国家标准化街道中央投资项目，卧龙太公休闲园(原蒙古风情园)是我区从上海引资建设的农游一体化示范性重点项目，岗东村的军休干部住宅楼是国防资金建设的省市重点项目，崔庄社区居民住宅小区能较大程度地缓解都市村庄型社区居民的住房需求。姜沟村李庄组引进的汉医艾绒项目，已完成项目入驻的前期租地工作。我们抢抓机遇，进取争取政策性资金，获批项目2个，国家、省、市、区四级到位资金200万元。

    (二)坚持建管并重，开创社区工作新局面

    1、夯实基础设施建设。街道社区综合服务中心办公楼和站南社区办公楼已开工建设，武侯社区办公楼已完成基础建设，进一步完善了崔庄和武侯标准化社区信息服务平台。多方协协调资金18万元，高标准改造背街小巷4条。

    2、完善社区管理制度。制定了《武侯街道社区管理办法》，与各社区签订了《社区年度目标管理职责书》，完善了社区人、财、物、事的管理制度，规范了工作秩序。

    3、拓宽社区服务领域。组织干部外出考察学习，全面开展七进社区服务活动，武侯、站南社区组织了专家义诊、上门维修家用电器等便民利民活动;师院社区成立了职工活动中心，组建了老年舞蹈队、拉唱队及书法绘画协会;二胶厂社区举办了庆五一职工健身文艺展演;司法所牵头组织了法律援助进社区;各社区志愿者与贫困户结对帮扶;站南社区创造性地设置了便民服务联系卡;武侯社区率先建成了100余平方米的爱心超市，协调亚龙筑机公司开放了会议室、歌舞厅、篮球场等文体活动场所，在农校小区建成了便民服务宣传一条街。

    4、扎实推进六创一迎活动。一是累计清理背街小巷小广告1.2万个，拆除乱搭乱建12处，清运积存垃圾7000余方。二是搬迁城区养殖场21家，关停搬迁废品收购点11家。三是规划建设综合农贸市场1个、公厕2座、垃圾池130个、垃圾中转站1个。四是综合整治六乱，拆除乱搭乱建40多处，取缔了武侯西路等马路市场，规范了交通秩序和市场经营秩序。五是投资40万元，着力打造拥军爱民巷、陈铁一巷、陈铁二巷3条景观巷。

    (三)坚持重点推进，新农村建设面貌日新

    1、稳步推进农村基础建设。协调筹资46万元，整修毛庄至姜沟外环路2.4公里，实施了万余平方米的路面铺油工程，整修了路肩，清理了边沟，安装了路灯，在两侧栽植风景树600余棵，并选聘护路工对该路进行管护。对姜沟新村统一外观粉饰，新修户户通1.2公里。投资6万元对毛庄科技文化大院改造升级，硬化了文化广场，高标准装修了舞台和大门，粉饰了院内外墙体，安装了健身器材，配备了娱乐器材和服装道具，栽植了风景树。规划硬化程沟、向岗两个自然村5个村民小组户户通道路4公里。扎实实施清洁家园行动，对楼上、毛庄、向岗3个自然村6个村民小组村容村貌集中整治和墙体粉饰，建成文化墙万余平方米。

    2、加强农田水利基本建设。进取购买灌溉设备，投入抗旱浇麦保夏粮丰收，新打机井18眼(含旧井改造)，扩大有效灌溉面积800余亩。

    3、超额完成生态林建设任务。超额完成区下达的900亩生态林建设任务，植生态林49516株，占年度任务的128.84%，09年植树成活率达96%，在全区率先完成了辖区1800余亩的林权认证登记工作。

    4、严格落实禁烧秸秆规定。确保了三夏生产和秋收期间，辖区不着一把火。

    5、认真做好畜禽防疫工作。在春、秋两季进行了两次大型集中防疫，确保畜禽免疫率达100%。

    6、扎实作好防汛抢险准备。街道成立了防汛指挥部，制定了抢险应急预案，召开了防汛抗洪会议，成立了130人的抢险突击队，进行了防汛演练，落实了汛期值班制度，对程沟水库进行了维修加固，汛期对险房户进行了排查和重点监控。

    7、认真落实各项惠农政策。今年共兑现种粮补贴333309元，家电下乡补贴170万元，能繁母猪补贴74500元，落实700多亩油料倍增项目，发放小麦良种3万多斤，对玉米、棉花良种补贴面积进行了登记审核。

    8、有效遏制违法占地违法建设行为。街道出台了两违整治两个意见、一个通知和一个综合实施方案，加强土地管理，规范建房秩序，健全街道、社区(村)、组和辖区单位四级监管网络，严格执行日巡查、日报告、全天候、全覆盖监管制度，坚持早发现、早制止，露头就打原则，制止违法建房21处，拆除违法违章建筑27处1200余平方米。

    (四)坚持统筹发展，社会事业逐步繁荣

    1、大力开展群众性文化活动。利用毛庄科技文化大院，全年为群众演出46场次，其中，中央七套到现场录制节目一次，南阳师院文艺演出2次。进取搜集整理辖区非物质文化遗产，上报有《武侯故事》、九宫八卦鼓等100多个项目，线索1000多条，挖掘出几近失传的民间文化《九宫八卦鼓》已成功申报了国家非物质文化遗产，可望在我市举办的2012年全国农运会上献艺。街道机关组队参加了全区国庆60周年歌咏比赛和故事大赛，组织了《武侯风光摄影展》和迎国庆职工书法绘画摄影展，街道全力配合我市诸葛亮祭拜大典暨活动周在武侯祠成功举办。

    2、办好人民满意的教育。认真落实国家两免一补政策，辖区253名学生全部享受两免一补，城市低保两免人数为120名。为姜沟小学购置标准化桌椅89套，为毛庄小学硬化操场2925平方米。

    3、大力开展爱国卫生运动。一是2010年新型农村合作医疗参合率大幅增长，参合5371人，筹资161130元，参合率达99.3%，其中五保户、低保户参合率达100%;09年新型农村合作医疗门诊报销2013人，报销83936.1元，住院报销44人85047.7元，有效缓解了群众看病贵问题;二是建立居民个人健康档案18760份;三是全面开展卫生先进单位创立活动，创立省级卫生先进单位1个、市级1个，区级1个，健康教育示范小区5户;四是大力开展冬季灭鼠活动，发放鼠药50余箱;五是进取开展环境卫生综合整治及夏秋季节灭蚊蝇活动。

    4、稳步提升计生工作水平。稳步推进计生阵地建设，进取推行计生管理信息化，认真实施计生基本国策宣传教育活动，抓好奖励、帮扶、救助、保障等多项优惠政策的落实，大力开展关爱女孩行动幸福家庭行动，综合整治性别比升高问题，推行流动人口双向信息通报制度，流动人口一人一档，输入微机，动态管理。2009年街道人口出生率为8.7‰，贴合政策出生率到达100%，无多孩生育现象，独生子女奖励落实率100%，全面完成区下达的人口与计划生育各项任务，在理解全市半年检查考评中无重大问题。

    5、社会保障日趋完善。落实五保供养政策23人，优抚政策27人，城市低保209户383人，月发放39390元，实行了社救资金社会化发放、动态管理，确保应保尽保。于2009年8月在武侯社区成立了爱心超市，方便了辖区困难群众。全年为58户低保租房户办理了廉租房申请，为38名白内障患者进行免费康复治疗。进取作好社保政策宣传，开展了就业援助进家庭活动，组织了多期培训班。

    (五)坚持以人为本，全力维护社会稳定

    1、合力破解信访难题。今年街道共排查化解各类不稳定因素18起，信访立案(自立)7起，其中网访2起，团体访4起(信件访1起)，个访1起，已结案7起，结案率100%，无一齐赴京、省、市、区上四级信访案件，辖区政治大局持续稳定，确保了建国60周年期间市、区没有来自武侯街道的干扰。

    2、织密治安防范网络。坚持人防、物防和技防相结合，落实社会治安防范定范围、定任务、定领导、定人员、定职责、定奖惩的六定网格化管理职责制，织密治安防范网络。今年以来，街道先后开展了双节严打、社会治安集中整治专项斗争、百日严打集中整治等一系列专项斗争，党政班子成员和职能部门分包社区、村，公检法司齐上阵，构成强大的工作合力。我们深入宣传发动，营造浓厚氛围，设立举报电话举报箱、发送贴有邮票的线索排查信3000余封，入户走访800余户，收集线索70余条，成功破获两抢一盗案件37起，其它刑事案件14起，抓捕犯罪嫌疑人73人，逮捕两抢一盗10人，起诉两抢一盗案件9起，其它刑事犯罪15起，劳动教养13人。针对城乡结合部传销活动蔓延的势态，进行重点打击，端掉传销窝点11个，驱散传销人员195人，刑事拘留传销骨干分子6人，解救被困人员2人，有力震慑了犯罪，人民群众的安全感和满意度进一步提升。

    3、开展普法教育活动。以法律六进活动为抓手，今年以来，已举办9场(次)法律知识培训讲座，调处各项矛盾纠纷15件，调成13件，引入诉讼程序1件。

    4、重视安全隐患治理。今年进行了8次安全生产综合大检查和4次专项检查，配合区安全局开展了2次特种行业检查，下发整改意见书80份，监察意见书30份，取缔小型加油站一家。全年辖区没有发生一齐生产事故，消防安全形势持续平稳。

    二、落实党建职责制情景

    党的建设是党领导的伟大事业不断取得胜利的重要法宝。当前，党内存在不少不适应新形势新任务要求，不贴合党的性质和宗旨的问题，这些问题严重消弱党的创造力、凝聚力、战斗力，严重损害党同人民群众的血肉联系，严重影响党的执政地位巩固和执政使命的实现。所以，必须加强党建，切实落实党建职责制，在此方面，我们体会很深。本年度，我们采取一系举措落实党建职责制，取得了明显成效。一是坚持思想理论学习不放松，组织班子成员认真学习毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、讲话、科学发展观等;二是坚持改革创新，经过实践创新、理论创新、制度创新，不断推进党的建设科学化、制度化、规范化;三是坚持立党为公、执政为民，时刻坚持与人民群众的联系。时刻提醒班子成员牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持以人为本，始终将街道六万百姓的利益放在最高位。

    1、加强街道领导班子建设和党员干部队伍思想政治建设。我们以创立学习型、服务型、规范化的两型一化街道机关为目标，认真开展以日考勤、周例会、月通报、半年点评、年述职、重点督查为主要资料的机关效能建设活动、党员转作风办实事设岗定责承诺活动和干部勤廉双诺双述双评活动，切实发挥党员的先锋模范作用，切实改善干部作风，不断提高为民服务质量和办事效率。街道党工委坚持中心组学习制度，班子成员轮流主持主题讲座。围绕中心抓宣传，今年街道在市级以上报刊杂志发稿42篇，电视台发搞33篇，市、区两级网站采稿200多篇。街道党工委主办的机关小报《武侯视点》，在指导工作、宣传政策、教育群众、交流信息等方面发挥了进取作用，受到了社会的广泛关注和好评。

    2、加强基层组织建设。一是依法完成社区换届。崔庄、武侯、站南、北京路、师院、二胶厂6个社区的党支部、居委会按程序依法顺利换届，充实了社区领导班子，推选了居民小组长。二是推广应用四议两公开工作法。街道、村成立了一把手任组长的领导小组和专门办公室，配齐了村民代表、村务公开监督小组和民主理财小组，落实每月8号党工委例会制度，9号支部书记例会制度和10号党员活动日制度，实现推广四议两公开工作法常态化。

    三是强化目标管理。年初，街道与各社区(村)分别签订年度目标职责书，各单位负责人每半年进行工作述职，党政领导逐个点评，有效调动了基层干部工作进取性，促使街道重点工作得到及时落实，亮点工作精彩纷呈。四是继续深化三示范三礼貌创评活动，评出示范党支部4个，示范党小组3个，党员示范岗(户)34个，礼貌居民17名，礼貌单位12个，礼貌商户25户。六是做好村级三资清查，成立街道三资代理服务中心，对6个社区(村)的团体资产统一规范代管。

    3、深入开展学习实践科学发展观活动。从2009年9月开始，以全体党员、全体干部为主体深入开展学习实践科学发展观活动，抓学习促实践，务求活动取得实效。参加活动各单位均按照活动方案的要求，做到必读篇目不缺漏、学习培训不缺时、规定动作不走样、落实环节不漏项、自选动作有特色，取得了阶段性成效。经过组织报告会、走访调研、外出考察，召开专题民主(组织)生活会，使广大党员干部受到了一次科学发展观的深刻教育，及时解决了一批群众反映强烈的突出问题，为群众办了很多好事实事，进一步健全了有利于科学发展的工作机制。

    三、党风廉政建设情景

    在党风廉政建设工作中，我们坚持以加强干部队伍本事作风建设为抓手，建立党员干部教育、监督和廉洁自律工作的长效机制，着力抓好党风廉政建设，为又好又快地推进街道经济和社会事业发展、圆满完成各项目标任务供给了政治保证。

    1、强化廉洁意识，筑牢思想防线。一是加强中心组学习。经过集中学习，正确把握党风廉政建设和反腐败斗争面临的形势和任务，使领导班子成员充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，从思想上牢固树立反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣，坚定梦想信念，增强廉洁从政意识。二是强化廉政文化阵地建设。开展廉政文化进社区活动，建廉政文化长廊，精心打造廉政教育基地，开展长期的教育，做到常学、常新、常提高。

    三是抓好警示提醒。平时高度重视来信来访，对调查核实中虽未发现问题，但群众反映强烈的党员干部进行提醒谈话，引起重视。对基层班子出现苗头性问题，开展个别谈心，听取方方面面的意见，及时纠正偏差，防患于未然。在过年、过节期间进取开展倡廉活动，下发通知，强调纪律，有情提醒，过好年关，保证了干部的清正廉洁，收到了良好的效果。注重将党风廉政建设与学习实践科学发展观活动、新农村建设、廉政文化与构建和谐社会的有机结合，在街道中层干部中组织开展了勤廉双诺双述双评活动，把述职述廉的过程作为对干部学习教育的过程，思想渗透的过程，总结反思的过程，辩明事非的过程，作风转变的过程和素质提高的过程，切实提高了中层干部的廉政、勤政意识。

    2、完善规章制度，做到率先垂范。街道党工委高度重视反腐倡廉制度建设，坚持健全完善各项规章制度，如党工委议事制度、党风廉政职责分工制度、街道招待费用管理制度、车辆管理制度、民主生活会制度、领导干部述职述廉制度、村级经济财务审计制度、社区财务管理制度、团体资产管理制度等，构成了一套实际、管用、有效的工作机制，为反腐倡廉工作供给有力的制度保证。在制度执行中我们做到:一是街道领导班子以身作则，率先垂范，严格对照廉洁从政的各项规定执行。

    严格落实市委六不准十禁止有关规定，自觉执行区委人、车、会、话、药、接待纪律要求，加强各级干部生活圈、交际圈和娱乐圈的监督;加强村组财务审计、工程专项审计和干部任中审计;严格财经纪律，落实重大建设资金专户管理专款专用;班子成员都能坚持从自身做起，从紧开支，厉行节俭。二是抓好职责落实。严格执行一岗双责，将党风廉政建设的要求与目标职责书同签订、同落实、同考核、明确职责、强化追究。三是开好专题民主生活会。经过定期召开民主生活会，大家畅所欲言，献计献策，共商街道发展大计，进取开展批评与自我批评，及时解决发展中的困难和问题，及时消除误解，纠正偏差，统一了思想认识，增强了班子的凝聚力、向心力，在全街到构成团结一致干大事，一心一意谋发展的良好氛围，有力促进了街道各项工作的开展。

    3、加强监督管理，强化效能监察。一是坚持公开公正透明，街道重大决策、重要事项、大额支出、人事任免等均由党工委研究决定，团体把关。坚持公示制，坚持按《条例》选拔任用干部，不搞突击提拔，坚持考核在前，任前公示。二是加强村组财务审计、工程专项审计和干部任中审计。严格财经纪律，落实重大建设资金专户管理专款专用，严禁腐败行为发生。三是中心任务、重点工作实行效能监察，在两违整治、项目征地、工资晋级、征兵、困难户救助等项工作中坚持监察，并在监察过程中，帮忙协调解决难题，促进廉洁高效。

    四是强化村务、居务公开，推进民主管理。社区、村均严格按规定要求进行党务、村务公开，理解村民、居民监督，在项目立项征地等重大事项，经过村民代表大会、党员大会等多种形式，促进村民参与管理;认真组织社区、村干部定期述职述廉和民主评议活动，听取意见，理解评议。五是切实关注民生，维护群众利益。组织干部进取参与大走访活动，了解村(居)民的真实诉求，为群众办实事解难题，维护了群众利益，促进了和谐。六是进取开展廉政文化活动。经过聘请社区、村、商户、家庭等方面的代表为党风廉政和行风监督员，使廉政思想传遍每个角落;经过制作廉政文化墙、举办廉政书画展、制作廉政作品、廉政成果图版展示、组织党员座谈，自排自演廉政文化节目等多种大家喜闻乐见的形式，廉政文化在街道蔚成风气。

    2009年，武侯街道领导班子在贯彻落实党风廉政建设职责制方面做了许多工作，执行状况是好的，班子成员廉政、勤政，未发现违反规定的行为，也没有收到有关班子成员违规违纪的任何举报，为街道经济社会的发展起到了良好表帅作用。我们虽然取得了一些成绩，但离上级的要求还有差距，与兄弟单位相比还做的不够，对发展中出现的问题和突出矛盾，有待进一步探索好的方法和解决途径，在领导干部勤政廉政促发展的执政本事上还需要多下功夫，我们将在今后的工作中不断改善，努力将领导班子建设成为廉洁高效的坚强团队，努力为建设礼貌、富裕、和谐的武侯街道做出进取贡献。

    四、贯彻落实党的方针政策情景

    我们认真学习了党的各项方针政策，认真学习领会十六大、十七大精神及十七届四中全会决定，要求班子成员以自身行动学习实践科学发展观，深刻领会和谐社会、以人为本等精神内涵。在学习的同时，我们不折不扣地将党的政策方针予以认真贯彻落实，将党的温暖送入千家万户，绝不使政策出现棚架现象的发生。例如:党的惠农政策在我街道经过贯彻后，农民生活日益提高，新农村面貌日新月异。经过科学发展观的躬身践行，街道城乡社会经济日益发展，处处一派和谐景象。

    五、执行民主集中制情景

    党内民主是党的生命，集中统一是党的力量保证。本年度我们认真执行民主集中制，切实加强和完善党的领导，切实保障党员主体地位和民主权利，以落实党员知情权、参与权、选举权、监督权为重点，进一步提高党员对党内事务的参与度。认真推进党务公开，健全党内情景通报制度，及时公布党内信息、鼓励党员提意见，定期对班子成员进行评议。进一步完善党内民主决策机制，重大事项都按照团体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定的原则决断。坚决维护党的集中统一，坚持少数服从多数，下级组织服从上级组织、地方服从中央，始终与中央坚持一致，不折不扣地贯彻中央的一切方针政策。

    六、干部选拔任用情景

    进一步响应中央关于干部人事制度改革的要求，坚持民主、公开、竞争、择优选拔干部。坚持党管干部的原则，全面贯彻干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化方针，坚持德才兼备、以德为先的用人标准，完善干部选拔任用机制，扩大选人用人民主，在年底推荐两名副科级干部会上，我们运用民主推荐、民主测评、公开公示的方法效果很好，大力培养选拔优秀年轻干部。街道目前许多村支书、社区支书主任出生于70后，我们选配的年轻干部如华欣、程国江、酒德华等一批年轻干部均工作出色，受到群众大力拥护。另外，我们还进一步健全干部管理机制，严格要求与关心爱护相结合，鼓励先进，鞭策落后。

    七、推行4 2工作法情景

    我们一是调整充实了4 2工作法领导机构，由王杰同志主抓，下设办公室。二是建立了联系点制度，主要领导包村，选派机关干部任指导员，村干为辅导员，分层次入村宣传培训。三是典型培育，同步推进。采取八项措施抓落实。八项即调整机构，培训骨干，搞好宣传，选好村民代表，完善相关制度，落实党委例会、支书例会、党员活动日制度，强化监督，丰富内涵，不断创新。四是建章立制，制作了操作程序和各种规章。

    经过上述努力，我街道的毛庄、姜沟两村，自2007年以来，共召开专门党员大会30余次，村民代表会议10余次，专题商议全村大事。如:毛庄村的蒙古风情园、姜沟村的南方木业项目就是经过4 2工作法顺利推行成功的。

    八、存在不足与今后打算

    1、经常性的学习抓得还不够。虽然能够充分认识学习的重要性和必要性，也有计划地学习了科学发展的相关理论，但由于具体性的工作较多，在经常学习、深入理解上抓得还比较松。

    2、加快发展的意识还不够强烈。虽然能够认识到发展的重要性和艰巨性，也能持之以恒扭住中心，狠抓发展，也倾注了很多的时间和精力，但有时也有松懈思想，对加快发展的要求和力度还有待加强。

    3、加快发展的基础抓得还不够紧。虽然能够把班子队伍建设作为加快发展的基础性工作来抓，也采取了一系列的方法、措施提高班子队伍的凝聚力、战斗力，但在严格要求、长效机制建设上还有待加强。

    我们决心在今后的工作中，坚持以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，发扬成绩，克服不足，团结和带领全街道广大干群，坚持既定战略和目标，进一步加大工作力度，进一步促进经济社会快速持续协调发展，为构建和谐武侯、富裕武侯、魅力武侯做出新的更大贡献。

    述职人:

    20xx年xx月xx日

    领导班子述职报告（八）：

    2018年是党的十九大开局之年，本人作为xx市和平区和平大街第一小学党支部书记兼副校长，按照以创新的思路和手段推进基层党建工作的要求，将两学一做学习教育进行延伸，深入开展不忘初心

    牢记使命主题教育，进取营造学校风清气正的政治生态，激励党员同志立足岗位履职尽责，不断提升党建工作新水平，紧紧围绕学校教育教学中心工作，传承和弘扬红色文化凝聚党员群众智慧，推进和平一小党建工作规范化。

    一、工作情景汇报：

    学校党支部仅有站得高，才能走得远。党建工作仅有接地气，才能成大气。我能始终倡导做有深度的党建，和平一校党支部坚持以学促做，学做结合，引导全体党员，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大的精神，十九大报告提出，要牢牢掌握意识形态工作领导权，所以在支部工作层面我放宽视野，围绕上级领导部门下发的关于意识形态工作的各项文件要求，加强了学校精神礼貌建设和意识形态建设，在学校中推进

    红色基因传承，以高度的政治职责感和良好的精神状态，高标准、高质量地深入推进两学一做学习教育制度化常态化，增强了队伍的凝聚力、执行力和战斗力。

    （一）坚守红色信仰加强组织建设，发挥党支部的战斗堡垒作用。

    1、认真落实不忘初心

    牢记使命学习教育和三会一课等制度。落实支部中心组和党员的理论学习制度和学习资料，中心组集中学习每月进行1次，党员集中学习每月进行1次，并将学习辐射到全体教师，在全体教师中开展丰富多彩的争做四有好教师学习活动。做到有计划、有专题、有实施、有考勤、有记录。认真落实三会一课制度，即每月召开一次支委会，每季度召开一次党员大会，每季度上一次党课、认真落实八项制度。

    2、发挥党员的先锋模范作用。按照六个表率（做执行党的政治纪律的表率，做热情服务的表率，做提高工作效率的表率，做提升工作质量的表率，做廉洁奉公的表率，做顾大局讲团结、坚持原则的表率）要求，组织党员开展丰富多彩的主题党日活动。2018年4月份的主题党日活动，在教育集团内组织170余名党员到玖伍红色驿站召开了不忘初心，牢记使命理论宣讲会，xx日报、辽宁教育频道给予报道。2018年5月2日由8名党员精心准备的党课带着信仰前行参加了和平区委优秀党课评选。2018年11月1日为庆祝xx解放70周年，党支部组织全体党员和100名少先队员代表开展了致敬我的家乡主题当日活动，xx日报、辽宁新闻、辽宁青少频道给予报道。

    3、认真做好发展党员工作。按照本年度发展党员计划，做好发展对象的入党工作，引导团员青年教师及入党进取分子靠拢党组织，为党组织补充新鲜血液奠定坚实基础。进取实施双培工程，即把优秀骨干教师发展成党员，把党员培养成优秀骨干教师。严格预审制度及发展程序，保证发展重点和质量。本年度发展党员1人，提出入党申请人3人，确定进取分子1人，列为入党发展对象1人。

    4、认真做好党费收缴工作，及时向上级报送有关报表和党建信息，扩大党建工作的影响。

    此外，党员组织生活会、党日活动、党员政治学习等，做到精心组织，专人负责、时间保证、资料充实、记录认真、管理规范。每位党员要做好学习笔记，按规定写好心得体会以及专题组织生活会发言提纲。

    （二）传承红色基因加强思想教育，提高全校师生的整体素质。

    1、红色驿站参观活动，深化爱党、爱国教育，深入开展意识形态工作。

    （1）2018年7月和平一校红鸽红色文化驿站全面建成，面向全体党员、教师和少先队员开展红色基因传承活动，成立教师和学生的红色宣讲团，将红色文化与百年校史、和文化办学特色相融合，让红色文化深植学校的每一个角落，让红色信仰深植每一位师生心中。2018年7月迎接xx市委组织部中小学党建现场会参观活动，得到与会领导的好评。此外，党支部充分利用学校网站、电子屏幕、宣传栏、微信平台等宣传阵地大力宣传红色文化教育活动。经过文化驿站的情景体验学习党史与百年校史，弘扬党的丰功伟绩，缅怀革命先烈，强化对党员、教师的革命传统教育、宗旨意识教育、优良作风教育，强化对学生进行爱国主义和民族精神教育，培育和践行社会主义核心价值观，激发民族自尊心、自信心和自豪感。

    2、利用红色宣讲阵地，继续开展党建项目学習堂活动，不断创新丰富政治学习资料。

    利用学校主楼五楼新时代讲习所为学习阵地，组织党员深入学习党章党规、党的十九大精神、习近平系列重要讲话精神、社会主义核心价值观、全国两会精神、时事政策以及市委组织部布置的各阶段学习任务。经过学习，领会并践行四个全面、五大发展理念，更好地坚定四个自信，增强四个意识，在思想上、政治上、行动上，同以习近平同志为总书记的党中央坚持高度一致。

    2018年6月22日上午，和平一校党支部组织全体党员来到和平区红色基因讲习所（xx军区后勤史馆）参加轮训学习。

    组织党员、教师开展阅读一本好书、撰写一篇学习体会、举行一次交流会的三个一活动，营造人人读好书、人人爱学习、终身抓学习的良好学习氛围。经过召开幸福朗读会，交流好的读书方法、推荐优秀书籍，引导党员、教师把读书学习当成一种生活常态、一种工作职责、一种精神追求，自觉养成读书学习的良好习惯，为打造学习型学校、学习型党组织奠定坚实基础。本年度的红色理论宣讲活动多次在xx日报、辽宁电视台、辽宁青少频道给予报道。

    3、加强师德建设，推进学校办学精神提升。

    利用学校的微信平台公众号，党支部每周推送一篇和美教师教育文章，让教师们不间断的学习，提高自身师德修养。

    在今年第34个教师节来临前夕，倡导全体教师弘扬热爱教育事业，发扬爱校爱岗的敬业精神。引导教师树立主人翁意识，做到教好书、育好人、树师魂，在微信平台致全体家长一封信，并附上全体教师的六项承诺。

    加强教师职业梦想和职业道德教育。2018年7月暑假前夕，党支部组织学校教育教学方面比较突出的教师组成三个团队，在全体教师中进行了教育经验分享交流会；2018年9月组织全体教师学习贯彻习总书记关于全国教育大会的讲话精神，学习市区教育部门关于加强师德师风建设的文件精神，引导教师以德育人，关爱学生，严谨笃学，淡泊名利，自尊自律，以人格魅力和学识魅力教育感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人。

    开设和平一校道德讲堂，2018年10月请来了和平区道德宣讲团的讲师来校进行家庭教育讲座；2018年11月，获得xx市最美家庭称号的温爽教师为全体教师进行家教家风的讲座，大力宣传为人师表、教书育人、无私奉献、甘为人梯的风采，进一步弘扬教师立德树人、爱岗敬业、严谨笃学的高尚师德，在学校营造尊师重教的浓厚氛围，引导好全体教师争当四有好教师。

    实施师德考核机制。继续做好教师职称评聘、绩效考评、年度考核工作，将师德表现作为教师职称评聘、绩效考核、年度考核的首要资料，对违反师德的行为，实行一票否决。组织全体教师签订《师德承诺书》、《纠风工作职责状》，促进教师讲求职业操守、恪守诚信规范，努力做一个有梦想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心的好教师。2018年12月组织全体教师进行师德自查自评整改活动。

    树立典型，弘扬正气。认真组织党员学习全国优秀...员先进事迹，2018年11月组织全体教师观看电影《邹碧华》。大力弘扬学为人师、行为世范的高尚精神，挖掘教育教学过程中涌现出来的先进教师，结合教师年度考核、绩效考评，开展评先评优工作。9月份作为师德教育月，开展了多次学习活动，努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍，推动学校工作更好更快发展。

    4、坚持立德树人，创新德育工作。

    坚持育人为本、德育为先的方针，在狠抓常规管理、组织开展好系列活动的基础上，创新德育思路，探索激励德育机制，构成稳定的育人模式，全面提升学校德育工作水平。2018年3月17日，和平一校组织队员们来到xx站社区，开展小手拉大手，创城在行动创城志愿者进社区活动，用实际行动扮靓沈城。xx日报、辽宁教育青少频道均给予报道。要践行社会主义核心价值观，完善中华优秀传统文化教育，增强学生社会职责感、创新精神、实践本事。2018年7月，在教育集团内组织全体少先队员开展《习近平讲故事》读书活动，对学生重点进行养成教育、爱心教育、遵纪守法教育、心理健康教育；弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神，培养良好道德品质和礼貌行为，力求学生做到读好书、做好人、成大事。2018年6月14日午时，和平一校党支部与大队部联合组织开展了党的知识进学校系列活动党员教师为少先队员讲党课。由我校岳克瑶、袁梦男两位优秀的青年党员教师为学生们带来了精彩的讲座。

    5、加强法律宣传教育。

    广泛开展形式多样的法制宣传教育活动，2018年1月，寒假前组织全体教师学习《宪法》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等，做到法制教育与法治实践相结合，法制教育与道德教育相结合，依法管理与人文关怀相结合。2018年6月-8月，联合教育频道法制栏目，在学校开展选拔小法官电视节目录制活动，经过学习、宣传，增强师生学法、懂法、守法的自觉性，切实做到依法治校，确保广大教职工和学生遵纪守法，为构建和谐学校，营造良好的法治环境。

    （三）弘扬红色精神加强作风建设，营造风清气正的学校环境

    1、加强党风廉政建设。

    认真学习贯彻中央纪委会议精神，做到内化于心、外化于行。突出抓好《准则》和《条例》的学习宣传贯彻，做到刻印在心、知行合一。2018年6-11月，在领导班子中开展了，学习《监察法》每月答题活动；2018年7-10月，号召全体党员和入党进取分子参与党建答题活动，参与率到达了95%；2018年12月，在全体党员教师中开展学条例，进取参与帅正新闻答题活动。认真贯彻落实上级关于领导干部廉洁自律的有关规定，加强法律监督和群众监督，进一步规范领导干部的从政行为;认真学习贯彻上级党政部门有关党风廉政建设的文件，经常性地开展警示教育，用正反两方面的典型教育党员，使党员从正面典型中得到启发，从反面典型中吸取教训，从而增强党员干部的自律意识，推动党风廉政建设。

    2、落实民主集中制原则。

    坚持团体领导和个人分工负责相结合，实现决策的科学化、民主化、规范化。凡属三重一大问题都要按照团体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，由党政班子团体讨论，做出决定；党支部委员根据团体的决定和分工，切实履行好自我的职责。工作中努力做到党政各司其职，各负其责，密切配合，相互支持，充分发挥各自的进取性、主动性、创造性。

    3、发扬党的三大作风。

    发扬理论和实践相结合的作风，密切联系群众的作风、批评和自我批评的作风。学校领导干部要经常深入教学工作第一线，经常与师生谈心、沟通，做过细的思想政治工作，倾听教师、学生、家长对学校工作提出的意见和提议。创造条件，为师生、家长排忧解难，帮忙解决教师的生活、工作困难，使教师能够全身心地投入到教育教学工作中。

    4、做好党务、校务公开。

    坚持公开、公平、民主的原则，在学校一楼正厅的公示栏中进行党务、校务公开，使党务、校务工作更加规范，更加透明，扩大教职工对学校工作的知情权和重大决策的参与权。凝聚人心、营造和谐环境。

    5、开展廉政文化进学校活动。

    经过教师政治学习活动，对反腐倡廉工作进行大力宣传教育，营造浓郁的学校廉政文化氛围。加强党员干部的廉洁从政教育、教职员工的廉洁从教教育，提高广大教职工爱岗敬业、廉洁从教的意识，营造风清气正的学校环境。

    （四）党支部承担迎检工作和获得荣誉：

    1.2018年3月6日午时，市委组织部组织一处副处长周洪波及工作人员刘洋，在区委组织部崔海燕部长、和平区教育局刘成松副局长的陪同下，来到和平一校进行学校党建工作调研。

    2．2018年7月，和平一校党支部被评为xx市中小学党建工作示范点。

    3.2018年7月，和平一校党支部被中共和平区委授予先进基层党组织荣誉称号。

    4.2018年7月1日，和平一校党支部被中共和平区教育系统党委授予先进基层党组织荣誉称号。

    5、2018年12月，党支部被推荐为辽宁省中小学党建工作示范点。

    二、存在问题：

    1、学校教育教学工作与党支部的组织生活有时会在时间上发生矛盾，在时间计划方面还需要与学校各部门进行提前协调沟通。

    2、由于党支部党员人数逐年增加，此刻党支部已有党员超过100人，可是其中还有一些区聘教师的党组织关系还没有落进来，组织结构建设方面还需更加规范化。

    三、下一步工作打算：

    1、继续加强意识形态工作，分别组织学校教师和学生宣传队伍经过各种活动对全校师生进行思想教育，弘扬红色文化，坚定红色信仰。

    2、继续加强党员干部党风肃纪教育，把纠风工作作为一项长期重大政治任务来抓，利用各种会议、板报、书刊等多种形式进行警示教育，增强党员干部队伍的心理防线，营造风清气正的氛围。

    2、継续加强党员、领导干部的理论水平，认真学习党的政策方针，推进基层民主建设，提高全体党员、领导干部的业务水平和实际工作本事，增强党的凝聚力和战斗力。

    3、优化党员结构，抓好党员发展。在实际工作中，坚持高标准、严要求，依党章、按程序进取慎重做好发展党员工作。

    领导班子述职报告（九）：

    20xx年是我们汶河街道发展进程中极不寻常的一年，是克服各种困难，调整蓄势奋力爬坡的一年，也是经济和社会各项事业发展最快、发展势头最好的一年。一年来，在区委、区政府的正确领导下，街道班子全体成员认真贯彻三个代表重要思想和党的十六届五中全会精神，紧紧围绕全力争先进位，实现跨越发展的总目标，狠抓招商引资、改革解困和社区创立三项重点工作，进取探索新形势下街道社会化管理的新路子，全面推进改革、发展、稳定的各项工作，实现了经济指标快速增长，促进了社会各项事业的全面提高。

    1、开拓奋进，经济指标实现了超历史、跨越式发展。全年共完成工业产值3100万元以上，同比增长150以上，销售3050万元以上，同比增长160以上，新增规模企业1个;完成商贸营业额7582万元，同比增长100以上，增幅列全区第一;完成固定资产投入4030万元，占年计划的237;实现属地国税收入571.94万元，同比增长了27.1，地税收入1044.29万元，同比增长了48.1;认真组织开展增收节支活动，想方设法开源节流，实现了全年收支平衡、略有节余的财政收支目标。

    2、内引外联，招商引资取得明显成效。坚持把招商引资作为街道三项重点工作的重中之重，强化招商意识，构成人人都是招商主体，个个都是投资环境的浓厚氛围;发动招商攻势，开展烟花三月旅游节招商活动和招商引资百日会战，扩大客商源、项目源、信息源;狠抓项目落实力度，做到项目定人，职责到人。在街道上下的共同努力下，街道民资、外资引进均实现了几何倍数增长，全年共引进力联集团、中广置业、联通建筑装潢、天缘宾馆等民资项目73个，注册资本8150万元以上，占年计划的417，增幅和绝对值均居全区前列;引进艾森机械、旭豪彩印包装、彩虹酒吧、蓝色之星等外资项目4个，合同利用外资351万美元，占年计划的117，实际利用外资18.8万美元，实现了街道历史上外资引进真正意义上零的突破。

    3、攻坚克难，改革解困取得新的突破。按照全区深化企业改革工作的总体要求，全力开展改革解困百日会战，困扰街道多年的塑料十厂和华利塑料制品有限公司破产清算工作基本完成，绝大多数职工实现了两个了断;广陵区油漆化工公司在列入全区改革计划的九家企业中率先完成改制任务，目前正在进取进行债权债务清理和资产重组工作;三轻机厂土地权属问题经多方追根寻源，已得到确认;文化彩印厂改制回头看正在进行之中;气雾剂厂、淮海饭店、南湖饭店等企业的历史遗留问题在街道的进取努力下，正逐步得到彻底解决;乐群幼儿园等事业单位改革也进行了进取的探索。

    4、迎难而上，社区创立取得新的进展。狠抓社区硬件设施改造，有型社区建设初见成效。在街道和社区财力十分困难的情景下，经过多种途径，累计筹集资金60多万元，对南门街、常府、树人苑、旌忠寺、石塔5个社区进行了硬件改造，共新建、改建、扩建办公用房近860平方米，所有创立社区办公条件全部到达了六个一标准，5个社区均顺利经过了区礼貌委的考核验收。加大软环境建设，大力开展社区服务、社区文化、社区卫生、社区环境、社区治安建设，有力地改善了社区人居环境，提升了社区形象，增强了社区凝聚力，街道被评为江苏省社区建设示范街道，荷花池社区被评为江苏省社区建设示范社区。加强社区干部队伍建设，社区工作者素质明显提高。全年共调整、提拔、交流社区干部8名社区干部在群众中的认可度到达了99，荷花池社区居委会主任伏正予还被中组部、国家民政部评为全国优秀社区工作者。

    5、众志成城，防非抗洪取得全面胜利。应对突如其来的非典疫情，街道上下沉着应对，群策群力，群防群控，全体领导负责，全体部门参与，全天候监测，全方位保证，构成强大合力，筑起牢固防线。在社区内3220多名外来外归人员回扬的情景下，做到了5个一个不漏和一对一跟踪，圆满完成了淮海路42号的隔离看护任务，实现了零病例、无疫区的重大胜利，荷花池社区还被评为全省防非工作先进团体，受到了省长梁保华，市委书记孙志军等领导的高度赞扬。在百年罕见的特大洪涝灾害面前，街道全体同志齐心协力，迎难而上，日夜奋战，严防死守，先后投入10多万元，购买调拨水泵78台次，排除受涝面积29110平方米，围水面积44650平方米，出动抢险突击队近万人次，撤离转移群众26户131人。

    6、勇于探索，属地管理不断深入。经过开展社区全员信息分类管理、下岗职工托付管理、失业职工和人户分离居民的移交管理、社区流动人口一站式管理活动，走出一条属地管理、单位负责、居民自治、社区服务的城市人口与计划生育工作的新路子，加速了计生工作的提质和扩容。以创立平安汶河为抓手，大力开展治安防控体系建设，落实两劳释放人员和某功练习者的安置帮教措施，加大司法民调力度，推进四五普法和依法治街工作，取得了明显成效，顺利经过了市创立平安街道考核组的检查验收，全年新增报警器、监控367个，建成汶河路、四望亭路、文昌中路、甘泉路四条平安大街，秦淮花苑一个技防小区，辖区刑事发案率与去年同期相比下降了19，破案率上升了20。

    以做好军事斗争为主线，突出抓好基层武装部规范化建设，率先成立了街道武委会和汶河路女子民兵连，圆满地完成了上级赋予的民兵工作属地化管理试点，兵役调查登记、辖区防空袭疏散预案的修定、演习和冬季征兵等各项任务，去年共向部队输送新兵30名，连续13年坚持了市区先进单位荣誉称号，连续17年无职责退兵，连续4年坚持了双拥模范街道称号。以创全国园林先进城市、人居最佳环境城市、全国生态模范城市为契机，动员辖区单位和社区居民大搞爱国卫生运动，新建垃圾房23个，翻建、改建道路10多条，有效地改善了人居环境和投资环境，街道被评为江苏省星级卫生先进街道。进取落实《中华人民共和国安全生产法》有关规定，强化安全生产的职责意识，全年无一齐安全职责事故。

    7、情系百姓，关注民生扎实推进。大力推进再就业工程。全年共举办各类培训31期，培训人员2202人次，其中，下岗失业人员技能培训11期，培训人数达680人，合格率达100，再就业率达90，挖掘社区就业岗位1113个，安置下岗失业职工620人，发放《再就业优惠证》860本，扩保续保625人，街道被市政府评为再就业先进团体。全力做好退休人员进社区工作。全年共接收进社区退休人员3500多人，做到让进社区的退休人员放心、安心。全面落实弱势群体的帮扶工作，共办理低保441户，发放低保金86万多元，办理残疾证80本，赠送残疾轮椅车30辆，办理老年优待证2100多本，为122户人均住房面积在8平方米以下的住房困难户申请了廉租房和定销房。进取开展访贫问苦活动，共走访慰问特困户654户，发放慰问金、慰问品折合人民币67000元。

    8、不断创新，党建精神礼貌建设深入开展。进取探索非公经济党建和社区党建工作的新思路，全年新建非公经济党支部1个，对用工人数在100人以上的20家非公企业下派党建指导员8名，新成立社区党建工作联席会5家，荷花池社区、通泗社区被区委组织部命名为首批红旗社区党支部，南门街等5个社区已顺利经过了红旗社区党支部考核验收。全面开展党员分类管理工作，对社区在职党员、新经济党员、下岗失业党员、离退休党员、流动党员、个私党员进行登记管理，分别建立了党员联系卡。进取开展丰富多彩的科普、法律、文体、卫生四进社区活动，结学习十六大和三八妇女节、社区文艺节、敬老节等重大节日，先后举办了长江钢业杯十六大知识竞赛、中老年妇女健身展示会、迎七一，学先进，夺取双胜利座谈会、欢迎您，进入社区的退休人员等50多场资料丰富、形式多样的活动，提高了居民对街道、社区的认同感，荷花池社区被评为江苏省科普礼貌社区。

    大力实施现代市民教育工程，开展以基本理论、基本技能、基本市情、基本常识、基本道德为主要资料的教育活动，提升市民素质。美食街流动人口市民学校被国家礼貌委确定为两大教育工程100家金点子之一。切实加大宣传力度，全年街道在市级以上媒体宣传报道达300篇以上，有力地提升了社区形象。街道工会、共青团、妇联组织也都按照各自章程充分发挥自身优势，开展职工教育、扶贫济困、青年志愿者服务、青年人力资源开发、社区团建、关心下一代、幼儿教育、创立巾帼礼貌社区、巾帼示范岗、五好礼貌家庭、礼貌楼幢等特色活动，有力地推动了街道各项工作的全面开展。

    9、求真务实，党风廉政建设取得新的成绩。坚持党要管党，从严治党和标本兼治、综合治理的方针，进取探索新形势下党风廉政建设和反腐败斗争的新思路、新途径，强化党员干部廉政教育，落实廉洁自律各项规定，先后下发了《党工委议事规则等五项制度》、《关于加强街办财务管理与核算工作暂行规定》、《政府采购管理暂行办法》、招待慰问费预报制度、《加强房屋资产管理使用暂行办法》、《关于实行住房货币化分配发放职工住房补贴办法的实施意见》、《关于汶河街道选人用人暂行规定的通知》和《街道机关考勤制度》等一系列制度。围绕经济建设中心，对招商引资、企业改革、社区创立三项重点工作和街道行政服务中心开展效能监察，有力地促进了各项工作的开展，街道行政服务中心被市纪委作为全市行政审批改革先进单位在全市作交流发言。全面加强信访工作，完善领导干部信访接待日制度，落实信访工作职责制，及时化解越级集访、重复上访，维护了社会稳定。

    过去的一年，能够说是我们汶河街道全力拼搏的一年，团结奋进的一年，跨越发展的一年。去年各项成绩的取得，离不开区委、区政府的正确领导，全区各部门大力支持;离不开街道上下的共同努力，团结拼搏。成绩来之不易，经验弥足珍贵。

    在看到可喜成绩的同时，我们也清醒地看到，虽然去年经济指标实现了高速增长，可是这种增长是在基数不大前提下的增长，异常是目前街道的经济总量偏小，财源不丰富的瓶颈依然存在，招商引资缺乏载体和空间，实际利用外资方面进展还需加快;社区建设还有待加强，属地化管理工作的方法还有待探索。我们将在新的一年里，认真对待这些改革、发展过程中存在的困难和问题，进一步解放思想，开拓创新，把经济发展好，把社区建设好，把民生关注好，依托区位优势，全力争先进位，努力实现汶河改革发展的新跨越。

    述职人:

    20xx年xx月xx日

    领导班子述职报告（十）：

    各位领导，各位教师：

    根据xx农业大学党委的要求，我代表xx理学院领导班子，结合学院一年来工作，就班子履行职责情景作述职报告。

    一、班子自身建设情景

    充分发挥党总支在学院的政治核心和监督保障作用，明确总支书记是学院党建和各项工作的第一职责人，明确班子成员一岗双责。班子成员精诚团结、相互信任、本事合作，构成了相互配合、协调运转的工作机制。进一步完善和执行学院党政联席会议议事和决策制度、学院事务公开制度和三重一大团体讨论决策制度。坚持党政联席会议例会制度，依靠党政联席会议、教授委员会团体决策议大事。班子成员带头学习、践行两学一做和十九大精神，不断完善学院各项制度建设，提升学院班子决策水平，确保学院各项事务公开透明。xx理学院被国家林业和草原局授予三北防护林体系建设工程先进团体称号。

    二、党风廉洁建设情景

    专题研究落实学校关于党风廉政建设的有关要求和巡视整改的要求，制定和安排学院党风廉政工作和巡视整改的具体办法。明确党总支书记为党风廉政建设的第一职责人，总支书记与每位班子成员签订《党风廉政工作职责书》。要求全体党员干部认真履行职责，廉洁自律，警钟长鸣。要求全体教师异常是有科研项目的教师严格按照国家和学校有关科研经费管理办法使用科研资金。

    三、意识形态工作职责状落实情景

    明确书记是意识形态职责落实的第一职责人，并将工作落实到具体职责人。完善学院新媒体发展中心功能，及时建设、更新学院网站、微信公众平台等新媒体，认真组织好全院师生的理论学习活动。在学院院办公室、实验室集中的楼层走廊、过道布置了体现学院发展历程和文化的党建、团体荣誉和成果等主题宣传展板82块。

    四、深入学习党的十九大精神，加强党的基层组织建设

    1、继续推进两学一做学习教育制度化、常态化，深入领会学习十九大会议精神、习近平总书记在全国教育工作会议上的讲话和教育部高等教育工作会议精神。高度重视党员的党性修养，以支部为单位进行形式多样的学习研讨，以实际行动将两学一做内化于心、外化于形。教师坚持每周四午时为政治理论学习时间，学生坚持每两周一次的学习。以党支部为单位进行学习研讨，进取组织参加各项学习、研讨、竞赛、征文等活动以提升党员的政治觉悟和党性修养。

    组织学生进取参加学习十九大精神不忘初心跟党走大学生形势与政策知识竞赛，获得优异成绩；在大学生中开展学习十九大，放飞青春梦系列入党进取分子理论学习会，举办砥砺奋进，共赴新征程征文活动，增强党性建设，树立正确的价值观和人生观。

    2、党的基层组织建设

    发挥学院总支的领导核心作用、支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。根据学校要求对所有支部的支部委员进行改选。教师支部实现了系主任兼任支部书记。在以党支部为单元开展思想政治工作的基础上，充分发挥党组织在专业建设、素质教育、技能训练中的战斗堡垒作用。加强师德师风建设，发挥班主任和教师的作用，全员育人。加强主阵地建设，发挥好学校文化育人作用。

    3.深入发挥党支部战斗堡垒作用，认真落实好三会一课制度。用实际行动提高党员的党性修养与思想觉悟，加强党学生员服务站的管理，以更好地为学院服务，发挥师生党员模范带头作用。开展弘扬井冈山精神不忘初心跟党走学习会；召开盛世华诞，庆祝建国69周年主题支部学习会；召开xx理学院纪念建党97周年暨表彰大会，树立典型，弘扬正气，表彰了先进团体和个人。组织党员赴四子王旗第五小学组织开展大手拉小手捐资助学精品党日活动，连续四年资助第五小学的10名留守儿童。到目前共收到来自学院师生的爱心捐款26150元；为了贯彻落实教育部在全国高等学校禁烟的规定，我院党员自发组成学校禁烟巡查队，巡逻监督营建礼貌学校，美化学校环境；学校迎接本科教学评估之际，学生党员进取发挥模范带头作用，主动帮忙身边同学打扫卫生，并评选党员示范床铺，树立模范典型，带动身边同学共建美丽宿舍、礼貌学校。

    4.增强党员队伍建设，完善党课制度。坚持入党进取分子、重点培养对象和预备党员培训制度，严格要求党课纪律，严加党员入口关。共举办了2期入党进取分子培训班，培训学员166名；举办2期重点培养对象培训班，培训学员90名；发展党员48名，预备党员转正45名。经过开展专题讨论、微党课等形式，丰富党员学习形式，应用新兴网络媒体，采取向线上线下两种形式组织学生自学，提升了学生党课学习效率。

    五、科学决策，完成年度各项工作

    1、进取部署和有序推进本科教学审核评估各项工作，扎实做好本科日常教学工作。以本科教学审核评估为抓手，从日常教学入手，加强各个教学环节的监督与管理，持续、认真整改，不断推进教学及其管理的制度化、科学化、规范化，有序推进本科教学审核评估各项工作，把审核评估的各项指标要求真正落实到日常教学工作中。明确评估工作与教职工年度考核、职称评定、职位晋升、评奖评优等工作紧密结合，明确了奖惩制度并具体应用。完成了30余项规章制度建设与完善工作。重新梳理了本科教学资料存在的问题，进一步明确了整改资料。在学院教师数量少、科研任务十分繁重的情景下，利用暑期采取教师自查、系（室）教师之间互查、学院检查的三级检查方式对近三年的505套试卷、1071篇本科毕业论文（设计）、95套单列实习课程实习报告和专业综合实习报告、部分保存的200余套实验报告和课程作业进行了全面专项检查和整改。全体教师高度重视、检查细致、分工明确、职责到人，三级检查均做到近三年所有教学资料的全覆盖。受到学校检查组的好评。进一步加大了课堂教学的管控力度，加强教学督导员对教师课堂组织的日常巡查力度，强化了青年教师导师制的指导力度，实现开设课程听评课课程全覆盖、教师全覆盖。对评估周有课的2

    1位教师51次课进行了全面授课和课堂组织演练，并全面检查了教案、讲稿、ppt。经过全方位监控、全过程管理，多种措施并举，收到了显著效果，整体授课水平和课堂组织本事有了显著提升，学生学风有了明显改善。

    2、师资队伍建设取得好成绩。2018年引进具有博士学历高素质专任教师3人，具有硕士学历实验人员1人，专职行政管理人员1人，有效改善了师资队伍的年龄结构、学缘结构、专业结构和学历结构。继续实行新进教师和青年教师导师负责制，指定同专业方向资深优秀教师作为新进教师和青年教师的导师，对新进教师和青年教师进行专业辅导、教学本事辅导和师德师风培养。1名教师晋升教授，三名教师晋升副教授。

    3、科研实验平台建设取得重要进展。荒漠生态系统保护与修复国家林业局重点实验室获得国家林业局批准建设。准格尔旗砒砂岩区水土坚持实践教学基地投入运行。xx杭锦荒漠生态系统国家定位观测研究站站点建设和仪器设备购买取得突破。进一步优化了实验室功能，合理安排实验室内仪器设备，组建学院中心实验室。更新了实验室墙面制度和荣誉、成果等宣传材料展板135块。补充、完善了所有实验室使用、仪器设备使用和维护等记录，在实验室醒目位置张贴了安全提示标贴。

    4、科学研究工作进取推进。2018年获批各级各类科研项目18项，其中，国家重点研发计划课题1项、专题1项，国家自然科学基金4项、自治区自然科学基金3项，xx科技重大专项1项，xx科技计划项目1项；全年新上科研课题经费共计935.8万元。共发表论文83篇，其中：sci论文1篇，中文核心期刊50篇，cscd期刊47篇；共获批专利7项，其中：发明专利1项，实用新型专利6项；出版专著3部。汪季教授主持的国家重点研发计划项目经过中期考核。

    5、稳步做好研究生教育与管理工作。重视研究生各个培养环节，进取为研究生科学研究搭建平台，研究生学位论文的质量和发表论文的层次进一步提升。3名研究生获批自治区研究生科技创新项目资助。完善了研究生奖助学金管理办法，严格按标准评审研究生奖助学金。鼓励研究生在开展科研的基础上进取参与文体活动，丰富研究生的文化生活。

    6、对外交流与合作的广度和深度不断拓展。进取拓展利用社会资源合作办学的广度和深度，加强与国内外大学、科研机构、企事业单位的交流与合作，鼓励教师、学生到国内外交流访学、学习深造。参加中国治沙暨沙业学会有关工作，正在探索承办一次国际性学术会议。进取参加中国水土坚持学会的建设工作，挂靠在学院的中国水土坚持学会风蚀防治专业委员会完成了改选换届工作。派师生参加了2018沙产业创新博览会暨沙产业高峰论坛与第二届全国沙产业创新创业大赛并在会议上展示了学院的科研成果。高永教授参加了在蒙古国首都乌兰巴托举办的感知中国中国xx文化旅游周活动，并在活动现场展出了防沙技术，做了专题报告。

    7、关心师生生活，文体活动精彩纷呈。工会干部进取牵头组织各类文体活动，丰富教师业余生活，发动教师进取参加校运动会、乒羽比赛、五人制足球赛、摄影大赛等学校文体活动，在校运动会上教师队获得第六名；万米接力赛获二等奖；乒羽杯赛获乒乓球组第一名；教职工摄影大赛1人获得优秀奖；xx农业大学做礼貌学校创立的践行者主题征文比赛中1人获得优秀奖，3人获参与奖；青年教师教学技能赛中3人获优秀奖；建立了沙漠院工会网页。

    8、以习近平新时代中国特色社会主义思想引领学生思想意识，坚定青年梦想信念。深入开展四进四信活动，学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神。广泛开展青年大学习行动；开展200余场主题团日活动；开设青马班，成立青马学堂，每周开展学生骨干的理论学习。开展讲沙漠故事等活动，选树优秀学生，传播时代正能量。与自治区国土厅联合开展第28个全国土地日主题宣传周活动；在xx博物馆开展览中华之宝藏

    显青年之风采团日活动；学院作为易班平台全校试点单位，全面使用易班定制的教育信息化一站式服务，探索网络化线上管理模式。

    9、有效运用第二课堂成绩单制度，加强一二课堂协同联动。进取推行第二课堂成绩单制度和到梦空间软件的使用，将到梦空间app的成长记录功能运用到了综合测评的发展性素质测评中。组织的舞蹈《大美师魂》在我校第32届金马杯汇演中夺得金马杯。精心打造出大咖来了等特色品牌精品活动。组织学生参加学校马拉松大赛、校长杯篮球赛等学校体育活动。组织开展迎评促建新风尚

    奋发有为新青年系列活动大比拼活动，引导学生走下网络、走出宿舍、走向操场。大学生社会实践继续执行111工程。一个院直属队成为国家专项团队，一个成为国家级重点团队，一个为自治区级重点团队。我院直属团在2018年学校暑期三下乡社会实践活动评比中获得第二名。

    10、加强创新创业教育。以挑战杯、互联网 大赛为抓手，学院建立创新创业指导室，成立创新创业金牌导师团队，开展创新创业培训等活动近10场。在第四届互联网＋创新创业大赛中，我院参赛6个队，两个项目获得自治区金奖（国家级铜奖）、两个项目获得自治区级铜奖，一个项目获得校级二等奖。在第九届创青春创业大赛中我院1个项目获得校级一等奖，1个获得三等奖，2个项目获得校级优秀奖。

    11、结合审核评估工作，加强学风建设。对辅导员，班主任的工作情景以一课一检查、一天一公示、一周一处理的模式进行督导，抓细抓小抓实，加强学风建设，全方位督促关注学生的学业与生活。开展知校、爱校教育，引导广大学生关注教评熟悉教评，助力迎评促建。组织学生干部、党员、班长团支书和全体学生分层次开展了50场教学评估动员大会、座谈会以及应知应会考试。

    12、进取开展毕业生就业指导，完善毕业生离校教育，服务学生就业。把就业工作定位为人才培养过程中的重要环节，构成了全员参与、全程重视、全方位服务的就业工作理念，深化了一把手工程。经过社会实践、实习等形式为毕业生开辟多种就业渠道。贯穿四个年级开展职业生涯规划大赛、公务员模拟考试、模拟面试、简历设计大赛等资料的职业发展活动。

    进一步强化就业援助的特色，为困难学生划分等级建库，建立一对一的联系帮扶制度。以困难学生特长、专业、爱好、地域等为出发点，向用人单位重点推荐，获得了良好的效果。组织了9次就业指导讲座，4场交流会。2018届毕业生一次性就业率达88.00%、毕业生考研率达24.33%。开展了倡导毕业生礼貌离校系列活动，保证了就业工作的顺利开展，促进了和谐学校建设。

    六、统战工作

    有针对性地开展思想政治工作，引导党外人士自觉坚持党的基本路线，认真学习领会党的各项方针和政策，主动为学院发展献计献策。与党外知识分子展开多种方式的沟通，及时向他们通报学校、学院思想政治工作和业务工作方面的重要情景，认真听取他们关于学院建设的意见和提议，为他们发挥作用搭建平台，多办实事。进取为党外知识分子工作和生活供给服务和帮忙。

    七、存在的主要问题、不足和改善工作的措施

    1、存在的问题和不足

    一是在推动学院内涵发展方面还存在不足。二是学院的整体学术氛围不浓，围绕学风建设和浓厚学术氛围方面开展的活动有待进一步加强。三是学院科研平台及科研团队的功能没有充分发挥，代表性的研究成果不多。没有构成新老学科协同发展的局面。四是学校文化活动的普及率还有待提高，品牌化的活动少，第二课堂与第一课堂的结合还不够紧密。五是学生学风状态虽有好转，但任务还十分艰巨，部分学生的学习目的不明确，学习进取性不高。

    2、改善工作的措施

    一要认真学习习近平总书记系列讲话精神，坚持社会主义办学方向，加强学院党建工作，以更活的方法形式、更多的平台载体、更实的教育效果，推动学院整体工作迈上新台阶。二要进一步开拓思路，始终坚持奋发有为的状态。加强内涵建设，以学科专业建设、学风教风建设、学校文化建设为重点，抓住学科专业、科研地区优势，实现学院科学快速发展。三要加强师德师风教育和建设，进一步构建全员育人体制机制，因材施教，关心每一位学生的学习和成长，加强学风建设。四要创新大学生学校文化活动，强化学校文化的特色和普及性，增强活动的吸引力和学生参与的进取性。

    项目经理述职报告【例文】


    项目经理述职报告1

    公司**总、各位同仁：

    大家好!

    年初，公司**总再次提出了二次创业的战略方针，同时提出了以五心撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行**总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

    一、简述指标完成情况

    年初，按**总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化三全管理，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96% ;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。

    **总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。

    二、回顾反思 落实整改提高

    从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结xx年：只求无愧、但求无过。

    自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：

    1.急躁激动，缺乏克制。

    2. 不善沟通，缺乏沟通能力。

    宁肯多干，不愿多说;遇阻受制，不善疏通，往往事与愿违，影响工作。

    这些缺点不足有待今后工作中克服。

    最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

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    项目经理述职报告2

    时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年已经过去，在这一年里，我单位学到了很多。首先，非常感谢贵公司提供给我单位一个成长的平台，让我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的一年，贵公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我单位在工作中得心应手。通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。我们会一直努力，争取更上一层楼，为了能更好的和贵公司配合，我会做到，并做好以下几点：

    一、具有良好的工作业绩

    和贵公司积极配合，井然有序的开展工作，保质保量的完成公司委托的工程。20xx年本单位共完成客户单点245个项目，共建小区26个项目，校园网络建设4个。20xx年固网项目所签合同约为450万，本年度新建工程基本验收，资产几乎转资。

    二、具有正确的工作态度

    在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做

    三、好本职工作，把一点一滴的小事做好。

    具有良好地工作作风在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同事，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。

    四 具有良好的团队合作精神

    有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事以及施工队人员谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。有一些同事，因为工作技术经验不足不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个团队的工作效率。然而我主动引导他们，和他们讲解工作中的各方面注意事项，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各项工作任务，不断提高工作效率，确保施工安全，20xx已成为过去，在20xx这新的一年里，我们会，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，认真负责的完成每项工作。提高每个项目工程的施工效率。

    20xx年转眼就结束了，回首这一年自己虽然完成了自己的本职工作，可是与其他施工单位相比，还相差很远，自愧不如。身上还存在着这样和那样的问题。

    首先，工作方式方法不对头，一年来深入基层的时间不多，工作当中存在的问题没有及时予以解决；

    第二，心胸不宽，对自己主管施工队的员工要求不严，考核不够，有时候还有考核不认真的现象；

    第三，工作抓的不够细致，不够深入，听取职工的意见也不够全面；

    总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，配合公司领导完善好每项工作，为公司的再次创业做出应有的贡献。期待我单位和贵公司共发展，再新的一年里共创新辉煌。

    项目经理述职报告3

    项目部各位领导、各位同行：

    我代表某项目经理部作某在某工程上的质量管理工作述职报告，一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。

    某太钢项目部承担的工程项目是某总包的，某工程。工程实际开工日期是8月22日。

    某项目部建立了某工程项目质量的管理体系，由项目总工程师具体负责项目质量工作。在某的工程上我们的做法是：

    1、首先理顺质量管理的思路，有目标、有依据、统一认识，才能切实有效地开展工作：

    1）正确认识某打造无以伦比的精品工程的质量目标。

    2）项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件（《建筑法》、《建设工程质量管理条例》）某质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。

    3）原文下发某项目部制定的各项质量管理规定，并遵照执行。

    2、明确质量管理的方法

    1）以质量体系的有效运行，确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作：建立专业单位的质量管理体系，并明确相关的责任人员的工作职责；划分分部分项工程，编制单项施工技术方案（或分部工程施工方案）；配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。

    2）各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持：

    分解项目工序，坚持工序作业指导书指导施工；各工序未交底清楚，作业层未理解不施工；坚持“三检制”，真实、及时的填写质检记录，施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序；坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用；坚持施工日志制度；坚持周计划制度；以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。

    3）以人的工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量；从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量；全面控制施工过程，重点控制工序质量；坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话，严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关；严防系统性因素（如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等）的质量变异。

    4）以某三标一体化贯标表格规范工作质量，做到有记录、有再现性、有追溯性。

    5）贯彻“以预防为主”的方针，实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会，主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。

    6）项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查：每月第二个周六，以检查质量体系运转情况和相关资料为主；每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结，不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。

    某在某的工程刚开始，打造无与伦比的某精品工程，不是一个人、一个工序的问题，并且精品质量也不是检查出来的，而是上上下下共同努力构建出来的。

    项目经理述职报告4

    过去的一年是极不平凡的一年，在各部门领导的关心支持下，在工程部全体同仁坚持不懈的努力下，本部门阶段性完成了公司下达的目标任务。我作为一个部门负责人，在日常工作中一手抓工程实施，一手抓客户服务，可以说已经尽到了自己所应该尽的职责，没有辜负公司领导对自己的期望。回顾过去的一年，我主要做了以下工作：

    一、工程项目实施工作

    一年来，本部门对市场部指派的合同清单，各项任务已做出任务分解和详细的工作计划，每项任务精心组织、统筹安排、履行项目经理负责制，各项任务取得了阶段性成果。

    工程实施方面，要求大家理清头绪，制定周密的实施计划和详细的施工方案。条理清晰是做工作的前提，理清思路是如何开展工作的关键。施工前期，首先要求伙伴们对院方的各项资源配备情况做前期调研，对发现的问题及时和客户进行商定，并提出合理化建议。其次，施工开始，院方项目团队组建是工程实施开源的关键点，系统工作开展涉及到的部门较多，院内部门间协调由关重要，工作是否能够顺利展开院内队伍建设是我们的保障。作为一名工程实施人员合理统筹工作是基础，每项工作要求大家制定详细的工作计划，目标任务要明确、人员分工要具体、成效结果要显著，关键环节绝不允许不了了之。模板制作、科室培训是工程的重要环节，模板格式由院方主管科室负责提供，工程师按照统一

    格式进行制作并进行分科室审签上线。培训环节要求工程师采用集体授课和分科室授课两种模式展开，培训后务必提供培训记录和考核记录，对初次培训不能参加的医生，安排工程师分科走动式培训，同时，向科室提交用户手册。这样以来，医生操作中出现的问题即能得到有效解决又能递进客户之间的情感，伙伴们也受益匪浅。

    二、客户服务工作

    1. 对漏费系统用户进行电话回访，解决客户存在的问题，为客户提供满

    意的凯时ag的解决方案。

    2. 对客户出现棘手的问题且远程解决不了的情况，协调工程人员赶赴现

    场进行处理。

    对于我们来说创立品牌服务有至关重要，客户就是我们的命脉，而我们又是客户与公司之间的桥梁，所以做好客户服务工作，对我来说和公司来说是非常重要的。

    新的一年我们应提高服务质量和产品质量、减少客户投诉，尽快为客户解决问题，如果是客户操作上的问题我们则指引他，是产品质量的问题则及时改进。总之“客户是总裁”，站在客户的角度思考问题。

    三、团队建设

    工程部是一个年轻的团队，个个充满着活力，但因为部分人员工作经验少，内部培训做得不到位不可避免地出现临机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。

    对此，今后在工作上严格要求，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“帮、带”团队伙伴，从而激发员工的工作激情。

    四、沟通协调

    从这一段的工作中，我深深体会到，emr项目是一个系统工程，仅搞好工程部自身建设是远远不够的，工程部要充分发挥承上启下的作用，遇到问题要协调公司内部各部门之间的工作。这样，我们的工作才能做得更加完美。

    五、下一步工作打算

    在以后的工作中，继续提高业务水平，积极主动地向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况和细节勤问、勤打听，随时向同事了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面的掌握各项工作。

    项目经理述职报告5

    我叫xxx，现任xx项目部经理，根据处党委关于《党支部书记、项目经理述职暂行办法》的要求，就本人一年来在班子建设、工作目标、安全生产、施工任务、经营管理等方面主要状况述职如下，请予以评议。

    一、务实创新、夯实科学发展基石

    xx项目部承建了神宁xx煤矿副立井、回风立井两个井筒的施工建设任务，是宁夏首座设计年生产1200万吨的矿井，也是我处首次打入宁夏市场的关键性工程，在项目组建之初，我们就遵照处党政的指示精神确定了以“一流装备建造一流工程、一流环境树立一流形象、一流管理铸造一流品牌”的管理理念。在施工过程中，班子成员精诚团结，恪尽职守，带领广大职员充分发扬“勇争第一”的企业精神，取得了一个又一个可喜的成绩。

    1、优质快速施工享誉“塞上”。项目部进驻xx煤矿施工以来，克服西北的狂风、冰寒，在第一炮掘进中就遇到泥岩砂岩交替的复杂地质条件。这种岩石硬度小，用伞钻打眼夹钎堵钻杆。困难是打开智慧之门的钥匙，打眼班班长许海刚在打眼过程中发现影响的关键原因是：钻头上的强力吹风孔太小，岩粉不能及时排出。发现后，他及时升井将吹风孔直径扩大到10mm。经试验打眼速度大大加快，每班打眼时光缩短到3小时，功效提高了近三倍。在随后的施工中，他们又结合地质条件变化，率先采用“伞钻与麻花钻、风钻交替使用”等方法。

    打眼速度进一步加快，为项目部在5、6、7、8四个月施工中连续破百米带给了基础保障。个性是在7月份副立井的施工中，项目部克服地质条件复杂、井筒淋水量大等诸多困难，充分展示“王牌”施工队伍风范，精心组织，广泛发动，一举以130。5米的成绩刷新了神化宁煤集团月成井114米的纪录，且工程质量优良。

    2、加强生产组织，完成了生产指标。按照处下达的生产任务和项目部制定的生产计划，项目部抓住井筒施工的黄金季节，用心改善作业方式，有效的提高了生产水平。

    3、抓好“小改小革”进一步提升生产施工的科技含量

    在抓好生产施工的同时，项目部用心鼓励技术革新，针对井口甩罐时，费时费力不安全的问题，研制出了“立井施工井口简易甩罐装置”，在井盖门至溜矸仓支撑柱之间铺设钢轨或槽钢作为跑道，在轨道上安放一个车盘，就使原先的“甩罐”变成了平放平移，既省力又安全。提升系统是立井施工的“命根子”，提升绞车的安全运转直接关系职员的安危。为避免绞车遇到特殊状况带来严重后果，他们经与设计厂家沟通，对绞车制动系统进行改善，成功研制出“立井提升绞车辅助紧急制动装置”，从而使绞车运行实现了本质安全。

    二、强基固本，戈壁滩上展风采

    1、加强职员队伍建设。我们把加强职员队伍建设作为基础性工作来抓，总结提炼出了“5 3”培训教育模式。在新工人入场前严把“五关”。一把健康关，联系县医院对新工人进行体检，对高血压、心脏病、传染病患者一律不得录用;二把体能关，对体质弱，不能胜任井下工作的不得录用;三把文化关，对初中以下文化及智能低下的不得录用;四把培训关，所有人员务必经过72小时安全教育，对考试不合格的不得录用;五把合同签订关，对考核合格人员，务必签订劳动合同，否则不准录用。新工人录用后，我们坚持开展经常性的培训教育，坚持“一日一题”(每一天为职员讲授一道安全知识题)，“一日一案”(每一天为职员讲解一个事故案例)和“一月一考”(每月对职员学习的安全知识进行一次考核，不合格的进行补考，并给予相应处分)，以此提高职员的安全意识和自保互保潜力。

    同时，我们还采取了“以师带徒”、“互保联保”、签订安全承诺书等多种行之有效的办法提高职员队伍整体素质。

    2、科学组织施工生产。我们建立了安全、生产、经营、技术、机电、党建、后勤等各类管制度150余项，并严格按制度办事。在调动职员劳动用心性方面，实行“三招”联动。一是思想教育，教育引导职员增强竞争、忧患、市场等六种意识，并召开班组民主会，倾听职员安全生产中好的意见和推荐，发挥职员的主人翁作用;二是经济激励，制定出台了劳动竞赛办法及节假日保勤办法，班班考核，按期兑现，直接调动了职员生产用心性;

    三、严抓细管，促进本安体系建设

    1、齐抓共管保安全。我们进一步细化了各级管理人员及每个工种的安全职责制，制定了安全职责制60余项，安全操作规程80余项。做到了有岗位就有安全职责制，有设备运转就有操作规程。为抓好安全职责落实，我们建立了党政工团“四位一体”的安全保证体系。项目经理把全面，支部书记搞协调，安全副经理抓落实，岗员、网员盯现场。具体工作中，一是班组长、岗、网员等待遇与职责挂钩，为提高他们的职责心和用心性，其工资系数分别为工人的1。2和1。1倍，如果连续一周查不出安全问题，又提不出推荐取消津贴。二是加大安全奖罚力度。对“三违”人员不仅仅给予经济处罚，性质严重的送到矿方举办的“三违”学习班进行为期7天的再教育，造成严重后果要给予辞退。截止7月底，项目部累计处罚“三违”人员63人次，罚款金额8450元。其中查处违章作业45人次，占“三违”起数的71。4%。违违反劳动纪律18人次，占“三违”起数的28。6%。

    2、创新管理促安全。我们将班组建设作为创新安全管理的突破口，规范了班前程序，制定了班前会制度，严格按照“六必讲”的要求，重点对本班的施工任务分解到每个职，对各个岗位的注意事项进行讲解，对不安全人进行模排，对职员应知应会进行提问，用规范而严格的班前会制度使职员入井前明白“干什么”、“防什么”。同时，我们建立了严格的登记制度，为职员发放了学习本，将每一天的“每日一题”及班前会主要资料记录清楚，增强安全生产的潜力。近日，我们针对网员、岗员业务素质参差不齐，知识结构单一的状况，开设了“青工学堂”，为他们讲授各类实用性的安全知识，为安全生产起到用心的促进作用。

    3、质量安全为安全。安全质量标准化代表了企业的管理水平，是企业安全管理的基础，是实现安全生产和礼貌生产的前提。因此，自进入xx煤矿施工以来，项目部认真贯彻集团公司、一建公司和xx煤矿以及我处关于开展安全质量标准化建设的文件、指示精神，以建立a级项目部为目标，按照集团公司和一建公司“规范管理年”“质量标准化推进年”的要求，坚持“上标准岗，干标准活”，全员动员，全员参与，不断强化安全基础工作，狠抓现场施工管理，有力地推动了我项目部安全生产工作的发展。

    截止7月底项目部已开展4次安全质量标准化自评，7月份我们在我处及公司安全质量标准化检查验收中以91分、95。4分先后被评为a级项目部。

    四、精细管理，提升项目收益

    1、项目部效益稳步提升。一是加大了项目内控力度。重点加强了对项目部工、料、机等直接成本费用和非生产性费用的支出监控，严格物资采购的各个环节，抓好成本超支的源头。细化了项目部与区队、班组间的承包考核，把经济承包职责制层层落实到位。二是提高了项目管理水平。项目部大力开展“修旧利废”和“以旧换新”活动，对使用过的旧风镐、旧风钻、旧风带、废风镐钎重新维修利用，对旧劳保、坏工具、坏配件、坏电器等实行以旧换新，严控成本，杜绝浪费。

    2、财务管理继续加强。项目部按月召开经济运行分析会，会上实行了“每人一提”制度，每名经管人员围绕本质工作提出一条合理化推荐，并予以奖励，以此促进经营管理，堵塞经营漏洞;二是降低了非生产性费用支出。项目部制定了业务招待费、差旅费和办公费用等管理制度，并严格控制和使用。

    3、精算经济效益，严控费用成本。“以成本管理为核心，以基础管理为重点”的精细化管理制度，进一步细化区队、班组成本考核，继续完善“每月一提”和“以旧换新”制度，严控项目部非生产性费用发生。提高了职员节约意识，有效杜绝了铺张浪费，节约了建设成本。

    五、营造和谐，为国庆献礼

    1、精诚各方使用，务求互利双赢。用心稳妥地处理好与甲方、监理及地方政府(部门)的关系，做到不卑不亢、团结合作、互利共赢，努力营造和谐发展的外部环境。

    2、精建和谐项目，维护安全定局面。大力开展集知识性、教育性、安全性、娱乐性、趣味性为一体的主题活动，用心选树先进典型;建立“国庆”前夕安全稳定工作应急预案，及时模排各种隐患苗头;维护职员切身利益为一切工作，努力改善职员生产、生活环境，提高后勤服务质量。

    六、锻炼修养，彰显党员本色

    本人严格按照中央关于加强国有企业领导人员廉洁自律的各项规定，努力加强思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面建设，进一步提高了自身修养和拒腐防变的潜力，始终持续着一名共产党员的清正廉洁本色。在工作中，坚持清正廉洁，为人正派，工资收入严格执行处规定领取，电话费、通讯费按处规定报销，无违规违纪现象，无私自承揽工程、私自采购及参与赌博违法乱纪行为，坚持从严治企的工作作风，反对奢侈浪费、贪图享受的思想和行为，做到了与工人同吃同住，从未单独享受过任何特权。本人作为班子中的老大哥，能够按照处党委规定班子团结“四条要求”，按照分工履行自我的职责，认真处理分工与合作的关系，做到了大事讲原则，小事讲风格，与班子成员坦诚相见，做到工作中分，思想上合，求同存异，相互支持，努力维护班子团结，提高班子的凝聚力和战斗力。我始终坚持着一句诺言，工作中我是领导、工作外都是兄弟;没有高低贵贱之分，没有等级差别，经常深入到职员中与之座谈交往，设身处地的为职员着想，维护职员权益，解决职员困难。

    各位领导、同志们，我工作中虽然取得了一些成绩，这都是处党政的亲切关怀、部门领导的大力支持及项目广大职员共同努力的结果，我只是发挥了自我应有的作用。但由于本人的潜力所限，实际工作与处领导的要求及广大职员的期盼还存在必须的差距。今后的工作中，我将严格遵照处党政的指示精神，与班子成员共同带领项目广大职员拚博进取、迎难而上，确保各项任务指标圆满完成，为我处整体发展做出更大的贡献!

    项目经理述职报告6

    公司领导：

    20xx年是xx物业公司“一五”计划的关键一年，也是承前启后的“二五”计划启动年，我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已达到了计划指标的118%：

    09年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为xxx项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行汇报。

    20xx年主要管理服务指标完成情况

    1、确保设备完好率98%。

    小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。

    2、做到维修及时率100%。

    维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目，由业主填写维修满意度；定期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。

    3、维修合格率98%。

    对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反应、上报，工作中控制责任事故率为0，完成维修回访率在30%以上，经常走访业主。

    一、不断学习，努力提高自身素质

    一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创造性的开展工作相结合，不断增强自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加公司组织的各种培训，努力跟进，研究物业企业发展的

    方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素质、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。在20xx年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。

    二、廉洁自律，树立良好形象

    我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见和误会、加强与员工沟通感情，减少了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

    三、尽职尽责，做好本职工作

    作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。

    身为项目部经理，我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫，按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进，以满足业主需求，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。

    一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显著的成效。

    在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为项目部减少了亏损，增加了收益。

    项目部严格按照公司要求，填写绩效考核，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况，大大提高了绩效考核的真实性。

    四、存在的不足及改进方向

    一、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。

    二、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有计划有结果。

    三、队伍素质的建设，虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提高，明年将继续加强项目部人员的培训工作。

    四、项目部虽然没有参加20xx年“北京市示范住宅小区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习经验教训，力争在20xx年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。

    五、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法进行管理，措施1：在检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题采取措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2：20xx年，为了有效推进管理，根据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训，提素质；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过；二是不按标准检查不放过；三是不按标准整改不放过。

    项目部工作的困难并不会改变我工作的热情，我在今后的工作中，将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作，为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。

    述职人：张珍权

    20xx年1月4日

    项目经理述职报告7

    20xx年度，工分院进行了改制，改制后我负责厂房室的生产组织工作，在项目上，我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理，负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作，在那里，主要就我担任自强水电站项目经理一职，向各位领导作述职汇报。

    一、项目生产组织工作

    20xx年度，项目部主要完成的设计任务有：

    3月份，完成了《自强水电站厂房补勘报告》；

    4月份，根据补勘报告和水利厅专家意见，完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》（审定本）；

    5月份，我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报，其后，水利厅回文批复并同意；

    6月份，完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作；

    6月及其以后，项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作；

    11月份，针对前期遗留的大坝防渗问题，召开了由院领导参加的专题讨论会，其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。

    二、项目日常管理工作

    对内，本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张，专业又不健全（只有水工、地质、机电三大专业），本人带头亲力亲为，协调各方矛盾，克服困难，顺利完成年度设计任务。

    在项目费用方面，公共费用坚持能省则省，下工地用车协调业主接送，接待费用不足千元，专业费用公开透明，做到自我安心、兄弟们放心。

    对外，由于业主、总承包、施工方关系复杂，彼此矛盾重重，项目部在与参建各方打交道的过程中，坚持以解决工程实际技术问题为出发点，坚持原则，诚实守信，和各参建各方建立了良好的关系，并得到了业主的肯定和赞许。

    三、学习

    20xx年度，本人做好本职工作之余，努力学习，充实理论知识，提高技术水平。9月份，透过了注册安全师考试，11月份，透过了全国gct考试，顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。

    四、不足之处及以后努力的方向

    在日常工作中，我还存在一些经验不足的问题，下一阶段将予以改善。

    1、由于本人个性的原因，容易激动，口无遮拦，下一步将努力提高个人修养，控制自我的情绪，说话做到有理有节；

    2、工作要求过于苛刻，下一阶段，将尽量充分尊重设计者的意见，抓大放小；

    3、工作过于严肃，项目部内部，紧张有余，活泼不足，下一阶段，将努力改善工作方式方法，做到有松有弛，在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。

    最后，请允许我代表自强项目部，对长期以来对项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢，并请领导放心，度过劫难之后，自强项目部必须会在院领导和各职能部门的领导下，顺利完成余下的设计任务，履行完院赋予项目部的全部使命。

    项目经理述职报告8

    时光如梭，岁月如流。xx年已成过去，本人现将在xx项目一年来的工作情况做以简要汇报。

    首先，xx年初我就被调到xx项目做技术主管，作为技术主管的我一开始就意识到责任的重大，因为毕竟我以前没有单独干过一个完整的高层项目，而且我项目部的其他技术人员也是刚刚毕业的大学生，缺乏施工经验。但是我没有畏惧，心想既然公司领导信任我，我就要把担子挑起来，而且要做好。工程刚开始时，因为人员少，白天我和其他几个技术员几乎都在现场，一起抄平、放线。放置楼位定位线和基础轴线时，我亲自参与，对每条控制轴线都进行了复核，反复多次进行校验，确定无误后才离开现场。因为白天没有时间，内业只能晚上加班进行完成，在工程前期利用夜间加班时间基本上将工程数量计算完毕，把图纸吃透。

    在工程资料方面，做到了工程资料和工程进度同步;施工技术方案优化方面，坚持选用2台qtz40塔，分别设在两栋楼北侧，既满足了施工需要，又比较经济合理;外挑架设计从2层开始悬挑，一次挑4层，既满足了基础回填土的条件，又不影响主体施工，而且挑架材料每栋楼只配2套(共8层)，周转利用，比用落地架搭14层和16层能省一半的周转料，大大降低了项目的成本;大模板配置，根据主体结构对称的特点，每栋楼只配一半大板，把每楼层分成东西两个流水段，既加快了施工速度，又增大了模板的周转利用率，降低了租赁费用，节约了项目成本，述职报告《xx项目经理述职报告》。

    其次，在项目工作中，本人能够吃苦耐劳，不怕苦不怕脏，在现场经常亲自动手干一些杂活。10月29日，为迎接阎良区质检站基础验收，本人看见通往地下室的通道太脏，亲自拿起扫把将通往地下室的通道打扫的干干净净。在8月份，月初我已感觉身体不适，胃部特别难受，但是为了不影响工作，自己只去诊所随便买了点药吃着，每天坚持工作，当时正值主体施工抢工阶段，工作任务特别紧，劳动强度也特别大，经常晚上一熬就是通宵，第二天继续按时上班。由于过度劳累，导致身体实在是无法支撑下去，项目领导刘部长看着我天天用手压着肚子，就催促我去医院检查治疗。于是8月28日才请假去局医院检查，结果是胃溃疡，医院要求住院治疗，住院6天以后病情好转，医院要求再住几天，我坚决要求出院。出院后，医生给我开了一个月的药，要求继续服用。回到项目后，我又进入了繁忙的工作之中，就是在住院的几天里我都天天打电话询问项目部的情况。在大干120天抢工期间，我连续两个月都没有休息一天，就连事假也没请过，不是我没有事，而是我时时处处把工作放在了首位，把其他事情给推开了。

    最后，作为青年人的我，一直有一种危机感，时刻都不忘记提高自己的知识技能水平和政治思想觉悟。在项目白天特别忙，几乎没有时间学习，我经常是利用晚上的时间，查规范、翻图籍、看图纸、记笔记、写总结，时刻反省自己，找出自己的不足，及时进行弥补。我现在已经开始复习一级建造师资料，准备参加今年的考试，争取取得一级建造师证书。在提高技术水平的同时，我也没有忽视个人政治思想认识水平的提高，经常观看新闻，阅览报刊杂志，关心国家大事;在公司组织的数次捐款献爱心活动中，虽然我的家境情况也特别不好，但是我每次都积极参与，尽最大努力献上了我的一片爱心。

    总而言之，一年以来，在公司领导的正确指引和大力支持下，在项目部同志们的积极配合下，我的工作取得了比较理想的效果，在我所负责的工程技术和质量方面没有发生任何事故，同时在施工过程中也没有出现过因为技术失误造成返工或不必要的材料浪费。然而，由于参加工作时间不长，在实践经验方面有些欠缺，在今后的工作学习中，我将不断地积累和总结，争取要通过我自身的努力，成长为一名行业内技术和管理的能手，为企业和社会做出应有的贡献!

    项目经理述职报告9

    尊敬的各位领导、各位同事：

    大家好！20xx年度，在公司领导班子的正确的引导帮助下，不断克服工作中的不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：

    一、恪尽职守，认真作好本职工作。

    一年来，按照公司“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，认真履行岗位职责。

    1、认真做好分管部门各项工作。

    努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。

    2、科学管理，开源节流。

    在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在20xx年度创收额度的.基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体情况看，预定目标基本实现，本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。

    在严格控制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理，定期对车辆定点存放情况进行检查，严格控制乱停乱放成本，严格执行车辆制度，不谋略私利，最大限度减少预算外支出。

    3、认真做好公司各项安全工作

    督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展自检自查工作，及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。

    二、严于律已，不断加强作风建设

    平时能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。

    在工作中，时刻以制度、纪律规范自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，积极维护中心的良好形象。

    约束自己的思想言行，不断加强服务锻炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉洁自律，给公司员工树立一个好的典范标杆。

    三、工作中存在的不足及个人进步方向

    一年来，本人做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

    一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。

    二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。

    三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。

    四、对物业服务工作的感悟

    20xx年，公司的各项工作成绩喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方，主要表现在：在员工队伍建设上，人员素质参差不齐，专业水平不高，发展后劲不足；在内部管理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行服务标准化、考核量化和细化，员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。

    通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层经理，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思考，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作开始，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。

    最后，衷心感谢公司领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助，谢谢大家。

    述职人：项目经理

    海南恒泽物业服务有限公司

    项目经理述职报告10

    公司各位领导、同仁：

    根据《公司述职会议通知》的安排，本人就：个人的工作思路、目前工作中还存在的不足与今后个人的工作目标、质量目标及工作成果、与目前个人在工作流程方面的执行情况及对公司的建议意见、并对如达不到预期的工作目标时应以何种方式进行自我分析或处理向公司做述职报告，请各位领导评议：

    由于工作方面的需要和上级领导的要求，我在20xx年初被调到武汉绿地国际金融城项目担任项目经理，当时感觉担子很重，压力也很大，但是在上级领导的支持和同仁的帮助下，我很快的进入了工作状态。到金融城一年多来，我认真履行自己的职责，努力提高自身的管理水平。目前基本可以达到本项目管理要求。

    一、个人工作思路

    1、如何做好现场管理

    （1）要有勤劳的工作作风，做工程管理的没有捷径可走。不要怕麻烦，不要怕辛苦，对现场必须做到很好管控。

    （2）要有严格的质量意识，产品的质量是一个公司的命脉。现如今我们同行业竞争激烈，速度的比拼、人脉关系的比拼、都已相当。这时质量的比拼就显得尤为重要。因为质量是赢得业主的金牌。我们怎么样让公司做大做强，质量就是金牌。有人讲过这样几句话：学历是铜牌,能力是银牌,人脉是金牌,思维是王牌。我也可以把质量用牌来分个等级，速度是铜牌,人脉是银牌,质量是金牌,业主是王牌。

    （3）要有较强的责任心，不要把现在的工作看做工作，要当事业做、

    用心去做，只有这样严格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。

    （4）要有严格的成本控制观念，每一笔支出都要恰到好处，无论是材料的控制，还是对设备的使用都要做到合理的利用。

    （5）要熟练掌握工程操作流程，根据现场的进度情况制定合理的计划。紧扣每一个环节，灵活应对突发的情况及时调整工作思路，让工作顺利的开展。

    （6）要有超强的安全意识，不能仅仅靠一张安全交底来对待生命。尽可能的经常性的、随机性的做到安全提示。

    （7）要加强自己专业技术的学习，施工过程中遇到的问题及时有效的提出凯时ag的解决方案。

    （8）要有较强的资金回收意识，尽可能的让公司减小资金压力。在材料方面也有制定合理的计划，最大限度的提高公司的资金周转率。

    2．如何做好班组管理

    （1）要细心，主要是前期的技术交底。门窗安装的整套流程他们都知道，但是很多工人在操作时还是会出现很多的问题。比如说为什么铁片安装时公司要求要内高外低，很多人都搞不清楚，只是机械似的安装。我们现场管理都知道是为了防止雨水会从铁片位置漏进来。再比如说为什么要先塞下口在打发泡剂，他们也搞不清楚。这都需要我们现场管理细心的讲解，只有这样班组才会做的更好。

    （2）要耐心，当班组有什么问题我们要及时的去想办法解决。尽管有的问题很简单我们也要耐心的去教授。

    （3）要关心，平时的工作中要多与他们沟通，有困难的帮他们尽可能的解决

    （4）要用心，现场交叉施工中存在很多的不安全隐患，做到经常性的

    提醒安全。并对施工中存在的不合理做法提出合理化建议。

    3．如何与各部门做好衔接

    （1）对公司内部同仁，根据现场实际情况制定合理的进度计划；对技术方面的问题要及时沟通；对材料方面的要及时与采购联系；对生产方面的要根据计划及时的跟进。

    （2）对甲方、总包及监理单位，主要是严格根据现场的进度情况制定合理的进度计划，平时做好沟通协调，对突发情况及时有效的做出反应。

    二、目前工作中还存在的不足与今后努力的方向

    1、在a11、a15提前了交房日期后未能及时的做出反应，在抢工期保进度的同时增加了人工成本。

    后期及时调整工作计划，尽可能的降低成本。

    2、项目部技术人员不足，技术生产工艺单有滞后现象。

    3、车间生产人员足，不能够及时的供货，车间发货有时缺东少西的，没有配套发齐。

    4、材料及配件的采购不能按要求及时到货。

    5、现场安装还存在工序倒置情况、及交叉施工成品保护得不到重视。

    三、今后个人的工作目标、质量目标及工作成果

    1、统筹组织，超前安排 坚信事在人为，把握主动创造条件，强化施工生产的组织和管理，实现现场的有序衔接，从而顺利完成施工生产任务。

    2、实现过程精品，抓好进度控制 在保证安装质量的前提下，搞好对进度的控制，通过协调施工生产的各个环节，提高对进度的驾驭能力和突击能力来达到项目部施工进度的要求。

    3、协调好各种关系，创造良好的外部环境 在施工生产中主动与甲

    方、监理、总包单位、进行沟通和交流，努力营造良好的施工生产外部环境。做到进度要赶，质量要抓，安全文明要保，同时树立良好企业形象。

    4、规范项目部管理 通过有效的人员分工和安装班组的联合管理，使其各司其职，各尽其责，对施工生产进行严格控制，从而使每项工作都认真落实到位。

    四、目前个人在工作流程方面的执行情况及对公司的建议意见

    1、工作流程过于粗放，还需要进一步细化。

    2、在技术上强化技术管理，组织技术人员与现场负责人、安装班组技共同研究施工现场，根据施工实际不断深化图纸方案，认真落实技术交底。提高了我项目部技术人员的技术创新能力，为今后技术难题的解决奠定坚实的基础。

    五、如达不到预期的工作目标时应如何进行自我分析或处理

    1、如达不到预期的工作目标，项目管理人员要努力加强与各个部门之间的沟通协调，找出问题的根源仔细进行总结，以避免类似的问题再次出现。

    2、建立合适的奖罚制度，调动员工的积极性及提高员工的责任心，加大巡检考核力度。

    项目经理述职报告11

    尊敬的各位领导各位代表：

    大家好!

    在公司领导和各有关部室的热情帮助下，经过项目部全体员工的共同努力，全年承建的各项工程得以顺利进行，在此我代表项目部全体员工向大家表示真挚的感谢，项目经理的年度述职报告。

    20××年项目部先后承建了燕房路商业街工程、杏花西里设施改造工程、东风小学危房翻建等6项工程，质量、安全、环境全部受控。本人在项目部工作过程中，严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，敢于承担责任，有较高的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，较好地完成了各项工作目标。为了更好的迎接明年的生产任务，现将20××年全年述职报告如下：

    一、20××年工作情况：

    作为项目部负责人，安全一直是我最为关注的重点，安全是根本，是效益的保证。在实际工作当中，认真落实公司和本项目部各项规章制度，加强对施工队的管理力度。针对各项承建工程的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，顺利的通过了上级各部门和建设单位各项安全检查。全年轻、重伤事故为零。

    "将质量意识灌输到每一名成员，将质量观念体现到每一道工序"。每项工程都按照《项目管理计划》，明确质量管理目标，编制合理的施工方案，从材料进场到各项工序施工，严格执行"三控，三检"制，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，各项报检、报验合格率达到100%，年度述职报告《项目经理的年度述职报告》。

    进度控制也是降低成本、提高企业效益的重要保障措施。根据施工条件和合同工期，制定科学合理的进度计划。随着工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，特殊情况、特殊调整，使进度始终处于受控状态。20××年全年6项工程各个节点全部按时完成，顾客满意度达到95%以上。

    企业管理的最终目的是效益，所以实现利润最大化也是考验项目经理重要指标。在每一项工程开工前，我都组织项目部进行工程分析，结合多年的经验，制定合理的工期，编制科学的施工方案和人机料计划，让成本在工程建设初期就受到全面的控制，以创新的成本管理措施，确保了年初制定不超过去年86%的成本目标。

    一个成功的团队必须要具备"凝聚力、责任心、荣誉感，归属感"。"80后"是项目部的主要组成部分，年轻人充满朝气，而工作经验不足却是他们不可回避的现实。如何扬长避短，将年轻的朝气化作前进的动力，将这群渴求进步却又略带稚嫩的青年打造成项目部的合格人才，是项目部建设的重中之重。通过自身的形象及温和的沟通交流，首先打消年轻人的顾虑，让他们能够很快的融入其中，有了归属感。其次让他们明白，项目部的成功是全员努力的结果，每个成员都是其中不可缺少的一分子，增加了项目部员工的凝聚力和集体荣誉感。在老同志、老大哥手把手的言传身教下，形成年轻员工人人努力学习技术的良好风气，使他们逐渐能够胜任本职工作，迅速成长为业务骨干。

    与主管单位、建设单位的沟通与交流是项目经理的日常工作之一，良好的关系氛围，可以使项目部的各项管理工作更加顺利的进行。创造这种良好的氛围，就必须取得相关单位的信任。在公司领导的指导下、在公司各相关部室的大力配合下，通过项目部每一项工程行之有效的施工管理措施，以及验收合格的各项工程，充分向相关单位展现了项目部的管理水平。赢得了外界对华龙公司的充分信任。

    二、不足及展望

    在项目部工作管理中，虽然我努力学习公司三合一管理体系的管理手册、程序文件，但是由于自己的水平有限，对各文件精神理解不够，在项目部的各项管理工作中，还没有达到完全彻底贯彻执行三合一管理体系文件的标准。

    在各项工程施工中，感谢公司各相关部室提供的及时配合和帮助，使我们承建的各项工程顺利完成。但是我本人感到与公司各相关部室的沟通与交流仍然需要继续提高。

    各位领导、各位代表20××年又是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。我一定不会辜负你们的希望，带领项目部全体成员，为公司创造更高的效益，赢得更多的荣誉。

    项目经理述职报告12

    尊敬的领导：

    我叫xxx，现任xx项目部经理，根据上级的要求，就本人一年来在工作中的主要情况述职如下，请予以评议。

    一、务实创新、夯实发展基石

    xx项目部承建了xx煤矿副立井、回风立井两个井筒的施工建设任务，是xx首座设计年生产xxxx万吨的矿井，也是我处首次打入xx市场的关键性工程，在项目组建之初，我们就遵照管理理念。在施工过程中，班子成员精诚团结，恪尽职守，带领广大职工充分发扬“勇争第一”的企业精神，取得了一个又一个可喜的成绩。

    二、强基固本，工作中展风采

    我们把加强职工队伍建设作为基础性工作来抓，总结提炼出了“5 3”培训教育模式。在新工人入场前严把“五关”。一把健康关，联系县医院对新工人进行体检，对高血压、心脏病、传染病患者一律不得录用；二把体能关，对体质弱，不能胜任井下工作的不得录用；三把文化关，对初中以下文化及智能低下的不得录用；四把培训关，所有人员必须经过72小时安全教育，对考试不合格的不得录用；五把合同签订关，对考核合格人员，必须签订劳动合同，否则不准录用。

    新工人录用后，我们坚持开展经常性的培训教育，坚持“一日一题”（每天为职工讲授一道安全知识题），“一日一案”（每天为职工讲解一个事故案例）和“一月一考”（每月对职工学习的安全知识进行一次考核，不合格的进行补考，并给予相应处分），以此提高职工的安全意识和自保互保能力。同时，我们还采取了“以师带徒”、“互保联保”、签订安全承诺书等多种行之有效的办法提高职工队伍整体素质。

    三、严抓细管，促进体系建设

    为抓好安全责任落实，我们建立了“四位一体”的安全保证体系。项目经理把全面，支部书记搞协调，安全副经理抓落实，岗员、网员盯现场。我们将班组建设作为创新安全管理的突破口，规范了班前程序，制定了班前会制度，严格按照“六必讲”的要求，重点对本班的施工任务分解到每个职，对各个岗位的注意事项进行讲解，对不安全人进行模排，对职工应知应会进行提问，用规范而严格的班前会制度使职工入井前知道“干什么”、“防什么”。

    四、精细管理，提升项目收益

    加大了项目内控力度。重点加强了对项目部工、料、机等直接成本费用和非生产性费用的支出监控，严格物资采购的各个环节，抓好成本超支的源头。细化了项目部与区队、班组间的承包考核，把经济承包责任制层层落实到位。提高了项目管理水平。项目部大力开展“修旧利废”和“以旧换新”活动，对使用过的旧风镐、旧风钻、旧风带、废风镐钎重新维修利用，对旧劳保、坏工具、坏配件、坏电器等实行以旧换新，严控成本，杜绝浪费。

    项目部按月召开经济运行分析会，会上实行了“每人一提”制度，每名经管人员围绕本质工作提出一条合理化建议，并予以奖励，以此促进经营管理，堵塞经营漏洞；二是降低了非生产性费用支出。项目部制定了业务招待费、差旅费和办公费用等管理制度，并严格控制和使用。“以成本管理为核心，以基础管理为重点”的精细化管理制度，进一步细化区队、班组成本考核，继续完善“每月一提”和“以旧换新”制度，严控项目部非生产性费用发生。提高了职工节约意识，有效杜绝了铺张浪费，节约了建设成本。

    我工作中虽然取得了一些成绩，这都是部门领导的大力支持及项目广大职工共同努力的结果，我只是发挥了自己应有的作用。但由于本人的能力所限，实际工作与处领导的要求及广大职工的期盼还存在一定的差距。今后的工作中，我将与班子成员共同带领项目广大职工拚博进取、迎难而上，确保各项任务指标圆满完成，为我处整体发展做出更大的贡献！

    此致

    敬礼！

    述职人：xxx

    20xx年x月x日

    项目经理述职报告13

    创业项目经理述职报告一

    20xx年度，水工分院进行了改制，改制后我负责厂房室的生产组织工作，在项目上，我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理，负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作，在这里，主要就我担任自强水电站项目经理一职，向各位领导作述职汇报。

    一．项目生产组织工作

    20xx年度，是自强水电站建设关键年，也是建设高峰年。受xx年年731事故影响，自强电站工程建设一直处于停滞状态，20xx年5月，省水利厅批复并同意了《厂房处理专题报告》。7月，厂房及前期剩余工程正式开工，地下厂房、引水隧洞衬砌、大坝左坝段缺口等工程先后开工建设。

    20xx年度，项目部主要完成的设计任务有：

    3月份，完成了《自强水电站厂房补勘报告》；

    4月份，根据补勘报告和水利厅专家意见，完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》（审定本）；

    5月份，我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报，其后，水利厅回文批复并同意；

    6月份，完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作；

    6月及其以后，项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作；

    11月份，针对前期遗留的大坝防渗问题，召开了由院领导参加的专题讨论会，其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。

    20xx年度，项目部共组织完成了：设计报告7本，图纸约200余张，技术要求5本。

    二．项目日常管理工作

    对内，本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张，专业又不健全（只有水工、地质、机电三大专业），本人带头亲力亲为，协调各方矛盾，克服困难，顺利完成年度设计任务。

    在项目费用方面，公共费用坚持能省则省，下工地用车协调业主接送，接待费用不足千元，专业费用公开透明，做到自己安心、兄弟们放心。

    对外，由于业主、总承包、施工方关系复杂，彼此矛盾重重，项目部在与参建各方打交道的过程中，坚持以解决工程实际技术问题为出发点，坚持原则，诚实守信，和各参建各方建立了良好的关系，并得到了业主的肯定和赞许。

    三．学习

    20xx年度，本人做好本职工作之余，努力学习，充实理论知识，提高技术水平。9月份，通过了注册安全师考试，11月份，通过了全国gct考试，顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。

    四．不足之处及以后努力的方向

    在日常工作中，我还存在一些经验不足的问题，下一阶段将予以改进。

    1．由于本人个性的原因，容易激动，口无遮拦，下一步将努力提高个人修养，控制自己的情绪，说话做到有理有节；

    2．工作要求过于苛刻，下一阶段，将尽量充分尊重设计者的意见，抓大放小；

    3．工作过于严肃，项目部内部，紧张有余，活泼不足，下一阶段，将努力改进工作方式方法，做到有松有弛，在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。

    最后，请允许我代表自强项目部，对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢，并请领导放心，度过劫难之后，自强项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下，顺利完成余下的设计任务，履行完院赋予项目部的全部使命。

    项目经理述职报告14

    尊敬的董事长，x总，x总，亲爱的xx家人：

    大家好！

    转眼间一个月试用期已过，在这一个月的时间里，充分的感受到，公司领导和家人对我工作上的帮助和支持，生活上的关心和照顾，心灵上的接纳和包容。使我能够更加清楚的认识自己，定位自己，为做一个合格的项目经理而奋斗。

    为什么做：

    时光如水，光阴似箭，看到公司营业额蒸蒸日上，同事们的激情和斗志，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断的超越自我，实现梦想和人生的价值。

    做什么：

    1、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

    熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别是在工程方面安排了更加完善的工作流程和计划。作为公司的一名工程项目经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。

    2、自己毕竟是刚来公司不久，从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断的提高自己，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下要客户满意我必须要参加公司内部的专业技能培训和爱无界心灵成长培训，等学习科目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距，在不断的学习中提高自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

    3、以提高工作效率为根本，在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成工作的标准和质量。

    4、以强化服务质量为目标，以协助赵总工作为主，安全施工，文明施工，为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。

    5、己所不欲，勿施于人。树立良好的形象为动力。俗话说的好：喊破嗓子，不如做出样子，作为一个项目经理，如果在台上说的一套，台下做的又是一套，就会对领导和同事造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的，我自己首先坚决做到，要求他人不做的，我带头不去违反。什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成各项工作任务。

    怎么做：

    以下职责以协助x总工作为主，以公司的总目标为核心。

    一、确保项目目标完成，保证客户满意。

    1、制定项目阶段性目标和项目总体控制计划，项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的完成和总目标的实现。

    2、同施工方，监理方，厂方保持密切沟通，获取工作量和工作要求，保证在预定时间内完成目标。

    3、把握工程质量，进度，安全。

    4、经常与施工方进行沟通、与甲方保持亲密联系，及时与甲方进行技术沟通和交流，解答及反馈甲方的技术问题。

    二、注重自身修养，努力做好表率。

    领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。

    1、是不断丰富知识，提高工作能力。

    2、是认真履行岗位职责，精心做好本职工作。

    3、是严格约束自己，力求做到严谨，坚持和开放。

    自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化，注意勤俭节约，控制奢侈浪费。

    三、时刻总结，及时调整

    1、项目部定期组织进行对施工安全、质量、进度等有关方面的检查与总结，总结成功的经验和存在的不足，成功的加以推广，不足的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。

    2、以安全保质量、以质量保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量

    存在的问题及下步打算

    回顾一个月来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在工作中取得了一些进展，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单，在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在技术水平和组织管理能力上有待进一步提高，再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

    在下一步的工作中，我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习技术和理论知识，不断提高自身的综合素质和工程质量。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在本年度的目标中再上新的台阶，更上一层楼贡献出自己的力量。

    特此报告

    xx

    xxxx年xx月xx日

    项目经理述职报告15

    尊敬的公司领导：

    时间飞逝、日月如梭，转眼又到了20xx年年终，新年的钟声即将响起。

    一年来在各位领导的关怀指导和其他部门同仁的大力支持下，本人带领程工程部全体员工，按照公司的统一布署和要求，以部门管理、人员分工、现场管理为目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，较好地完成了公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新台阶，完成了大量工作，取得了不小成效，也积累了一些经验教训。下面扼要把我一年来工作中所取得的成绩向领导及同志们做以下汇报：

    一、今年工作完成情况

    （一）项目监理招标

    今年根据项目的开发计划，我部门配合项目完成了xxa-08地块、a03地块xx小学；xx项目二期安置区b-8、a-5、a-6地块的监理招标、考察、谈判、合同签署。

    （二）编写工程管理制度

    编制完成《工程奖罚管理办法》、《工程检查记录管理办法》、《工程量化考核指标修订》、《工程监理管理办法》的制定，并对《永恒工程管理制度》进行了重新修订。

    （三）召开工程专题例会

    20xx年我部每月组织集团招采、成本、物业公司及各项目公司参加工程月度专题例会，汇总每月工程进度情况，处理、协调工程类工作，讨论下月工作计划安排，跟踪问题的落实情况等，解决工程中存在的实际问题。

    （四）开展xx等异地项目公司的工程管理。

    按照集团年初的战略布署，将xx项目纳入到集团统一管理中。今年八、十月份，我部在集团分管副总裁的带领下，工程、招采、成本部联合开展了对xx异地项目公司的检查。

    以xx项目公司、xx森林假日项目公司为基础，初步开展了异地项目公司管理模式的探索，并编写了《异地项目公司管理办法》。

    （五）部门内部管理

    为提高员工的管理能力及创新能力、激发工作积极性、增强员工危机感和责任感、选优提干。部门今年在内部推行轮流执行经理制度，让每个员工做为执行经理，对部门的日常工作进行管理，以此锻炼员工的管理、执行及决策能力。为集团培养全能型管理人才、践行凯时app的文化、体现团队凝聚力。

    （六）外部管理

    我部门人员要求注重交流沟通、内部团结。要求在工作中对外时，提前协商，统一口径。在廉政建设方面，要求部门员工与项目上不发生经济往来，不接受项目上的宴请，切实遵守集团的规章制度。

    （七）工程质量管理

    我部定期对各项目进行检查。平均每周不少于一次，重点工程加大检查频率。通过检查，及时纠正项目公司管理中存在的疏漏和错误之处，并向项目公司及时传送《工程检查记录表》，同时做好监督和回访。

    在抓问题的整改同时，也积极发掘和树立典型，并编写优秀做法，供其他项目公司学习。总体来讲，我司工程质量除少数项目外，大多数项目公司质量一般，仍存在较多工程质量通病。有喜有忧。没有太多亮点，今后要加大管理、奖惩力度。

    （八）工程安全管理

    20xx年集团各项目公司安全生产形势稳定，没有出现重大质量安全事故。重点加强了对xxb-5、6；xx项目开发区这两个工程的深基坑安全监督管理工作，组织进行了各项目公司汛期、冬季施工安全专项检查工作。在平常的日常工程巡查中，及时对检查发现的安全问题进行提醒和预警，事后加强跟踪落实。

    （九）工程进度管理

    各项目公司上半年工程进度基本达到了目标要求，重点工作节点均达到了集团要求。

    如xx项目开发区7#-10#楼按计划达到了五月份开盘；2#-6#楼克服总包单位调整，工期压力极为紧张的重重困难，九月份工程达到5层预售节点的要求。

    xx项目克服年后总包单位劳动力不足的压力，按计划达到了八至九月份5层封顶节点的要求。在协助项目公司解决以上问题时，工程管理部多次到现场参加工作协调会，解决项目困难。

    （十）在集团推广新技术、新材料、新工艺

    根据集团的要求和各项目工程的实际情况，我部门进行了新工艺新材料的推广，编写了如下作法：《现浇混凝土空心楼盖工程做法》、《混凝土无缝施工新技术》、《建筑行业十大新技术新工艺、新材料》、《喷涂速凝防水涂料》。通过新技术的编写和推广，不但提高了员工的专业素质，而且促进了集团整体工程水平的提高。

    （十一）开展培训工作

    今年我部门为了提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力，相互间开展工程技术交流。专门组织对项目公司及相关部门的培训工作。包括：《工程管理与质量通病防治》、《电梯安装基础知识及使用管理与维护保养》、《工程管理制度》、《project软件与工程进度计划的编制》的培训。

    （十二）举行工程技术比赛

    由工程管理部和xx项目工程部共同组织举办《万通b5、6地块审图比赛》，由工程管理部和人力资源部共同组织举办《建筑工程安全知识竞赛》都取得了良好效果，不但丰富了大家的业余文化生活，同时也提高了员工的专业及管理知识。

    （十三）加强对各项目监理的管理

    在项目管理中，我部将监理单位纳入项目管理范畴，让监理公司参与工程检查，并开展工作交流。集团工程管理部定期参加各项目的监理例会，同时与项目监理积极进行座谈，详细了解近期的工程情况，支持监理的正常管理工作。

    二、明年工作计划

    （一）部门明年继续推行执行经理制度，内部工作充分放权，对部门员工的锻炼还要加强，在实践中提高能力，加强岗位技能培训，多提供锻炼机会，提拔优秀人才。

    （二）xx省内各项目公司推行量化指标考核。将《工程奖罚管理制度》与量化考核制度相结合，进一步做好奖励优胜，处罚落后的工作，调动广大项目公司工程技术人员的工作积极性，留住人才，稳定工程技术团队。

    （三）加强与物业公司、项目公司的工作联系。每月与物业公司、项目公司座谈一次，了解工程上存在的问题，协助解决问题，并在施工过程中注意加强预防管理。

    三、对集团发展的建议

    （一）项目公司所报的工作进度均留有一定余地，但集团又没有标准限制，考核目标难度较低，对集团管控造成影响。

    工程进度计划管理应逐步建立集团统一标准，建议集团组织各部门、项目公司制定项目开发工期定额，合理控制开发周期，合理考核、奖励，提高管理效力。

    （二）影响集团发展的关键因素是管理方法、手段，集团除应加大各级领导层管理方面的培训工作外，同时应尽快建立对管理工作进行奖励的相关制度，（集团现在还没有管理方面的奖励制度），推动管理工作更上一步台阶。

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